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Nach Auftragserteilung werden wiederholt Reparaturtermine nicht eingehalten
Nach Online-Auftrag Anfang Juli wird der Schaden am 18.7. begutachtet und nach Aussage des MA werden die Teile umgehend bestellt.
In KW 30 telefonische Terminvereinbarung.
Reperaturtermin am 22.8. wird von Monteur abgesagt, weil der eingeteilte MA krank ist. Evtl führt ein anderer Monteur die Arbeit am 22. oder 23. 8. durch.
Mittags um12 Uhr zum vereinbarten Termin kommt trotzdem ein MA, sitzt 1/2 Stunde im Vorgarten und verschwindet dann wortlos.
Neue Terminvereinbarung telefonisch für 7.9.
7.9. um 12:11Uhr werde ich von Fa. Rankl (089683300) verständigt, dass die Teile zur Reparatur nicht eingegangen sind, der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat.
Neben der Glaubwürdigkeit der Telefon-Mitarbeiterin sehe ich mit dieser gemachten Erfahrung chaotische Zustände in der Auftragsplanung und Reparaturausführung
Vorsicht - Fa. agiert mit völlig überzogenen Preisen und fragwürdigen Geschäftspraktiken. Bei Defekten außerhalb der Gewährleistung erfolgt keine seriöse Prüfung der Reparaturfähigkeit, sondern sofort der Vorschlag zum kostenintensiven Austausch. Dabei werden auch schon mal unter einem Vorwand Unterschriften eingefordert, die dann als „Auftrag“ abgerechnet werden. Lieber einen wirklichen Handwerksfachbetrieb suchen.
... wo findet man das heute noch?
Mit Firma Rankl gmbH konnte ich das nach langer Zeit wieder mal genießen. Die freunliche Beratung - der kompetente Vor-Ort-Termin - schnelle und fachmännische Ausführung ... alles, wie man es als Kunde wünscht.
Ich hatte Firma Rankl empfohlen bekommen, und kann diese Firma mit ihrem freundlichen Service und den sehr aufmerksamen und kompetenten jungen Monteuren uneingeschränkt weiterempfehlen.
Der Monteuer ist sehr kompetent gewesen. Sein Wissen und Können sowie Ausführung Ia.
Der Monteur ist sehr kompetent gewesen. Sein Wissen und Können sowie Ausführung Ia.
Was mich stört sind Arbeitszeit mit Fahrzeit OK aber zusätzlich 25.-€ KfZ Kosten zu verlangen hat mich sehr gestört!
Freundlich, kompetent und zuverlässig
Leistung einwandfrei - erlebt seit 20 Jahren
Es wurde eine Markise neu bespannt
Kann man sehr weiterempfehlen
Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde
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