RANKL GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,8/5 Sterne
40 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 26
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 11
Christian Harag
vom
17.04.2024
1 Stern
Katastrophe! Per Mail nicht zu erreichen. Per Telefon nur...
Katastrophe!
Per Mail nicht zu erreichen.
Per Telefon nur Alibi Betreuung
Dafür sehr schnell bei Mahnung und Gebühren. Nicht empfehlenswert.
K. L.
vom
14.03.2024
1 Stern
Unzuverlässig und inkompetent. Meine Mieter warteten trot...
Unzuverlässig und inkompetent. Meine Mieter warteten trotz Zusage eines Rückrufs auf eine Rückmeldung.
Ware sei bestellt, aber ob/wann/wie verfügbar kann nicht gesagt werden.
Gleiches bereits im vergangenen Jahr erlebt. Wenn es sich nicht um Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung handeln würde, hätten wir schon lange nach einer Alternative gesucht.
Fazit: sehr ärgerlich, kein Verständnis von Kundenservice und offensichtlich hat es die Firma auch nicht nötig. Ich kann deshalb nur froh sein, dass meine Mieter so geduldig sind.
Tim Rieger
vom
15.02.2024
5 Sterne
István Gémes
vom
04.02.2024
5 Sterne
Vovanich Miroshnichenko
vom
23.10.2023
5 Sterne
Alexander
vom
13.09.2023
4 Sterne
Klaus Gawlitza
vom
11.09.2023
5 Sterne
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 13.09.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Gawlitza, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir seit vielen Jahren für Sie tätig sein dürfen
Hans F., Taufkirchen 82024
vom
07.09.2023
1 Stern
Nach Auftragserteilung werden wiederholt Reparaturtermine nicht eingehalten
Nach Online-Auftrag Anfang Juli wird der Schaden am 18.7. begutachtet und nach Aussage des MA werden die Teile umgehend bestellt.
In KW 30 telefonische Terminvereinbarung.
Reperaturtermin am 22.8. wird von Monteur abgesagt, weil der eingeteilte MA krank ist. Evtl führt ein anderer Monteur die Arbeit am 22. oder 23. 8. durch.
Mittags um12 Uhr zum vereinbarten Termin kommt trotzdem ein MA, sitzt 1/2 Stunde im Vorgarten und verschwindet dann wortlos.
Neue Terminvereinbarung telefonisch für 7.9.
7.9. um 12:11Uhr werde ich von Fa. Rankl (089683300) verständigt, dass die Teile zur Reparatur nicht eingegangen sind, der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat.
Neben der Glaubwürdigkeit der Telefon-Mitarbeiterin sehe ich mit dieser gemachten Erfahrung chaotische Zustände in der Auftragsplanung und Reparaturausführung
Neven Friseur & Barbier
vom
08.07.2023
5 Sterne
Eins vorweg: Kann die 1Sterne Bewertung nicht nachvollzie...
Eins vorweg:
Kann die 1Sterne Bewertung nicht nachvollziehen.
Wenn ein Servicetechniker eines Konzernes einen Hausbesuch macht um
Das Problem zu analysieren hat jeder Verständnis für die Anfahrtskosten/Diagnose!
Das muss bei kleineren Betrieben ebenfalls bezahlt werden. Das ist Arbeitszeit.
Zum Unternehmen:
Wundervoller showroom in Grünwald.
Sehr freundliches und professionelles Familienunternehmen. Nur gute Erfahrungen gemacht, deshalb gibt es dieses Unternehmen schon ewig.
Schade, das nicht mehr zufriedene Kunden Berichten.
Es werden leider zu gerne schlechte Erfahrungen geteilt statt die guten zu verbreiten.
Weiter so.......
Katrin Scheumann-Schmid
vom
30.06.2023
5 Sterne
In kurzer Zeit hatten wir einen Termin zur Vorbesprechung...
In kurzer Zeit hatten wir einen Termin zur Vorbesprechung mit einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Die Lieferung und Montage gingen genauso gut über die Bühne. Flink und freundlich.
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 05.07.2023 kommentiert:
Schönen Guten Tag Frau Scheumann-Schmid, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben. Viele sonnige Stunden mit Ihrem neuen Markisentuch wünscht Ihnen das gesamte Team der Rankl GmbH
Alexander Sieverts
vom
04.03.2023
5 Sterne
Toller Service - von der Beratung über die Montage bis zu...
Toller Service - von der Beratung über die Montage bis zum Sommerfest :-)
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 08.03.2023 kommentiert:
Schönen Guten Tag Herr Sieverts, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Viele sonnige Tage wünscht Ihr Team der Rankl GmbH
Florian Bene
vom
14.02.2023
5 Sterne
Wir haben nach einer Sonnenschutzlösung für unsere Terras...
Wir haben nach einer Sonnenschutzlösung für unsere Terrasse gesucht und sind auf Empfehlung zur Firma Rankl.
Nach einem Anruf bei der Firma Rankl bekamen wir den Vorschlag das wir gerne in die Ausstellung kommen können oder ein Berater kommt zu uns nach Hause, was uns von der freundlichen Dame Empfohlen wurde, da der Berater hier gleich die Gegebenheiten sieht und mit uns Lösungen besprechen kann. Wir haben uns für die Beratung zu Hause entschieden da das natürlich Sinn ergibt.
Am besagten Termin kam Herr Rankl persönlich, um uns zu beraten. Was soll ich sagen, wir waren mehr als begeistert, Herr Rankl war sehr freundlich, nahm sich Zeit und sprach mit uns die Möglichkeiten durch.
Meine Frau und ich fanden die Lösung mit dem Lamellendach am sinnvollsten, da all unsere Wünsche abgedeckt sind.
Wir bekamen das Angebot, überlegten und entschieden uns für die Umsetzung, was auch langfristig gesehen die beste Entscheidung ist. Herr Rankl wies uns schon hin das die Lieferzeit ca. 8 Wochen beträgt, was für uns in Ordnung war.
Nach 7 Wochen erreichte uns die Mitteilung das es Lieferverzögerungen seitens des Herstellers gäbe und wir wurden um Geduld gebeten da hier leider auch der Firma Rankl die Hände gebunden sind. Gut, ist zwar Schade da wir uns schon sehr darauf freuten und die Einweihung mit der Geburtstagsfeier unseres Sohnes stattfinden sollte aber da kann ja nur die Firma Rankl nichts dafür. Herr Rankl hat sich bei uns dafür entschuldigt und uns schon einen Montagetermin vorgeschlagen. Da es scheinbar zu keinen weiteren Lieferverzögerungen mehr kommen sollte. Nach 9 Wochen war es nun endlich so weit, es kamen 3 sehr freundliche Monteure die das Lamellendach aufbauten. Auch da ein großes Lob, die Monteure haben alles wieder sauber gemacht und so hinterlassen wie man sich das als Kunde auch wünscht.
Liebe Firma Rankl, wir möchten uns nochmal ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für die kompetente, freundliche Beratung und die Durchführung bedanken.
Wir empfehlen Sie zu 100% weiter!
Vielen Grüße
Familie Bene
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 01.03.2023 kommentiert:
Schönen Guten Tag Familie Bene, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Viele schöne Momente mit Ihrem Lamellendach - wünscht Ihnen Ihr Team der Rankl GmbH
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