GRIMM Küchen Karlsruhe
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–16:00
Neueste Bewertung: 3/5
am 12.03.2024 bewertet von Kari-Heinz F., Karlsruhe
Beratung und Preisfi...
Beratung und Preisfindung sehr angenehm. Leider war Küchenmontage nicht professionell. Mehrfach Nachbesserung nötig. Zum Glück schnelle Hilfe von der immer freundlichen Frau Schäfer.
93 Bewertungen:
4,8/5
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GRIMM Küchen Karlsruhe
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4,61/5 Sterne
92 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 70
4 Sterne: 13
3 Sterne: 5
2 Sterne: 3
1 Sterne: 1
Peter Anders
vom
02.07.2023
5 Sterne
Ich bin seehr zufrieden mit der fa. Grimm.Ein besonderen ...
Ich bin seehr zufrieden mit der fa. Grimm.Ein besonderen Dank dem Herr Ruff der das ganze Organisiert hat.die Küche wurde Termin gerecht gelifert und eingebaut.
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 03.07.2023 kommentiert:
Ganz herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und das Lob, welches wir bereits intern weitergeleitet haben. Viele Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Gerhard W., Karlsruhe
vom
19.06.2023
5 Sterne
Grimm-Küchen hat ein...
Grimm-Küchen hat einen tollen Job gemacht.
Von der Beratung, Planung über den Aufbau bishin zur
anschließenden Kundenbetreuung sind wir sehr zufrieden.
Absolut empfehlenswert!
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 20.06.2023 kommentiert:
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind - ganz herzlichen Dank für die top Bewertung! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Marion D.
vom
09.06.2023
5 Sterne
Klare Empfehlung! Ich bin sehr glücklich und zufrieden m...
Klare Empfehlung!
Ich bin sehr glücklich und zufrieden mit meiner neuen Traumküche. Sowohl Optik und Qualität sind überragend. Die Beratung und Planung von Herr Ruff war absolut kompetent und hat Spaß gemacht :o) Die Küche war zu meiner Freude viel früher als erwartet verfügbar und wurde pünktlich, wie vereinbart vom Lieferteam gebracht und geschickt in meiner kleinen Küche für den Aufbau vorbereitet. On Top wurde der Einbau professionell und termingerecht vom freundlich, motivierten Montageteam umgesetzt. Es gibt absolut nichts zu bemängeln, daher verdiente fünf Sterne. Ich kann dieses Küchenstudio auf jeden Fall weiterempfehlen.
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 13.06.2023 kommentiert:
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind - ganz herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Das Lob haben wir selbstverständlich bereits weitergeleitet! Ganz viel Spaß noch mit Ihrer Traumküche! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Frank Schmälzle
vom
21.04.2023
5 Sterne
Direkt beim ersten Beratungsgespräch hatte unser Küchenpl...
Direkt beim ersten Beratungsgespräch hatte unser Küchenplaner Hr. Ruff einen super Entwurf vorbereitet. Auf unsere vielen Detailwünsche rund um den Landhausstil, sowie auch besonderer Rückwandpaneele, dem Bartisch und anderen Kleinigkeiten ist er voll und ganz eingegangen. Wir sind super zufrieden mit der Beratung und dem Ergebnis. Die Qualität der Küche ist hervorragend. Auch der Einbau erfolgte absolut fachmännisch und alles steht und hängt akkurat. Daher verdiente 5 Sterne.
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:
Vielen, lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lob haben wir bereits an unseren Kollegen weitergeleitet. Wir freuen sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und wünschen weiterhin viel Spaß beim Kochen. Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Klaus Frantz
vom
23.03.2023
5 Sterne
Äußerst kompetente Beratung, viele Ausstellungsstücke. Bi...
Äußerst kompetente Beratung, viele Ausstellungsstücke.
Bin voll und ganz zufrieden. Jetzt muss nur noch geliefert und aufgebaut werden...
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 24.03.2023 kommentiert:
Dankeschön für Ihre Bewertung! Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Ivan Cosic
vom
04.03.2023
5 Sterne
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 07.03.2023 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Ariane F.
vom
01.02.2023
5 Sterne
Klare Empfehlung! Wir sind mit unserer neuen Küche sehr z...
Klare Empfehlung!
Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden und glücklich. Herr Hansmann hat uns stets perfekt beraten und hatte gute Ideen und Lösungen. Auch die Arbeitsplatte aus Keramik übertrifft unsere Erwartungen. Lieferung und Montage liefen einwandfrei, der Kundendienst war sehr motiviert und gut organisiert. Hätte nicht besser laufen können, vielen Dank!
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 02.02.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter. Wir freuen uns vor allem, dass Ihnen die Arbeitsplatte so gut gefällt und wünschen weiterhin viel Spaß beim Kochen. Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Matthias L.
vom
27.10.2022
5 Sterne
Wir haben uns bei GRIMM Küchen sehr aufgehoben gefühlt. F...
Wir haben uns bei GRIMM Küchen sehr aufgehoben gefühlt. Frau Reichelt hat einen ausgezeichneten Job gemacht und uns mit Herz und Verstand beraten. Vielen Dank!
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 28.10.2022 kommentiert:
Lieben Dank für Ihre super Bewertung! Ihr Lob haben wir bereits weitergeleitet. Weiterhin ganz viel Freude mit der neuen Küche wünscht Ihnen Ihr GRIMM-Team!
Gunter Bader
vom
31.08.2022
1 Stern
Februar 2022 bestellten wir bei Grimm-Küchen eine Mikrowe...
Februar 2022 bestellten wir bei Grimm-Küchen eine Mikrowelle und einen Backofen. Grundsätzlich wollte Küchen-Grimm nicht garantieren, dass die Elektrogeräteausstattung im Lieferzeitraum 2022 vollständig sein wird. Der Verkäufer hielt eine Lieferfrist von 3 Monaten für realistisch. Deshalb wurde Im Kaufertrag Kalenderwoche 21/22 Mitte Ende Mai 2022 als Liefertermin vereinbart. Bis diese Woche (Ende Ausgust 2022) erfolgte noch keine Lieferung, obwohl ich mehrmals telefonisch den Lieferstatus abfragte. Enttäuschend fand ich, dass der Verkäufer sich für den Auftrag nicht mehr zuständig fühlte (seine Verkaufsprovision hatte er ja schon längst eingestrichen) und mich ohne jegliches Engagement an den zentralen Vertrieb/Kundendienst nach Rastatt verwies. Dort konnten mir aber wiederholt keinerlei Angaben zum Liefertermin gemacht werden, weil angeblich die Firma NEFF ihren Kunden dazu keinerlei Angaben macht.
Diese Woche bin ich in der Filiale Karlsruhe-Hagsfeld persönlich vorstellig geworden um die Angelegenheit zu klären. Eine Dame des Hauses wollte mich abwimmeln, indem Sie mir ziemlich respektlos und mit fadenscheinigen Begründungen klar machen wollte, ich soll morgen wieder kommen. Dies hat mich gewaltig geärgert und auch eine Gegenreaktion ausgelöst. Nach einigem Hin und Her konnte ich mit Herrn Ruff (Verkaufsberater) sprechen, owohl nicht Herr Ruff sondern sein Kollege Herr D.M. seinerzeit den Vertrag mit mir abgeschlossen hatte. Erfreulich war jetzt, dass ich aufgrund des Lieferungsverzugs ganz kurzfristg auf Initiative von Herrn Rupp den Vertrag sofort auflösen konnte. Auch die im Februar 2022 von mir gezahlte Kautionwar war einen Tag (!) später auf mein Konto zurücküberwiesen. Dafür möchte ich mich bei Herrn Ruff ausdrücklich bedanken. Vielleicht ist es auch möglich, das Herr Verkaufsberater D.M. sich etwas Nachhilfe bei Herrn Ruff holt.
Was Kundenbetreuung betrifft, hat Herr D.M. deutlich Luft nach oben.
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 13.09.2022 kommentiert:
Gerne melden wir uns zu Ihrer Bewertung. Was Sie beschreiben, erleben zur Zeit leider viele unserer Kunden: Lange Lieferzeiten, unzuverlässige Angaben zum tatsächlichen Liefertermin seitens unserer Vorlieferanten usw.. Das ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir haben uns entschieden, in dieser Hinsicht offensiv damit umzugehen und unsere Kunden frühzeitig über die unsichere Situation zu informieren. Aktuell können wir guten Gewissens keine Garantien aussprechen. Gleichzeitig versuchen wir, alle Hebel in Bewegung zu setzen und unsere guten Geschäftsbeziehungen zu nutzen, um für unsere Kunden zufriedenstellende Lösungen zu finden. Ihrer Schilderung bzgl. Ihres ursprünglichen Fachberaters werden wir intern nachgehen und besprechen. Doch eine 1-Sterne-Bewertung erscheint uns auch nicht fair - in dieser allgemein außergewöhnlichen Situation, in der uns bzw. unseren Vorlieferanten leider oftmals die Hände gebunden sind. Zumal wir in Bezug auf die Stornierung Ihres Auftrags sehr kulant agiert haben. Freundliche Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Verena Kn.
vom
25.08.2022
5 Sterne
Die Beratung und Planung meiner Küche in Rastatt durch H....
Die Beratung und Planung meiner Küche in Rastatt durch H. Schindzielorz war ausgezeichnet und ist absolut empfehlenswert. Alles sehr positiv.
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 26.08.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Uli Maier
vom
05.06.2022
5 Sterne
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 14.07.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Rolf Lorenz
vom
14.04.2022
5 Sterne
GRIMM Küchen Karlsruhe hat diese Bewertung am 14.04.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team