Küchen Keie Heusenstamm GmbH

Küchen Keie Heusenstamm GmbH

Seligenstädter Grund 7-13
63150 Heusenstamm

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Fax: 06104 - 65048


4,66 Sterne

48 Bewertungen

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Neueste Bewertung:  2,3/5

am 15.05.2018 bewertet von Martina S.

"Wie schafft man unzfriedene Kunden oder die Geschichte eines Küchenkaufs"

Im November bei Küchen Keie in Heusenstamm eine Nolte Küche gekauft - unsere erste geplante und nicht von "der Stange" und deshalb lang überlegt. . Da war der Service und die Beratung wirklich klasse. Dummerweise haben wir im Dezember gleich den vollen Betrag bezahlt. Selbst Schuld und schön blöd. . :-) Küchenaufbau war am 27. 2 und das l... Weiterlesen

Über uns

Wir realisieren Ihre Küchenträume!

Das A und O für die Realisierung Ihrer individuellen Traumküche ist eine kompetente und ausführliche Beratung. Um das zu gewährleisten, nehmen sich unsere geschulten Mitarbeiter sogar die Zeit, und beraten Sie bei Ihnen zu Hause, damit der Traum von Ihrer neuen Küche bald Realität wird.

Wir bieten Ihnen immer eine breite Auswahl an Küchen. Dabei hat unser vielseitiges Angebot bestimmt für jeden Geschmack das Richtige dabei. So führen wir unter anderem rustikale, funktionale oder moderne Küchen in unterschiedlichen Preisklassen.

Das Ziel jeder Beratung ist Ihre Zufriedenheit, denn erst wenn Sie als Kunde zufrieden sind, sind wir es auch. Daher bieten wir auch immer ein wechselndes Angebot, um immer die neusten Modelle anbieten zu können.

Hier finden Sie unsere aktuellen Angebote. Kontaktieren Sie uns noch heute und vereinbaren sie einen Termin, damit auch Sie bald im Besitz Ihrer Traumküche sind.

Wir freuen uns, Sie in unserem Küchenhaus in Heusenstamm begrüßen zu dürfen.

Öffnungszeiten:

Mo bis Fr: von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr
Sa: von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Unsere Leistungen

Bei uns bekommen Sie alles zum Thema Küche. Angefangen bei dem kostenlosen Aufmaßservice, der Küchenberatung und anschließender Planung, bis hin zur Komplettmontage inklusive der Elektro und Sanitäranschlüsse. Die Planung einer Küche kann ähnlich komplex sein wie das Leben selbst. Der Wunsch zur perfekten Küche hat uns bewogen, eine Beratungswelt zu schaffen, welche Ihre Ideen aufnimmt und weiterentwickelt. Ihre Wünsche sind unsere Herausforderung - lassen Sie sich durch unsere Spezialisten beraten, informieren und inspirieren. Neben einer gewissenhaften Kundenberatung und sorgfältiger Planung gehören eine perfekte Montage, unsere 1 Jahresinspektion und die kostenlose Rücknahme Ihrer Altküche zu unserem Leistungsumfang.

Küchen Keie Heusenstamm GmbH

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Gesamtbewertung (48 Bewertungen)

4,66/5 Sterne

48 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 39

4 Sterne: 5

3 Sterne: 0

2 Sterne: 2

1 Sterne: 2

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,7 Sterne gut

Qualität: 4,7 Sterne gut

Termintreue: 4,6 Sterne gut

Preis: 4,6 Sterne gut




vom

2,3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

"Wie schafft man unzfriedene Kunden oder die Geschichte eines Küchenkaufs"

Im November bei Küchen Keie in Heusenstamm eine Nolte Küche gekauft - unsere erste geplante und nicht von "der Stange" und deshalb lang überlegt. . Da war der Service und die Beratung wirklich klasse. Dummerweise haben wir im Dezember gleich den vollen Betrag bezahlt. Selbst Schuld und schön blöd. . :-)
Küchenaufbau war am 27. 2 und das lief auch termingerecht. Dann ging es los. Unser Plan war ein anderer als der, den das Aufbauteam hatte. Ergebnis: 7 cm falsch in unserem Plan (den wir vorher mit Unterschrift absegnen mussten und durchgearbeitet hatten) wir mussten den Anschluss in der Wand für die Dunstabzugshaube versetzen. Wir reden hier von einem Loch in der Wand und den Verputz aussen am Haus. Keine Entschuldigung, kein Ansatz für eine Entschädigung. Dann wurde beim Aufbau die Arbeitsplatte versägt, kann passieren und von den 4 Teilen Glasplatten als "Fliesenspiegel" passte genau eins, der Mülltrenner fehlte und war erst gar nicht bestellt worden. Kann auch passieren. .. oder? Zum Glück konnte man die versägte Arbeitsplatte montieren , so dass die Küche wenigstens provisorisch benutzt werden konnte.
Lange Rede, kurzer Sinn. Heute ist der 15. 5. , die Glasplatten lagern seit 2 Wochen schon irgendwo können aber nicht angebracht werden, da erst die Arbeitsplatte ausgetauscht werden muss. Diese wurde aber einfach mal nach dem versauten Aufbau, vergessen neu zu bestellen, natürlich auch wieder der Mülltrenner. Eine Information gab es in der ganzen Zeit nicht, sondern eine Auskunft erst auf Nachfragen unserseits nachdem die 4 Wochen die man uns für die Nacharbeiten zugesagt hatte mehr als rum waren. Da wurde uns dann erst erzählt die Arbeitsplatte wäre defekt geliefert worden und man hätte diese erneut bestellen müssen. In einer späteren Mail und das auch nur auf unseren Druck dies bei Nolte direkt zu erfragen kam dann die Antwort man hätte vergessen diese zu bestellen und der Liefertermin wäre KW20. Vergessen die Arbeitsplatte nach einem versauten Aufbau zu bestellen? Da sind wirklich echte Profis am Werk. .
Unschwer zu erraten. Bis heute haben wir noch nichts gehört. Wir haben also seit Ende Februar eine teure Küche hier stehen, die wir nicht wirklich benutzten können, da die Glasplatten mit einem bestimmten Kleber an der Wand befestigt werden müssen. Jeder Hausfrau und auch Hausmann kann sich vorstellen wie sich in einer Küche arbeiten lässt bei der man ständig aufpassen muss bloss keinen Wasserflecken an die Wand kommen zu lassen.
Unser Fazit: Beratung und Verkauf super, der Service oder vielmehr nicht Service danach war einfach nur noch unverschämt. Bis heute ist die Küche nicht fertig und von Küchen Keie, bzw. in diesem Fall muss man sagen dem Verkäufer, kein Wort oder auch nur eine Geste der Entschuldigung. Ach ganz vergessen, wir wollen ja gerecht sein. Der Verkäufer war 2 Wochen nach dem Desaster mit dem Aufbau hier (auch das natürlich nur auf Nachfragen und Vorschlag unsererseits) um die Glasplatten nachmessen zu lassen und wir haben ein "hochwertiges" Geschenk bekommen. Ein Holzbrett inkl. einem Messer mit einem tollen eingebrannten "Küchen Keie" .. Es erübrigt sich zu sagen was damit passiert ist. . und "Küchen Keie" hat sich auch ohne dieses Holzbrett unvergesslich bei uns eingebrannt :-)
Selbstredend dass es bei dieser "Geschichte" um Fakten handelt die auch alle genau so belegt werden können. .
Die Bewertung "Qualität" bezieht sich ausschließlich auf die Nolte Küche - Küchen Keie hat daran keinen Anteil .

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Exzellente Beratung - ordentliche und saubere Installation

Ende November waren wir bei Küchen Keie in Heusenstamm sowie bei einem anderen Küchenhaus.
Die Beratung durch Herrn Khan erfolgte kompetent und war sehr umfassend.
Da uns das Keie-Angebot auch preislich zusagte, haben wir unsere neue Küche dort bestellt.

Heute wurde die Küche nun geliefert und montiert.
Das Montage-Team war pünktlich um kurz nach 8 Uhr bei uns. Alle bestellten Komponenten waren da und wurden ordnungsgemäß eingebaut.

Wir können "Küchen Keie Heusenstamm" daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

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vom

4,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Küche immer wieder bei Keie in Heusenstamm

Trotz einer Woche Verspätung wurde meine Traumküche dann zu meiner vollsten Zufriedenheit aufgebaut. Zwei kleine Mängel wurden zeitnah behoben.
Alles Top

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Traumküche von Küchen Keie

Ertsmal ein dickes fettes Danke an Küchen Keie, an das gesamte Team und ganz besonders Herr K. für die super Beratung und Planung. Die Küche ist ein Traum und genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Danke auch an die Jungs die die Küche aufgebaut haben, alle wirklich super Nett und hilfsbereit. Meine nächste Küche gerne wieder bei Küchen Keie, ich kann sie nur jedem wärmstens empfehlen.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Jederzeit wieder!

Von der Planung bis zum Aufbau, war alles Perfekt! Wir sind begeistert. Hervorragende Beratung, Termingerechte Lieferung, reibungsloser Aufbau. .. und die Küche steht.
Nochmals herzlichen Dank an unseren Verkaufberater Herr Lang und das gesamte Team.
Machen Sie weiter so, wir kommen wieder!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Küche ist bestellt. .. .

Super Beratung, tolle Auswahl, freundlich, kompetent.
Hat Spass gemacht.
Danke.

hat diese Bewertung am 24.07.2017 kommentiert:

Freut mich das alles zur vollsten Zufriedenheit lief. So nette Kunden wünscht sich doch jedes Verkaufs-haus .... hat auch uns sehr viel Spaß gemacht!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Jetzt schon die vierte Küche gekauft und absolut TOP ZUFRIEDEN!

Unsere Familie haben im Laufe der letzten Jahre einige Küchen in Heusenstamm gekauft. Von der Beratung bis zur Montage, einfach klasse. Kann ich nur weiterempfehlen. Ob kleine Küche oder oberste Klasse: Die Beratung und Montage war immer auf gleichbleibend höchsten Niveau. Also wir würden immer wieder bei Küche Keie in Heusenstamm kaufen.

hat diese Bewertung am 24.07.2017 kommentiert:

Hallo Herr V., vielen Dank für das unserem Hause entgegengebrachte Vertrauen und Ihre Bewertung hier auf diesem Portal. Es freut mich sehr solche treuen "Stammkunden" wie Sie es sind hier vorzufinden! Danke, Danke und nochmals Danke! Herzlichst Thomas Lang

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

War mit der Beratung und…

War mit der Beratung und dem Aufbau sehr zufrieden. Der Küchenaufbau hat reibungslos geklappt. Der Termin und die Lieferung wurden eingehalten.

hat diese Bewertung am 24.07.2017 kommentiert:

Vielen Dank für die Nette Bewertung, freue mich schon auf die Besichtigung....

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Preis

Finger weg!

Finger weg! Nachdem wir gemerkt haben, dass wir viel zu teuer beraten wurden, wollten wir den Vertrag kündigen. Dies hat Küchen Keie nicht akzeptiert und wir mussten eine Stornierungsgebühr von 2700 Euro bezahlen! !! Die Kommunikation war sehr schwierig: Briefe sind angeblich nicht angekommen, mails nicht beantwortet oder auf Fragen nicht eingegangen etc. Wir sind dann zu mykitchen gegangen und wurden dort super beraten. Dort wurde jede Anfrage sofort bearbeitet und wir haben (die Megastornierungsgebühr mit eingerechnet) mit jetzt mehr Elektrogeräten und besseren Lösungen noch viel Geld gespart.

hat diese Bewertung am 24.07.2017 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Susanne F, ich bedaure sehr dass sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, dies entspricht nicht den Erfahrungen unsere langjährigen Kunden. Übrigens auch nicht den meisten Bewertungen hier. Ihre Mails wurden von (zum Teil mir persönlich) beantwortet. Wir boten Ihnen an einen anderen Küchenlieferanten auszuwählen. Ich machte ihnen sogar das Angebot uns das gegen Angebot von mykitchen vor zu legen, um dann die gleiche Küche mit den gleichen Geräten zum selben Preis anzubieten. . Dies wurde von ihnen jedoch verweigert. Ich kann Ihnen nicht sagen welchen Service Sie bei mykitchen erhalten, wünsche Ihnen jedoch viel Freude mit ihrer neuen Küche. Zuletzt sei noch gesagt, die Beratung muss ja von Anfang an gestimmt haben. Warum sonst haben sie bei uns einen Kaufvertrag getätigt? Mit besten Grüßen, Thomas Lang

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vom

1 Stern

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Preis

küchenreparatur

Sehr unfreundliche Mitarbeiter ., in Heusenstamm
wollte eine Reparatur meiner jetzt doch schon 19 jahre alten Küche bin sehr unfreundlich behandelt worden .

hat diese Bewertung am 08.06.2017 kommentiert:

Frau S. kaufte bei einem Fremdlieferanten eine Flachschirmhaube. Ihr Elektriker weigerte sich die Haube bei Frau S. einzubauen da in diesem Fall die kompletten Hängeschränke samt Deckenblende demontiert werden müssen. Ich machte Frau S. das Angebot den Einbau über unser Montageunternehmen abzuwickeln. Die Zahlung sollte nach Aufwand berechnet werden. Nach langem Überlegen willigte Sie dem zu. Ich übergab die Kundin dann an einen meiner Mitarbeiter. Dieser druckte Ihr den Vertrag wie besprochen aus. Daraufhin wollte sie diesen plötzlich doch nicht erteilen sondern erst noch mit Ihrem Mann darüber reden. Jetzt kommt plötzlich eine solche unverschämte Bewertung zustande. Ich selbst habe mich um diese Frau S. persönlich gekümmert und ihr bis ins kleinste Detail den bevorstehenden Aufwand genauestens erläutert. Frau S. ärgert sich wohl jetzt darüber, dass sie die Haube nicht bei uns gekauft hat (dann wäre der Einbau "wesentlich" günstiger gewesen) da wir in diesem Fall natürlich unseren bekannten guten Service voll anbieten hätten können. Ich bin ja immer und gerne für Kritik offen, in diesem Fall jedoch geht das etwas zu weit. Erst die Geräte bei einem Fremden Unternehmen kaufen und den Frust dann an meinen Mitarbeitern auslassen, so etwas geht gar nicht. Beste Grüße Thomas R. Lang Geschäftsführer Küchen Keie Heusenstamm GmbH Sehr geehrte Frau S., auch wenn Sie die Haube (bei wem auch immer) gekauft haben steht unser Angebot. Die Montage der Haube wird nach dem tatsächlich entstehenden Zeitaufwand berechnet. Ein wie ich meine sehr faires Angebot, zumal, wie bereits erwähnt, das Gerät gar nicht von uns stammt.

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vom

4,5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Hervorragendes Küchenstudio mit außergewöhnlich gutem Service

Im März 2016 besuchte ich wegen einer kompletten Neugestaltung meiner Küche diverse Küchenhäuser in der Rhein-Main-Region. Der Weg führte mich nach einer vorherigen telefonischen Terminvereinbarung auch zu Küchen Keie nach Heusenstamm. Der Küchenfachberater nahm sich an zwei verschiedenen Tagen unglaublich viel Zeit um die von mir teilweise sehr spezifischen Wünsche realisieren zu können. Man merkte von Anfang an, dass der Mitarbeiter "mit Herzblut" seinen Beruf ausübt und viel Spaß daran hatte für jeden Wunsch eine passende Lösung zu finden. Trotz teilweise sehr detaillierter Fragen und einiger Änderungen blieb er stets ruhig und freundlich. Seine kompetente und sehr angenehme Vorgehensweise war für mich auch der Hauptgrund meine Küche dort zu bestellen. Andere Küchenhäuser nahmen sich entweder zuwenig Zeit oder konnten die von mir vorgegebene Preisgrenze nicht einhalten. Doch auch letzteres war bei Küchen Keie kein Problem. Nach einer fairen Preisdiskussion konnte meine hochwertige Küche tatsächlich unterhalb der von mir angedachten Preisschwelle realisiert werden.

Der wahre Vorteil dieses Küchenhauses zeigte sich jedoch nach der Unterschrift unter dem Kaufvertrag. Änderungswünsche wurde selbst dann noch mit viel Ruhe und Zeit entgegenenommen, Fragen schnellstmöglich beantwortet und Rückrufversprechen stets eingehalten. Leider ergaben sich während der Montage einige Schwierigkeiten, da während des Aufmaßes der Fremdfirma Fehler gemacht wurden und teilweise auch Herstellungsfehler seitens des Küchenherstellers aufgetreten sind. Dass mein Vorhaben nicht ohne irgendwelche Probleme abläuft war mir im vorhinein bewusst. Verblüffend für mich war jedoch die Souveränität bei der Bearbeitung meiner Reklamationen. Eine wirklich tolle Mitarbeiterin im Service hat sich stets schnellstmöglich um meine Anliegen gekümmert. Ich fühlte mich auch in dieser nachvertraglichen Phase bestens betreut und konnte mich auf alles das verlassen, was mir zugesagt wurde.

Ich kann Küchen Keie in Heusenstamm uneingeschränkt empfehlen. Tolle Auswahl, erstklassige Beratung und ein wirklich einzigartiger Service machten meinen Kücheneinkauf zum Erlebnis.

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