Küchen Keie Heusenstamm GmbH

“Super Küchen und toller Service von Herrn Khan.
Meine ganze Familie hat bei Küchen Keie gekauft und jeder ist zufrieden. Super Service und schnelle Lieferung.
Vielen Dank.”

“Präzise Ausführungen unserer Wünsche und Vorstellungen. Exakte und gute Vorschläge seitens Küchen Keie. Handwerker bei Aufbau unsauber gearbeitet, was aber im Nachgang ohne Anstand behoben wurde.”

“Präzise Ausführungen unserer Wünsche und Vorstellungen. Exakte und gute Vorschläge seitens Küchen Keie. Sehr gute Handwerker wurden vermittelt (Elektro, Abluftanlage)”

“Reibungsloser Ablauf und äußerst kompetente Betreuung!

Die Kücheninsel übertrifft all unsere Erwartungen.
Herr Khan hat uns stets zur vollsten Zufriedenheit beraten. Die Planung verlief vom ersten Tag an sehr professionell. U. a. die Erstellung der 3D Modelle nach unseren Wünschen, oder auch die Anpassungsvorschläge und Hinweise des Beraters bezüglich des allgemeinen Raumkonzepts waren exzellent. Es wurden Punkte angesprochen und entsprechende Optimierungen vorgenommen die wir bei anderen Küchenstudios nicht gesagt bekommen haben und worauf wir von allein nicht gekommen wären, Chapeau!

Auf aufkommende Fragen oder Bedenken haben wir immer eine passende Antwort und Lösung erhalten. Hier kamen die Erfahrungswerte des Beraters zum Einsatz und somit uns zu Gute!
Hervorzuheben ist, dass wir trotz mehreren Beratungsgesprächen vor Ort als auch telefonischen Rückfragen, Herr Khan stets mit Geduld und kompetenten Ratschlägen zur Seite stand.
Da man schließlich nicht alle Tage seine Traumküche für das Eigenheim plant, war dieses Verständnis und die Serviceleistungen entscheidend für die Entscheidung unsere Küche hier, bei Keie in Heusenstamm, zu kaufen.
In anderen Studios wurden wir teilweise von Verkäufern im Akkord „beraten“ und unter Druck gesetzt in dem Angebote zeitlich begrenzt wurden. Hatten in diesem Küchenstudio nie das Gefühl zu einem Abschluss gedrängt zu werden, sondern eher, dass hier der Service und die Zufriedenheit an erster Stelle steht!

Großes Lob und nochmal vielen Dank, Herr Khan! Falls wir eines Tages doch nochmal eine neue Küche benötigen sollten, kommen wir definitiv wieder!”

“1. Küche im Jahr 1993 bereits bei Küchen Keie gekauft, war sehr zufrieden, bin wiedergekommen, um mir jetzt eine neue Küche zu gönnen. Sehr gute Beratung. Berater Herr Lang”

“Der Fachverkäufer Jörg Rüber ist umfassend auf unsere Vorstellungen eingegangen. Der Ausbau der alten Küche und der Einbau der Neuen verlief total reibungslos – dank seiner genauen Berechnungen und Berichte. Liefer – und Montagetermine wurden präzise eingehalten !
Wir können Herrn Rüber absolut weiterempfehlen !!!
”

“Auf Empfehlung sind wir zu Küchen Keie in Heusenstamm gekommen. Unser Berater, Herr Shafiq Khan, hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns sehr kompetent beraten. Er ist ein sehr freundlicher und motivierter Mitarbeiter des Hauses. Unsere Küche wurde termingerecht geliefert und aufgebaut. Es fehlten wenige Kleinigkeiten, wurden aber zügig bestellt und installiert.

Vielen Dank an Küchen Keie in Heusenstamm!”

“Im Februar 2018 sollte die Küche geliefert und aufgebaut werden. Das Küchenmontage-Team ist eine echte Katastrophe. Es fehlt bis heute (01. 06. 2018) noch ein Teil der Wandabschlussleiste und eine Blende wurde jetzt zum 3. mal mit den falschen Maßen geliefert. Es ist auch keiner in der Lage, die Teile vor einem vereinbarten Montagetermin zu kontrollieren. D. h. die Monteure sind vor Ort und stellen dann ganz überrascht fest, dass schon wieder Teile fehlen oder falsch geliefert wurden. Somit wird wieder ein sinnloser Termin vereinbart, an dem man sich frei nimmt.
Der Herd wurde so angeschlossen, dass es ggf. zu einem Brand hätte kommen können, da ein Hitzeschutz nicht richtig montiert wurde. Das Spülbecken hat unser eigener Installateur angeschlossen, da es Küchen-Keie auch im 2. Anlauf nicht hinbekam und dadurch die Küche nicht nutzbar war.
Der Geschäftsführer Herr Lang ist seit langer Zeit in diesen Vorgang eingebunden. Aber auch Herr Lang ist wenig kundenorientiert und bekommt keine Lösung hin. Weiterhin ist die Kommunikation sehr, sehr mangelhaft. Trotz bekannter Probleme mit der Telefonanlage der Disposition, werden eifrig Rückrufbitten hinterlassen. Wenn man zurück ruft, kommt man aufgrund der defekten Telefonanlage nicht durch. Das ist nur ein Beispiel, wie Küchen-Keie funktioniert, nämlich gar nicht. Wir warten auch heute noch, dass die Küche fertig gestellt wird.
Fazit: Fehler können passieren. Die Frage ist nur, wie man damit umgeht. Da Küchen-Keie hier keinerlei akzeptable Lösungen bietet, werden wir hier nie wieder eine Küche kaufen.”

“Im November bei Küchen Keie in Heusenstamm eine Nolte Küche gekauft - unsere erste geplante und nicht von "der Stange" und deshalb lang überlegt. . Da war der Service und die Beratung wirklich klasse. Dummerweise haben wir im Dezember gleich den vollen Betrag bezahlt. Selbst Schuld und schön blöd. . :-)
Küchenaufbau war am 27. 2 und das lief auch termingerecht. Dann ging es los. Unser Plan war ein anderer als der, den das Aufbauteam hatte. Ergebnis: 7 cm falsch in unserem Plan (den wir vorher mit Unterschrift absegnen mussten und durchgearbeitet hatten) wir mussten den Anschluss in der Wand für die Dunstabzugshaube versetzen. Wir reden hier von einem Loch in der Wand und den Verputz aussen am Haus. Keine Entschuldigung, kein Ansatz für eine Entschädigung. Dann wurde beim Aufbau die Arbeitsplatte versägt, kann passieren und von den 4 Teilen Glasplatten als "Fliesenspiegel" passte genau eins, der Mülltrenner fehlte und war erst gar nicht bestellt worden. Kann auch passieren. .. oder? Zum Glück konnte man die versägte Arbeitsplatte montieren , so dass die Küche wenigstens provisorisch benutzt werden konnte.
Lange Rede, kurzer Sinn. Heute ist der 15. 5. , die Glasplatten lagern seit 2 Wochen schon irgendwo können aber nicht angebracht werden, da erst die Arbeitsplatte ausgetauscht werden muss. Diese wurde aber einfach mal nach dem versauten Aufbau, vergessen neu zu bestellen, natürlich auch wieder der Mülltrenner. Eine Information gab es in der ganzen Zeit nicht, sondern eine Auskunft erst auf Nachfragen unserseits nachdem die 4 Wochen die man uns für die Nacharbeiten zugesagt hatte mehr als rum waren. Da wurde uns dann erst erzählt die Arbeitsplatte wäre defekt geliefert worden und man hätte diese erneut bestellen müssen. In einer späteren Mail und das auch nur auf unseren Druck dies bei Nolte direkt zu erfragen kam dann die Antwort man hätte vergessen diese zu bestellen und der Liefertermin wäre KW20. Vergessen die Arbeitsplatte nach einem versauten Aufbau zu bestellen? Da sind wirklich echte Profis am Werk. .
Unschwer zu erraten. Bis heute haben wir noch nichts gehört. Wir haben also seit Ende Februar eine teure Küche hier stehen, die wir nicht wirklich benutzten können, da die Glasplatten mit einem bestimmten Kleber an der Wand befestigt werden müssen. Jeder Hausfrau und auch Hausmann kann sich vorstellen wie sich in einer Küche arbeiten lässt bei der man ständig aufpassen muss bloss keinen Wasserflecken an die Wand kommen zu lassen.
Unser Fazit: Beratung und Verkauf super, der Service oder vielmehr nicht Service danach war einfach nur noch unverschämt. Bis heute ist die Küche nicht fertig und von Küchen Keie, bzw. in diesem Fall muss man sagen dem Verkäufer, kein Wort oder auch nur eine Geste der Entschuldigung. Ach ganz vergessen, wir wollen ja gerecht sein. Der Verkäufer war 2 Wochen nach dem Desaster mit dem Aufbau hier (auch das natürlich nur auf Nachfragen und Vorschlag unsererseits) um die Glasplatten nachmessen zu lassen und wir haben ein "hochwertiges" Geschenk bekommen. Ein Holzbrett inkl. einem Messer mit einem tollen eingebrannten "Küchen Keie" .. Es erübrigt sich zu sagen was damit passiert ist. . und "Küchen Keie" hat sich auch ohne dieses Holzbrett unvergesslich bei uns eingebrannt :-)
Selbstredend dass es bei dieser "Geschichte" um Fakten handelt die auch alle genau so belegt werden können. .
Die Bewertung "Qualität" bezieht sich ausschließlich auf die Nolte Küche - Küchen Keie hat daran keinen Anteil .”

“Alles ist absolut zu meiner Zufriedenheit gelaufen! ! Gern wieder! !”

“Ende November waren wir bei Küchen Keie in Heusenstamm sowie bei einem anderen Küchenhaus.
Die Beratung durch Herrn Khan erfolgte kompetent und war sehr umfassend.
Da uns das Keie-Angebot auch preislich zusagte, haben wir unsere neue Küche dort bestellt.

Heute wurde die Küche nun geliefert und montiert.
Das Montage-Team war pünktlich um kurz nach 8 Uhr bei uns. Alle bestellten Komponenten waren da und wurden ordnungsgemäß eingebaut.

Wir können "Küchen Keie Heusenstamm" daher uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Trotz einer Woche Verspätung wurde meine Traumküche dann zu meiner vollsten Zufriedenheit aufgebaut. Zwei kleine Mängel wurden zeitnah behoben.
Alles Top”