KüchenKultur Berlin GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 10:00–18:30 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 4/5
am 06.05.2024 bewertet von V. S., Ahrensfelde 16356
Meine Traumküche !
Ich wurde sehr gut beraten. Die Planung war sehr angenehm und umfassend. Es gab eine sehr gute Auswahl und die Geräte und Materialien sind hochwertig, modern und schön. Der Aufbau erfolgte sehr professionell und akkurat. Der einzige Makel ist das Kundenmanagement zwischen Planung und Lieferung. Das hätte besser sein können.
58 Bewertungen:
4,7/5
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KüchenKultur Berlin GmbH
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4,69/5 Sterne
58 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 51
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 2
1 Sterne: 2
Noah Jung
vom
02.05.2021
1 Stern
Sehr unzufriedenstellender Service! Ich bin der Meinung ...
Sehr unzufriedenstellender Service!
Ich bin der Meinung man kann erwarten, dass ein Budget auch als Budget verwendet wird und nicht als loser Anhaltspunkt, sobald man eine Einbauküche mit einem Budget von 12.000€ plant und kalkulieren lässt und im Nachgang noch Kosten für Geräte die bei der Absprache einbezogen und einkalkuliert wurden (so zumindest im Beratungsgespräch) auf den Preis aufgeschlagen und zudem im Nachhinein berechnet werden.
Der Aufbau allein hat nicht so funktioniert wie es abgestimmt war, die Küche schließt auf beiden Seiten nicht 100% symmetrisch ab, der Kühlschrank ist an zwei sehr dünnen Silikonfugen in das Küchenbild eingefügt und somit nicht wirklich robust eingearbeitet, was vom Monteur für den Aufbau auch kritisiert wurde. Der Aufschlag des Preises auf der Rechnung mit dem Geschirrspüler im Nachgang scheint keinen Einzelfall darzustellen, das soll schon desöfteren vorgekommen sein wurde mir von dem Monteur mitgeteilt. Der Monteur hat schwarze Flecken an der Wand hinterlassen, weshalb ich mir auf die saftige Rechnung von über 12.500€ noch einen Maler im Nachgang kommen lassen muss, der die Wand wieder ordentlich streicht.
Und zu guter letzt ein Punkt der mich wirklich sehr traurig stimmt: Wenn ich in einer Bemusterung äußere, dass ich mir eine Arbeitsplatte wünsche, die geeignet ist wirklich darauf zu arbeiten, also bspw. die Vorbereitung zum kochen zu erledigen, sie als Ablage zu nutzen und Co. kann ich doch im Normalfall erwarten, dass mir das so mit eingeplant wird (gerade in dieser Preisklasse), nicht bei diesem Küchenstudio, während der Bemusterung wird einem alles zugesichert, dann kommt die bittere und traurige Wahrheit zutage, als der Steinmetz eine Arbeitsplatte aus einem einzigen Granitstein einbaut und sich dafür entschuldigt, dass er seine Uhr darauf abgelegt hat und davon direkt Kratzer in der Arbeitsplatte entstehen.
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben, ist leider nicht machbar, daher rate ich über diese tolle Funktion der Bewertung auf einfachem Wege von diesem Küchenstudio ab und versuche mich nicht weiter zu ärgern.
KüchenKultur Berlin GmbH hat diese Bewertung am 04.05.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Familie Jung, auf die von Ihnen sehr ausführlich geschriebene Bewertung können wir leider nicht antworten, weil wir keinen Vorgang unter dem Namen Noah Jung führen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich bei Firmenzuordnung vertan haben. Freundliche Grüße, Team Küchenkultur Berlin
Mark Fox
vom
09.02.2021
5 Sterne
Nachdem wir in den vermeintlich günstigen und erfahrenen ...
Nachdem wir in den vermeintlich günstigen und erfahrenen riesigen Küchentempel nicht nur enttäuscht wurden, sondern auch viel zu viele Nerven und Zeit lassen mussten, hatten wir es in diesem Küchenstudio um die Ecke probiert. Mit Blick auf unsere Küche die beste Idee, die wir hatten. Die Beratung (Herr Sander) war freundlich, inhaltlich sehr gut und basierend auf tatsächlicher Erfahrung. Die Preise waren mehr als fair und nicht von den "großen" zu schlagen.
Auch nach dem Einbau weiterhin ansprechbar und hilfsbereit, sei es bei Korrekturen oder technischen Reklamationen. Empfehle ich sehr gerne weiter.
Peter Lange
vom
09.02.2021
5 Sterne
Christian Eichenberg
vom
24.11.2020
5 Sterne
Kompetente Beratung und tolle Arbeitsplatten von Lechner.
Kompetente Beratung und tolle Arbeitsplatten von Lechner.
Shanna Boer
vom
18.11.2020
5 Sterne
Thorsten Neuhetzki
vom
29.07.2020
5 Sterne
Großartiges Küchenstudio mit kleiner aber feiner Ausstell...
Großartiges Küchenstudio mit kleiner aber feiner Ausstellung. Frau St. war bei der Beratung und Gestaltung unserer neuen Küche extrem geduldig und hatte gute Ideen und Anregungen. Auch in der After-Sale-Betreuung extrem freundlich. Kleine Kinder können während der Beratung an einer Kinderküche spielen. Ebenfalls Top: Kann ein bestimmtes Küchengerät durch das Küchenstudio nur zum UVP und somit deutlich über Marktpreis bezogen werden, wird vom Kauf über das Studio abgeraten. Manchmal kann man außerdem Schnäppchen machen, wenn Ausstellungsstücke verkauft werden sollen.
Bei der Lieferung und Terminfindung war auch die dafür zuständige Kollegin extrem geduldig mit uns, da es aufgrund eines Neubau-Objektes auch nach der Bestellung der Küche immer wieder zu Termin-Verschiebungen unsererseits kam. Das Küchenstudio kam uns hier soweit es ging mit Terminen und Stornierungen entgegen.
Klare Empfehlung für alle, die eine hochwertige und individuelle Küche wollen!
KüchenKultur Berlin GmbH hat diese Bewertung am 26.08.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Neuhetzki, vielen lieben Dank für die sehr ausführliche und aussagekräftige Bewertung unserer Leistung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Ihr Team KüchenKultur Berlin
Сафронов Александр
vom
27.07.2020
5 Sterne
Sehr professionele Berater und gunstige Preise! War sehr ...
Sehr professionele Berater und gunstige Preise! War sehr zufrieden beim beratung. Wurde eine küche dort bestellen.
Michael Chayka
vom
05.07.2020
5 Sterne
Manuela Schauerhammer
vom
24.06.2020
5 Sterne
Sehr große Begeisterung: Unser lange gehegter Küchentraum...
Sehr große Begeisterung: Unser lange gehegter Küchentraum wurde nicht nur für uns, sondern wirklich auch mit uns durchdacht und dann auch entsprechend umgesetzt. Die uns betreuende Mitarbeiterin Frau Stralla hat nicht nur ihre Fachkompetenz, sondern auch noch richtig viel Herzblut in die Planung mit einfließen lassen und stand uns wirklich mit Rat und Tat zur Seite. So konnten auch unsere diversen Sonderwünsche in der neuen Küche Berücksichtigung finden, auch solche, bei denen ein anderes Küchenstudio im Vorfeld bloß "mit den Ohren schlackerte" und sagte, dass manches so auf keinen Fall gehen würde, "erst recht nicht zu dem Preis". Ging eben doch!, der findigen Frau Stralla und dem gesamten KüchenKultur-Team sei Dank.
Es wurde schon beim ersten Entwurf wirklich sehr konkret auf unsere Wünsche eingegangen; wir bekamen hier kein 08/15-Angebot, was nur ein bisschen passend gemacht wurde, sondern unser individuelles Projekt wurde von A bis Z mit uns durchdacht und mit schlauen Vorschlägen entwickelt und optimiert. Unser Preisrahmen wurde trotz diverser Sonderwünsche vom Studio respektiert und gehalten (, was der Konkurrenz schon mit einem sehr viel weniger individualisierten Angebot nicht gelungen wäre).
Auch die Umsetzung lief sehr gut: Die Terminkommunikation klappte reibungslos, auch trotz aller Corona-Unabwägbarkeiten. Die mit dem Aufbau betrauten Kollegen waren nicht nur professionell schnell und effektiv, sondern dabei auch freundlich und hilfsbereit und halfen auch bei einigen individuellen Anpassungen, die über den eigentlichen Küchenaufbau hinausgingen. Auch die erforderlichen Nacharbeiten (das bleibt bei einem solchen Projekt nicht aus) wurden mit Sorgfalt und Freundlichkeit erledigt.
Was uns (außer der tollen Küche) besonders gut gefiel:
- die wirklich außerordentlich gute, persönliche Beratung und Entwurfsentwicklung
- die freundlichen Mitarbeiter beim Aufbau vor Ort, die auch unvorhersehbare bauliche Herausforderungen bestens meisterten
- hohe Problemlösungs-Kompetenz bei Nacharbeits-Erfordernissen
- exzellentes Preis-/Leistungs-Verhältnis
Fazit: Wir hatten von Anfang an ein gutes Gefühl, wurden super betreut und das Ergebnis kann sich mehr als sehen lassen. Wir freuen uns jeden Tag an der tollen Küche und können dieses Küchenstudio auf jeden Fall weiterempfehlen!
KüchenKultur Berlin GmbH hat diese Bewertung am 29.08.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schauerhammer, wir möchten uns herzlich bedanken, für die sehr ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrungen mit unserem Team. Es hat auch uns viel Freude gemacht, mit Ihnen gemeinsam Ihren Traum von Ihrer Küche zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Küche. Ihr Team KüchenKultur Berlin
Lisa Hain
vom
23.06.2020
5 Sterne
Sehr nette Beratung von Frau Stralla, obwohl eigentlich v...
Sehr nette Beratung von Frau Stralla, obwohl eigentlich von Anfang an klar war, dass sie in meiner angepeilten Preisklasse nichts für mich tun kann. Wer einen entspannten finanziellen Spielrahmen für seine Küche hat, wird hier sicherlich glücklich!
Phino
vom
18.06.2020
5 Sterne
Die Bestellung bei Frau Stralla sowie der Einbau unserer ...
Die Bestellung bei Frau Stralla sowie der Einbau unserer Küche durch zwei äußerst kompetente und präzise Handwerker war von A-Z ein angemehmes und reibungsloses Erlebnis. Die Küche ist ein Traum und es gab zu keinem Zeitpunkt Probleme oder Verzögerungen – und das mitten in der Corona-Krise! Eine 5-Stern-Bewertung hat sich dieses Küchenstudio also wirklich mehr als verdient. Herzlichen Dank, Frau Stralla!
Mike Behrendt
vom
26.05.2020
5 Sterne