KüchenKultur Berlin GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 10:00–18:30 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 4/5
am 06.05.2024 bewertet von V. S., Ahrensfelde 16356
Meine Traumküche !
Ich wurde sehr gut beraten. Die Planung war sehr angenehm und umfassend. Es gab eine sehr gute Auswahl und die Geräte und Materialien sind hochwertig, modern und schön. Der Aufbau erfolgte sehr professionell und akkurat. Der einzige Makel ist das Kundenmanagement zwischen Planung und Lieferung. Das hätte besser sein können.
58 Bewertungen:
4,7/5
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KüchenKultur Berlin GmbH
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4,69/5 Sterne
58 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 51
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 2
1 Sterne: 2
Katrin Heinz
vom
20.01.2023
5 Sterne
Küchenkultur, kompetente Mitarbeiter, super freundlich, D...
Küchenkultur, kompetente Mitarbeiter, super freundlich, Danke
Peter S
vom
15.01.2023
5 Sterne
We had just moved to Berlin and needed a new kitchen for ...
We had just moved to Berlin and needed a new kitchen for our apartment in Friedrichhain.. Fortunately, we had some time to do all this, as delivery issues were still a nationwide problem in 2022. We chose Küchenkultur, as it was convenient for us to get to at the time and the reviews were quite positive. We ended up working with Hr. Sander to design a kitchen that ended up perfectly fitting our needs and budget. I really appreciated him working with us toward keeping costs down, suggesting nice materials / finishes, as well as the right appliances that fit our taste and needs. It is easy to quickly blow budgets. The whole process was very enjoyable, stress free, and above board on delivery times, what to look for at delivery, and install. All the above was done as promised, on time, and to our exacting standards. A few damaged panels were immediately marked as such by the installers and claimed for replacement. The latter work again happened as promised by Hr. Sander and was finished on time and as scheduled. The communication with Hr. Sander, the store, and the installers was easy and with little delay. It was probably the best experience we've had in a long time with working through a large and complex purchase such as this one. I can only recommend Küchenkultur and would be happy go back any time I need another kitchen.
Paula Green
vom
10.01.2023
5 Sterne
Wir haben hier vor ungefähr einem Jahr eine umfangreiche ...
Wir haben hier vor ungefähr einem Jahr eine umfangreiche Nolte Küche für unser Einfamilienhaus geplant. Die Planungsphase war bei uns sehr lang, weil wir viele Ideen hatten und uns nicht entscheiden konnten, aber unser Berater hat sich jedes mal viel Zeit für uns genommen und so konnten wir in Ruhe planen, alles ausprobieren, so dass am Ende unsere Traumküche entstanden ist. Die Beratung war sehr gut! Die Qualität der Küche ist auch top. Wir sind happy!
Axel Küpper
vom
19.12.2022
5 Sterne
Ich habe im Sommer, nachdem ich mit dem großen schwedisch...
Ich habe im Sommer, nachdem ich mit dem großen schwedischen Möbelhaus aufgrund diverser Probleme nicht zurechtkam, mit Frau Stralla bei Küchenkultur meine neue Küche geplant. Die Planung war superprofessionell und kompetent. Die Lieferung hat dann Ende November 100% pünktlich und zuverlässig stattgefunden, und direkt an den zwei darauffolgenden Tagen wurde die Küche montiert. Die Küche ist sehr sehr schön geworden - vor allen Dingen ist nahezu alles komplett und alles funktioniert (lediglich zwei Leisten sind falsch, die werden nachgeliefert und später montiert). Alles in allem habe ich jetzt eine viel passgenauere Küche, und wenn man wirklich die vielen Vorteile mal einbezieht, ist die Küche kaum teurer als bei Ikea.Ich würde immer wieder bei Küchenkultur eine Küche kaufen.
O. H.
vom
18.10.2022
2 Sterne
Eigentlich fand ich das Team ausgesprochen sympathisch un...
Eigentlich fand ich das Team ausgesprochen sympathisch und auch der Abbau der alten Küche sowie der Aufbau der neuen Küche verliefen professionell.
Leider war die Beratung mangelhaft und ich bleibe mit einem Fehler zurück, der vermieden hätte werden können und dessen vollständige Korrektur ich mir nicht leisten kann.
Nefidova Polina
vom
12.04.2022
2 Sterne
During the selling part the company was good, providing c...
During the selling part the company was good, providing consultations (not always a speedy one, but I assume it is fine), advising on some solutions. The delivery and installation was on time. However after a year we discovered that there was a leakage behind the facade, that was caused by a wrong installation of the dishwasher. It cased a damage to the parquet.
The leakage was not possible to check as it was behind the facade that was screwed together.
After contacting KüchenKultur, they rejected the claim and said that it is our fault that we accepted the kitchen installation, so no further claims can be made. So we have to fix everything ourselves on our own cost and they won’t help us with that…!
So in my opinion such a service deserves only 2 starts….
KüchenKultur Berlin GmbH hat diese Bewertung am 02.05.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Nefidova, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider trifft Ihre Beschreibung, was den Wasserschaden betrifft, nicht ganz zu. Die Küche wurde im Januar 2021 montiert. Somit konnten wir den angezeigten Mangel nicht anerkennen, da davon ausgegangen werden kann, dass bei Übergabe der Küche die Installationen ohne Mangel übergeben wurden. Ihr Team Küchenkultur Berlin
Karsten von Langermann
vom
02.04.2022
5 Sterne
Egon Schulze
vom
16.02.2022
3 Sterne
Vorerst möchte ich die immer freundliche und professionel...
Vorerst möchte ich die immer freundliche und professionelle Betreuung hervorheben und Danke sagen. Rund war die Abwicklung aller Baumaßnahmen jedoch nicht. Das lag an nicht ausreichender Kommunikation zwischen Planung und der Hersteller. Der Einbau unserer Küche zog sich von Oktober bis Dezember, weil Falschlieferungen, Mängel und Ersatzteilbeschaffung auf sich warteten. Am Ende investierte ich 7 Urlaubstage, um den Einbau zu betreuen. Ich möchte am Ende aber auch sagen, dass das fertige Küchenexemplar voll nach unseren Wünschen, existent und erschaffen, nun dort herumsteht - und Spaß macht......
Sabine Löchert
vom
27.12.2021
5 Sterne
Eine super entspannte Beratung, tolle und kreative Ideen,...
Eine super entspannte Beratung, tolle und kreative Ideen, top Umsetzung und Service vor, während und nach der Umbauphase. Vielen Dank für unsere wunderschöne Küche
Björn Schwetge
vom
06.12.2021
5 Sterne
Wir haben im Juli unsere Küche bestellt, die Anfang Oktob...
Wir haben im Juli unsere Küche bestellt, die Anfang Oktober geliefert und montiert wurde. Frau Stralla hat uns wunderbar beraten und in kurzer Zeit eine wunderbare Küche zusammengestellt. Wir sind auch mit einer klaren Budgetvorgabe reingegangen was ich nur empfehlen kann.
Lieferung und Montage liefen auch unkompliziert wie versprochen. Ein fehlendes Teil wurde unverzüglich nachbestellt und kurzzeitig später war die Küche dann einsatzbereit.
Die Kommunikation war jederzeit super angenehm und lösungsorientiert.
Ein großes Danke. Wir kommen das nächste Mal gern wieder.
Constantine Makeev
vom
04.10.2021
5 Sterne
We ordered our kitchen in May and got it installed on tim...
We ordered our kitchen in May and got it installed on time without any problem. The whole process from selecting design and materials till final stages of installation is clear and predictable. Each step is supported by staff members with their very valuable advises. We are really happy with the process and the result.
Noah Jung
vom
04.05.2021
1 Stern
Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der vorherigen Rezens...
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei der vorherigen Rezension handelt es sich um die Küche von mir und meiner Lebensgefährtin.
Nein, ich habe mich definitiv nicht vertan in der Firmierung und lasse mir dies auch nicht unterstellen.
Es ist schade, dass mit so wenig Engagement auf den Kunden eingegangen wird und dass sie sich nicht die Zeit nehmen eine Klärung zu erzielen, sondern blind versuchen dem Problem aus dem Weg zu gehen und es darzustellen, als hätte ich mich vertan, da sie anhand der vorherigen Rezension definitiv wissen sollten um welchen Fall es sich handelt.
Es sollte zu der Arbeitsplatte aus Granitstein auch noch eine Pflegepaste mitgegeben werden, die bis zum heutigen Tag nicht bei uns eingegangen ist.
Stattdessen kam wie in der letzten Rezension angepriesen nur eine Rechnung. Der Mitarbeiter arbeitete nicht professionell, es wurde nicht mit Ruhe an der Ware gearbeitet und es blieb kaum Zeit den Aufbau sauber zu beenden.
Zudem stellen wir wiegesagt keinen Einzelfall dar, es gibt Menschen, die sich äußern und es gibt Menschen, die den leichten Weg gehen und sich nicht äußern.
Durch die Aufbauarbeiten sind Schäden an der Wand und Abnutzungsspuren entstanden, Kosten, die von uns übernommen werden mussten.
Ich gebe ihnen nun noch einmal die Möglichkeit sich auf die Email von dieser oder der letzten Rezension bei uns zu melden und eine Klärung zu erzielen, ansonsten können wir diesen Prozess gern fortsetzen und die Wahrheit über diesen Service auch weiterhin nicht stillschweigend hinnehmen, sondern Menschen über diese schlechten Serviceleistungen aufklären und vor teuren Fehlern bewahren.
KüchenKultur Berlin GmbH hat diese Bewertung am 04.05.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Familie Jung, an der inhaltlichen Aussage der ersten Antwort hat sich nichts geändert. Wir haben keinen Auftrag Noah Jung vorliegen. Team Küchenkultur Berlin