“Wenn nur mit Mieterschutzverbund. Noch nie so ver.... worden von Vermietern.”
“Bin seit einigen Jahren Eigentümer und die WEG wird hier wirklich gut betreut. Abrechnungen sind nachvollziehbar, Rückfragen werden schnell beantwortet und Probleme im Haus gehen sie zeitnah an. Läuft alles rund, ich bin zufrieden.”
“Seit 2011 ständig mängel gemeldet keine reaktion .von dec 20 bis ende febuar 21 kein warmwasser, weder entschuldigungsschreiben , noch eine mietminderung angeboten, 2021 12 monate geht staendig der feuermelder ab 5 uhr nicht mehr an schlaf zu denken .2018 herd defekt bis heute keine reaktion.2017 wand eingerissen kacheln entfernt , behauptung ich dieses gemacht verleumdung.2021 feststellung leginellen .bis heute keine entschuldigung .hintergrund absenkung der wassertempratur und veraltete rohre .wasserschaden 3 monate gewartet auf reparatur. hintergrund 45 jahre lang nichts gemacht versprochene reparaturen bis heute nicht ausgeführt. ständiges brumen in der wohnung”
“Nach Bewerbung einer Wohnung 0% Rückmeldung. Ein Unternehmen sollte in der Lage sein eine Rückmeldung zu geben, egal wie die Antwort am Ende heißt. Aber kein Wort, sagt einiges aus.
Schade das es zu viel Personen/ Firmen gibt wo sowas als nicht nötig sehen.”
“Vor etwa einem Halben Jahr hat der Aufzug die Ganze Nacht Alarm Geschlagen, Schlafen war nicht möglich.
Danach sollte dieser durch einen neuen ersetzt werden,
wurde auch gemacht, jedoch ohne Voranmeldung zu früh,
so dass man nicht mehr mit schweren Getränken und Ähnlichem vorsorgen konnte. Jetzt am Freitag Nachmittag kein Warmes Wasser. Beim Problem Aufzug schon alle Telefonnummern Gewählt, keine wahr erreichbar. Jetzt wieder alle Nummern nicht erreichbar. Es muss doch einen Notdienst geben bei der Anzahl an Wohnungen.
Man wartet ja dann Gerne. Aber wenn man dann eine Firma erreicht bekommt man als Antwort wir kommen wenn Sie das auch Bezahlen. Ist es nicht möglich einen Hausmeister für München ab zu stellen der da ist wenn man was braucht. Der muss ja nicht mal kommen, sondern wenigstens einen Handwerker Rufen, wenn die nicht Bezahlt werden, weil ein Mieter an Ruft. Euere Tafeln in den Hauseingängen könnt Ihr euch Sparen, da erreicht man sowieso nur zu normalen Geschäftszeiten Jemanden wobei selbst da oft nur der Anrufbeantworter ran Geht. Vermietet doch diese kästen für Werbung und Bezahlt für die Mieteinnahmen einen Notdienst. Ich habe am Freitag eine echt schmutzige Arbeit Gehabt und hätte mich danach echt gerne Geduscht. Ich währe vielleicht auch nicht so sauer wenn man in ein Öffentliches Bad Gehen könnte. Aber Coronna läst das nicht zu. Ich selbst habe eine Hausmeisterei, Aber bin für die Mieter 24 Stunden 365 Tage erreichbar. Warmes Wasser ist ja oft nur eine Kleinigkeit.”
“So eine schlechte Hausverwaltung habe ich noch nie erlebt. Als Beispiel: Freitag Abend kein warmes Wasser im ganzen Wohnblock. Am schwarzen Brett hängen Notrufnummern. Am Samstag habe ich die Notrufnummer der Firma(ist fürs warme Wasser zuständig) angerufen. Da die 5 Stunden Autofahrt haben, kommen die erst wenn die von der Hausverwaltung einen Auftrag bekommen. Also Da Samstags das Büro nicht besetzt ist habe ich die Notrufnummer der Hausverwaltung angerufen. Achtung:" Leider ist unsere Notrufnummer wegen personeller Engpässe deaktiviert. In dringenden Notfällen rufen si den Hausmeister an". Also habe ich die Notrufnummer des Hausmeisters angerufen. Der geht allerdings nie ran. Auf die Sprach und Textnachrichten hat er nicht reagiert. Ich habe mir überlegt ins Stimmband zu gehen, habe dan doch nicht gemacht, da mein Kind krank war.
Das ist kein Einzelfall. Es passiert seit dem wir diese neue Hausverwaltung haben immer. Sei es Stromausfall Heizung oder warmes Wasser.
Für was haben wir Notrufnummern?”
“Sanierungsmassnahmen (Dach neu eindecken, Balkonsanierung, Fassadenanstrich), die 3 Monate andauern sollen, werden erst 3 Tage vorher angekündigt. Mietminderungen werden erstmal grundsätzlich nicht akzeptiert. Bei Mieterhöhung war man aber in der Lage die 3 Monate vorher anzukündigen. Grund für Erhöhung: die anderen Mietwohnungen sind viel teurer. .. .
Reparaturen werden verschleppt. Ständig muss man nachfragen, wann jemand kommt.
Auf einen Tiefgaragenplatz habe ich 6 Monate gewartet, bis ich bei der Konkurrenz angefragt hatte, die hatten 2 Wochen später einen für mich.
Südhausbau: Absolut das letzte!”
“Die Südhausbau hatte eine große WEG (Thalkirchnerstr. /Frauenlobstr. /Reisingerstr. ) einige Jahre "verwaltet". Die Verwaltung war miserabel.
Im letzten Abrechnungsjahr musste die WEG-Abrechnung 3 x korrigiert werden und war immer noch falsch. Man rühmt sich mit einer Rechtsabteilung und schlampt, wenn es um Betreibungen gegenüber rückständigen Zahlern geht. Der damalige Geschäftsführer Prof. h. c. Ottmann scheint sehr arrogant zu sein, da er an ihn gerichtete Briefe mit Hinweisen auf Mängel in seinem Unternehmen vom Sachbearbeiter beantworten lässt. Wir haben kein "Vertrauen erlebt" (Slogan), sondern das Vertrauen verloren. Der Südhausbau hat sich wohl selbst geschämt und sich nicht mehr wählen lassen.”
“Das Team (WEG Verwaltung) wirkt oft überlastet und der zuständige Sachbearbeiter ist schwer zu erreichen. Aufträge von der WEG Versammlung werden meistens abgearbeitet, wenn sie wenig Arbeit machen, sonst gerne auch irgendwie verzögert bis zur nächsten Versammlung. Transparenz ist ein Frendwort und definitv unbekannt bei der Firma, auch wenn damit auf der Homepage geworben wird. Jegliche Information muss quasi "aus der Nase" gezogen werden. Absprachen, etwas zu tun werden schnell gegeben aber oft nicht eingehalten oder fehlerhaft erledigt. Wenn es Probleme gibt, hat immer wer anders Schuld, selbst wenn das Problem eindeutig bei Südhausbau selber liegt. Der Verwaltungsbeirat wird als Freund betrachtet, solange er die Klappe hält und dem Verwalter nicht reinredet (Wer zahlt eigentlich das Geld für die Dienstleistung und darf theoretisch daher die grobe Richtung vorgeben? ) . Sofern es sich um standard Reparaturen/Aufgaben handelt, also z. B. Fahrstuhl hat ein Problem und die Fahrstuhl Firma muss informiert werden klappt dies zumindest meistens ganz gut und schnell. Die Abrechungsunterlagen und die Einladung für die Versammlung sind OK, trotzdem Empfehlung ganz klar: Fragen sie lieber bei eins zwei andere Hausverwaltungen nach, wenn sie Kandidaten für einen Wechsel haben wollen.”
“Die Hausverwaltung kümmert sich erst um etwas, wenn mit dem Gericht gedroht wird. Zudem wird hier ständig versucht, die Rechte der Mieter zu ignorieren. Termine folgen erst Tage bis Wochen später, nach Mangelmitteilung. Beim Schimmelvorfall hat man mehrere Jahre versucht die Schuld an den Mieter abzuwälzen, es wurde nur "drübergestrichen". Erst als ich mit meinem Anwalt gedroht habe, wird reagiert und plötzlich bin ich gar nicht mehr Schuld an dem Schimmel. Es wird Ozon versprüht in einer Messie-Wohnung und nichtmal ein Warnschild angebracht noch die Wohnung richtig versiegelt. Kommunikation (auch intern) findet wohl nicht statt. Gegen diese Hausverwaltung hat man als Mieter nur dann eine Chance, wenn man seine Rechte als Mieter kennt, am besten einen Rechtsschutz hat und viel Geduld und Entspannung mitbringt. Ansonsten Finger weg von Südhausbau! Unfair hoch 10.”
“Nach dem Wechsel der zuständigen Sachbearbeiter ist diese Hausverwaltung wirklich sehr empfehlenswert. Innerhalb eines großen Unternehmens betreut eine eher kleine Gruppe von festen Mitarbeitern die Verwaltung von Eigentumswohnungen. Dadurch hat man als Kunde die Vorteile, die einem ein großes Unternehmen bietet (gute Konditionen, Fachleute, Rahmenverträge etc. ), ohne dessen Nachteile zu erdulden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist optimal. Besonders mit Neubauanlagen kennt sich die Südhausbau gut aus, da diese Firma selbst Bauträger ist und daher genau weiß, wie man mit Gewährleistung etc. umgehen muss. Das hat uns sehr erfolgreich und ohne Gerichtsverfahren durch unsere Gewährleistungszeit gebracht. Die Verwaltung gestaltet sich sehr effizient, kundenorientiert und schnell. Anfragen werden i. d. R. noch am gleichen Tag beantwortet; manchmal auch am Wochenende. Die Mitarbeiter machen durchweg einen sehr kompetenten und engagierten Eindruck. Die Unterlagen wie Abrechnungen etc. sind sehr professionel und leicht verständlich gestaltet. Die Abrechnungen selbst werden sehr früh im Jahr erstellt; unsere Versammlung ist dann meist im April/Mai. Als Beirat hatten wir über Jahre bisher nicht eine einzige Beanstandung an der Rechnungslegung! Der Leiter der WEG-Verwaltung pflegt einen offenen Umgang mit den Eigentümern; die Arbeit der Verwaltung ist durchweg transparent und gut dokumentiert. Der Verwaltungsbeirat wird intensiv in Fragen der laufenden Verwaltung eingebunden, soweit er dies denn auch möchte. Wir werden unseren laufenden Vertrag in jedem Fall verlängern und können diese Firma bedenkenlos weiterempfehlen.”
