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1,0

von Johann M., München 81675 | 16.05.2025

“Unfreundlich, verlogen, inkompetent”

“Als Mieter haben wir nur schlechte Erfahrungen mit dieser HV: Probleme werden ignoriert, man kümmert sich bestenfalls um den Eigentümer, Arbeiten am Haus und in der Wohnung werden ohne jegliche Aufsicht den ausführenden Firmen unterlassen, Qualität wird nicht kontrolliert. Dazu hat man es mit unglaublich unfreundlichen und arroganten Personen zu tun, angefangen beim Empfang - gefakte Verbindungsprobleme, weil man nicht mit mir sprechen möchte. Lässt sich leider kaum beschreiben, wie schlecht dieses Unternehmen ist...”

Geprüft

5,0

von Murad. K., Feldberg Straße 123 | 20.01.2025

“Sehr geehrte, meine ...”

“Sehr geehrte, meine Name ist Murat Khudeida, ich wohne in Feldberg Straße 123. Das war Heckermann meine alte Miete und das war sehr sehr sehr netter alter Vermieter und ich bin gerade bei dort und meine Halsschmerzen, weil so ist geil und guter Hausverwaltung”

Geprüft

1,0

von Anita H., München 81667 | 30.10.2024

“miserabler Kundenservice”

“Es ist eine Unverschämtheit, wie diese Hausverwaltung mit den Mietern umgeht. Es gibt ein Kundenportal, in dem seine Anliegen vorbringen kann. Nur scheint das meist niemand zu lesen oder wenn doch mit Totstellmodus zu reagieren. Hatte einen Schaden gemeldet vor 2,5 Monaten und es gab nach 2 Wochen eine kurze Meldung, dass mich ein Handwerker kontaktieren solle. Das ist nie passiert und auf weitere Nachfragen keine Reaktion mehr. Das ist nur 1 Beispiel von mehreren. Die Mieter werden kaltgestellt, denn die Telefonnummer für Mieter verweist wieder ausschliesslich auf das Kundenportal. Leider kann man als Mieter sich nichts aussuchen......”

Geprüft

1,0

von Michelle M., Erdweg | 04.03.2024

“Bis jetzt nur schlec...”

“Bis jetzt nur schlechte Erfahrung gemacht. Schimmel an den Schlafzimmerfenstern in der Wohnung und Wasserschaden. Die Dame am Telefon war zwar super freundlich, aber nicht hilfreich. Bis da mal was umgesetzt wird und jemand geschickt wird…..”

Geprüft

1,0

von Anna B. | 03.01.2024

“Liebe Eigentümer, su...”

“Liebe Eigentümer, sucht euch eine seriöse Firma! Hier gibts keine Leistung für euer Geld. Es wird solange abkassiert wie möglich und sogar nochmal extra, wenn der Vertag gekündigt wird.
Sogar Handwerksbetriebe schlagen die Hände über dem Kopf zusammen, wenn sie den Namen dieser Hausverwaltung hören!”

Geprüft

1,0

von Melinda R., München | 24.08.2023

“Katastrophal”

“Vor einem Jahr hat Ackermann die Hausverwaltung bedauerlicherweise übernommen.
Noch nie ist mir eine so unsympathische, inkompetente Wohnungseigentumsverwaltung begegnet. In Anbetracht der Tatsache dass unser Wohnungskomplex in einer den schlechtesten Gegenden in München befindet – es ist leider sehr asozial draußen aber die Wohnungen drinnen sind schön – ist es besonders bitter dass die erste Aktion von Ackermann war eine wesentliche Preiserhohung zu implementieren. Abgesehen davon, kommen die Mitarbeiter (im Prinzip Call Center Agenten) nicht klar mit Kritiqe: Nach einer Reihe von legitimen Sorgen von verschiedenen Vermietern, die übrigens erst aufgetaucht sind, seit Ackermann da ist, hat einer der Ackermann Kollegen ein freches Notiz an der Vordertür geklebbt in der es prinzipell steht: Wenn Ihr ein Problem mit uns habt, ruf diese Nummer an... dann folgt eine Nummer zu einer Firma die für Mietrechte zuständig war. Es war in meinen Augen passiv aggressiv und ohne zweifel schlechter Stil. Zurzeit warten wir seit 4 Wochen auf Reparaturen in der Wohnung ohne konkrete Information von den Ackermann leuten erhalten zu haben.
Inkompetent. Faul. Arrogant. Gierig. Dumm. Manchmal kommen wir uns vor als würden wir unter einem Slum-Landlord im viktorianischen London wohnen.”

Geprüft

1,0

von A. W., München 81475 | 03.01.2023

“bisher schlechteste HV, die ich hatte”

“Unsere frühere Hausverwaltung wurde von Ackermann vor wenigen Jahren aufgekauft. Teure Falschinformationen, unprofessionelle Sachbearbeitung, unbeantwortete mehrfache Beschwerden an die Firmenleitung sind wohl deutlich.
Inzwischen massive Wasserschäden an unserem Dach aufgrund Ignoranz, falscher Zusagen und unterlassener Handlung von Ackermann über viele Monate hinweg ist wohl aussagekräftig. Ach noch was.. das letzte Eigentümerprotokoll, natürlich ohne gemeinsame Rechnungsprüfung, wurde wahrheitsfremd und fehlerhaft, natürlich ohne Mitunterschrift der Beiräte an alle Eigenmtümer einseitig versendet... skandalös, so täuscht man Eigentümer, die nicht bei der ET-Versammlung anwesend waren.
Gott sei Dank sind wir die Ackermann inzwischen los!!!
Stand 2. Halbjahr 2022
(selbst ein Stern ist noch zuviel)”

Geprüft

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