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1,0

von Andi K., Berlin, Hellersdorf | 27.06.2024

“Kunden Unfreundlich!...”

“Kunden Unfreundlich! Durch die App steht kein Direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Ich bin kein Mieter der Deutschen Wohnen zum Glück, aber dennoch sollte Jemand über einen Email Account erreichbar sein. Hier mein Anliegen ein Herr Loch aus der Riesaerstr 29 Beschädigt Gewaltsam das Treppenhaus Fenster so das es sich nicht mehr öffnen lässt. Dies ist Gemeinschaft Eigentum! Auch die lieben können machen was sie wollen, statt 1 Gemeldete Person wohnen 5 in einer Wohnung. Leider hat Herr Loch auch die nicht mehr benötigte Heizung im Kellerbereich so Manupuliert das dass Ventil nicht mehr zu Schließen ist. Im Trockenraum wird ebenfalls die Heizung voll auf 5 Gestellt. Herr Loch heizt somit auf Kosten der Bewohner seine Wohnung das Wir so nicht mehr hinnehmen werden. Auch kann man im Trockenraum die Fenster nicht mehr öffnen , so das man nicht mehr Lüften kann. Und die Deutsche Wohnen tut nichts.”

Geprüft

2,0

von Jan S. | 24.08.2017

“Empfehle jedem, sich eine andere Hausverwaltung zu suchen”

“Die Deutsche Wohnen ist ein privates Unternehmen im Bereich er Wohnungsvermietung. Und genau hier liegt das Problem. Es wird nur auf Kosteneffizienz geschaut, alles andere bleibt auf der Strecke. Jeder potenzielle Mieter wird genommen, egal ob ein friedliches Zusammenleben damit noch gesichert ist. Jeder Vermieter sollte auf eine gute Durchmischung des Klientels achten, ansonsten hat man bald selbstgeschaffene Probleme (Die Geister die ich rief. .. ) das Umfeld wird immer schlechter. Gleichzeitig steigen die Mieten immer mehr.

Weiterhin scheint die Verwaltung nicht zu wissen, was zu tun ist. TROTZ erteilter Lastschrift bekomme ich immer wieder Mahnungen in meinem Briefkasten und ich habe dann wieder die Arbeit und unnötigen Aufwand, um die Sache zu klären. Ich erwarte, dass ich ruhig wohnen kann und von der Hausverwaltung nichts mitbekomme, außer es gibt Reparatur- oder Wartungsarbeiten.

Damit zum nächsten Punkt: Wenn Wartungsarbeiten stattfinden, dann wird erwartet, dass man zu diesem Zeitpunkt zuhause ist und den Handwerkern die Tür öffnet. .. . soweit ist alles OK. Es kann jedoch nicht so schwer sein, dass man Termine von verschiedenen Firmen koordiniert. Nun muss ich am 28. 08. zuhause sein, sowie am 30. 08. .. . DAS geht gar nicht. Ich bin arbeiten und kann nicht ständig Urlaubstage dafür verschwenden.

Weiterhin wird das Umfeld immer schlechter, was auch dem Klientel geschuldet ist, welches ungebremst Einzug in die Wohngegend erhält. Es ist dreckiger, unsicherer, lauter und unangenehmer. Sein Fahrzeug auf der Straße zu parken ist mittlerweile fahrlässig. Ständig kaputte Fahrzeuge, gestohlene Fahrzeuge, umgeworfene Motorräder oder andere Sachbeschädigungen. Ich wohne seit sehr vielen Jahren in der Gegend und so schlimm ist es erst seit 2 Jahren. Es wird auch zusehend schlimmer.

Als Krönung: Es kam mal wieder ein Mieterhöhungsverlangen für meine Wohnung. Dieser musste ich leider zustimmen. Zustimmung ist schriftlich erfolgt, wurde von mir persönlich in den Hausbriefkasten geworfen. Das Schreiben wurde durch die Mitarbeiter wohl verschlampt. Anstatt einer weiteren Rückmeldung kam nun die Klage seitens der Wohnungsbaugesellschaft zur Zustimmung des Mieterhöhungsverlangen. Wieder unnötige Rennerei mit vermutlich noch zusätzlichen Kosten. Und Ursache ist mal wieder, dass die Verwaltung keinen Überblick hat.

Fazit: Das ist das Ergebnis, wenn man für Aktionäre arbeitet und das Gemeinwohl dabei auf der Strecke bleibt. Auch wird die Hausverwaltung an Personalkosten sparen und dadurch zu wenige und dadurch überlastete Mitarbeiter haben, die dann solche o. g. Fehler verursachen. Deswegen ist meine Empfehlung: Sucht euch eine andere Hausverwaltung.”

Geprüft

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