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Gesamtbewertung (18 Bewertungen)

1,29/5 Sterne

18 Bewertungen im Überblick

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2 Sterne: 0

1 Sterne: 17




vom

1 Stern

Kassieren das Geld per Vorkasse und liefern dann nicht

Ein Stern ist zuviel. Erst auf nachfragen kam raus das die
Ware garnicht geliefert werden kann.

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vom

1 Stern

Vor dieser Firma kann ich nur dringend abraten.

Habe einige Reklamationen nach dem Kauf eines Gartenhauses, aber diese Firma beantwortet keine Mail wo es um Reklamationen geht, unter der Rufnummer kann man nur die Warteschleife erreichen. Einmal und nie mehr wieder!!! 1 Stern ist noch übertrieben.

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vom

1 Stern

Defekte Ware Abzocke!!!!!!!

-Lieferung erfolgte es wurde alles auf die Straße geschmissen
-Lieferant lieferte völlig beschädigte Ware
-Kundenservice mangelhaft keine Fachkompetenz
-Reklamation wurde nicht bearbeitet "min 12 Wochen" war die Aussage.
Warteschleife und keine Reaktion!

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vom

1 Stern

Mangelhafte Qualität...

Mangelhafte Qualität (Spielhaus/Stelzenhaus) und ungenügender Kundenservice. Seit über 6 Wochen gibt es keine Bearbeitung nach Widerruf, auch auf eine Fristsetzung wurde nicht reagiert. Es gibt keine Möglichkeit als sich chronologisch in die Warteschlange einzureihen. Das alles mach Vorkasse! Ein Fall für den Verbraucherschutz oder besser gleich Rechtsanwalt.

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vom

1 Stern

Erst versenden Sie v...

Erst versenden Sie vorsätzlich die falsche Ware. Dann verweigern Sie die gesetzlich vorgeschriebene Pflicht als Händler, die falsch gelieferte Ware ordnungsgemäß zurückzunehmen. Des Weiteren reagieren Sie weder auf telefonische, noch auf elektronische Kontaktversuche. Zum krönenden Abschluss ändern Sie - nach Erhalt meiner Reklamation - die Bilder des Online-Angebots, um es so darstellen zu lassen, als hätte ich die Ware, wie AKTUELL abgebildet, gekauft. Glücklicherweise habe ich Bildschirmaufnahmen des ursprünglichen Angebots, die das Gegenteil beweisen. Die Bilder liegen Paypal bereits vor.
Zusammenfassend: Betrügerisches Vorgehen, null Kundenfreundlichkeit, null Einsicht, null Service, null Kenntnis über die eigenen gesetzlichen Pflichten als Händler, null Erreichbarkeit, null Reaktion auf (sogar freundliche) Nachrichten. Ich warne vor einem Kauf bei dieser Firma.

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vom

1 Stern

Abzocke!!!! Kunden...

Abzocke!!!!
Kundenservice mangelhaft.. Lieferzeiten viel länger als angegeben ... bewußtes selektieren von kunden durch warteschleife.....

Bestellt wonders!!

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vom

1 Stern

Finger weg!!!! nicht zu empfehlen, keine Lieferung, kein Service

warte seit dreieinhalb Monaten auf die Bestellte Ware, werde immer wieder vertröstet, keine konkreten Aussagen zum Liefertermin.
Ich würde hier nie wieder bestellen!!!!

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vom

1 Stern

Vorsicht - Kein zuverlässiger Handelspartner

Vor dieser Firma kann ich nur dringend abraten.

Onlineshopadresse holzprofi24. de

Habe dort Ware bestellt und bezahlt. Die Lieferung dauerte fast 4 Wochen und nicht wie angegeben 4-8 Tage. Leider wurde dann falsche Ware geliefert. Dies habe ich umgehend reklamiert und ich warte mittlerweile seit mehr als einem Monat auf die Erstattung des Kaufpreises. Der Kundenservice ist nur schwer telefonisch zu erreichen, die Reklamationsabteilung gar nicht. Die Bearbeitungsdauer von Mails ist sehr langsam und dann kommen nur Standardsätze. Anstatt einfach das Geld zu erstatten wird nur Verzögerung geübt. Einfach unseriös.

Finger weg von diesem Handelspartner!

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vom

1 Stern

VORSICHT!!!! KATASTROPHAL - ANZEIGE gestellt

Seit 2 Monaten keine Reaktion.
Das nennt man BETRUG!!!!

Minderwertige Ramschware, defekte Ware, verschiedene Farbunterschiede etc.

Bin so entäuscht und dann keine Reaktion keine Hotline nix.

Habe nun Anzeige gestellt!

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vom

1 Stern

Minderwertige Ramschware

Minderwertige Ware, Dielenbretter waren verzogen, zerbrochen, verschmiert. Die Hotline von holzprofi24. de (bzw. HK Handelskontor Hessen GmbH & Co. KG) hat mich wochenlang hingehalten. Leider habe ich dann aus den Bewertungen unter www. golocal. de gesehen, dass ich wohl kein Einzelfall bin. Über den Käuferschutz von Paypal bekam ich zumindest meinen Kaufpreis zurück, auf einen Teil der Rücksendekosten bin ich leider "sitzen geblieben".

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vom

1 Stern

Service Note sechs! ...

Service Note sechs! Totale Inkompetenz! Sehr beleidigend! Sehr genervt! Sehr viele Fehl Lieferungen! -5 Sterne!

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vom

1 Stern

Katastrophe! Wir ha...

Katastrophe!
Wir haben vor fast 6 Wochen ein Gartenhaus bestellt und bezahlt! Liefertermin 7-15 Tage!
Nach mehreren Mails und Telefonaten unsererseits ,wurde uns heute von der Spedition mitgeteilt, dass die falsche Hütte von der Firma Holzprofi geliefert wurde und im Netz ist diese Hütte nicht mehr lieferbar!
Die Firma kann man kaum erreichen, bin auf die Dauer und Reaktion der Mail gespannt !
Wir sind hier wütend und sprachlos

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Bewertungen 1 bis 12 von 18

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