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Bewertungen

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Gesamtbewertung (9 Bewertungen)

3,56/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,6 Sterne befriedigend

Qualität: 3,8 Sterne befriedigend

Termintreue: 3,3 Sterne befriedigend

Preis: 3,1 Sterne befriedigend




vom

4,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Ohne Makel , es hat immer geklappt

Bin schon seit Jahren Stammkunde .. . und bisher immer zufrieden! In meinem Mehrfamilienhaus betreut die Firma alles rund um Bad und Heizung. Hatte vor 2 Jahren mal einen anderen Klempner ausprobiert , aber da kann man wirklich auf die Nase fallen. Vielleicht auch immer die "Speziellen"-Top-Monteure anfordern, dann klappt es perfekt! Chef kam sogar mal am Sonntag raus. Was will man mehr!

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vom

1 Stern

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Qualität

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Preis

Unfassbar schlecht! !!

Leider kann man keine Minusbewertung abgeben, da ein Stern schon zu gut ist für das Unternehmen! Meine Erfahrung über das letzte halbe Jahr:
Wir hatten plötzlich im März 2017 kein Warmwasser mehr und die Heizung ging ebenfalls nicht.
Ein Monteur von der Firma Hottenrott hat sich das angesehen und den Fehler anscheinend behoben. 12 Stunden später hatten wir wieder kein Warmwasser. Diese Vorgang wurde drei Mal innerhalb einer Woche wiederholt, da immer ein paar Stunden nachdem der Monteur weg war, die Heizanlage wieder den Geist aufgegeben hat. Es wurden immer mehr Teile ausgetaucht - gefühlt wurde so ziemlich jedes Teil ausgetaucht. Kosten beliefen sich plötzlich auf 440 EUR und der Fehler wurde immer noch nicht 100% behoben. Daraufhin folgte ein Kostenvoranschlag in Höhe von weiteren 600 EUR. Zu diesem Zeitpunkt habe ich meinen Unmut kund getan und jegliche Geschäftsbeziehung zu Firma Hottenrott beendet.
Die Rechnung über 440 EUR wies ebenfalls Fehler auf. Es wurden ein Azubistundenlohn angesetzt, der so niemlas geleistet wurde. Der Azubi stand daneben und ich habe eher das Werkzeug gereicht und gewischt etc. Laut dem Gesetzt darf das Azubigehalt nicht angesetzt werden, wenn dieser nichts macht. Daraufhin habe ich 3 Mails und 2 Briefe per Übergabeeinschreiben versendet. Keine Stellungnahme innerhalb von jetzt 6 Monaten. Es kamen nur Mahnungen und Drohnungen mit Anwalt.

Leute lasst die Finger von dem Unternehmen! Lieber etwas länger auf ein seriöses Unternehmen warten!

Der Knaller kam dann, als ein anderes Unternehmen sich die Therme angeschaut hat! Es hat 25 Minuten gedauert und mich nochmal 70 EUR gekostet, aber seitdem läuft die Therme einwandfrei. Die Aussage von dem Monteur war, dass die meisten Teile die von der Firma Hottenrott ausgetauscht wurden, nicht hätten ausgetauscht werden müssen. Da wurde also schön auf Kosten des Kunden die Bilanz geschönt!

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vom

4,75 Sterne

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Schönes neues Badezimmer.

Schönes neues Badezimmer hab ich nun. Auf diesem Wege wollte ich mich auch noch einmal bedanken! Die Abwicklung u. A. auch mit dem Elektriker und Fliesenleger hat sehr gut funktioniert!

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vom

1,5 Sterne

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Kostenvoranschlag massiv überzogen, getrödelt und in Rechnung gestellte

Wir haben unsere stark verschmutzte Therme bereits vor zwei Jahren von dieser Firma warten lassen. Damals sagte man uns, das würde 80 Euro kosten. Gezahlt haben wir dann 109 Euro. Jetzt hatten wir wieder schlechte Abgaswerte (halb so hoch wie vor zwei Jahren), also rückte wieder ein Monteur an. Uns kam es schon komisch vor, dass er diesmal so übertrieben lange herumsaugte, und dann auch noch die Abgaswerte prüfen wollte - trotz neuerlich anstehenden Schornsteinfegertermins. Die Rechnung diesmal, für die gleiche Leistung: knapp 170 Euro! Als wir uns beschwerten, hieß es nur: stark verschmutzt. Das war sie vor zwei Jahren auch. Eine Frechheit.

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vom

5 Sterne

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Preis

Wartung meiner Heizung

Hallo,
Hottenrott war vor zwei Monaten bei mir und hat den Heizkessel gewartet. Das ging alles recht flüssig. Dichtungen usw. hatte der Techniker schon mit dabei. Er machte auch einen guten Eindruck. Augenscheinlich kannte er sich gut mit dem Gerät aus und bis jetzt läuft die Heizung auch einwandfrei.
Nächstes Jahr dann wieder
Gruß
Drempel

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Neue Gas-Brennwertheizung + Solar, Schnell und kompetent erledigt

schnelle Montage und Einrichtung der Anlage. Gut die Funktionen usw. erklärt.
Einwandfrei .. .
jederzeit gerne wieder
Wartungsvertrag abgeschlossen

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vom

1 Stern

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Kostenvoranschlag massiv überzogen, Monteur hat wenig Ahnung und dann wird man verklagt!

Ich habe eine Heizungswartung telefonisch bei Firma Hottenrott beauftragt - laut Mitarbeiterin kostet das pauschal 78 Euro. Der Monteur kannte unser Viessmann-Gerät nicht und telefonierte ständig mit deren Hotline. Außerdem hatte er die notwendige Dichtung nicht dabei. Also musste er ein zweites Mal kommen - da brauchte er über drei Stunden für die Heizungswartung und den Austausch von drei Teilen (Anschlusshahn, Manometer und einer Elektrode, sein Kostenvoranschlag: 80 Euro).

Nach ein paar Tagen kam die Rechnung: 360 Euro! Der habe ich widersprochen aber anteilig bezahlt, woraufhin Herr Hottenrott Klage beim Amtsgericht einreichte. Den Vergleichsvorschlag des Richters lehnte er erst ab, nachdem sein Monteur bei Gericht als Zeuge ausgesagt hat, nahm er den Vergleich schnell an.

Ich kann das Unternehmen also nicht empfehlen, meine Erfahrung:
- Mangelnde Kentnisse des Monteurs
- Mitarbeiter nennen falsche Kosten (und immer Netto-Preise) daher alle
- Kostenvoranschläge erheblich überschritten
- Notwendige Teile nicht dabei, mehrere Termine nötig
- Bis zur Gerichtsverhandlung nicht einsichtig
+ Immerhin kam der Monteur zum vereinbarten Termin.

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Prima Heizungsanlage mit Solar

Die Installation ging schnell und ordentlich. Kannten sich sehr gut im Bereich Solar aus. ProKlima-Fördergeld für Solar wurde an uns komplett weitergereicht.
Freue mich jetzt jeden Tag, wenn ich auf meinen Solar-Wärmemengenzähler schaue.

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Bewertungen 1 bis 9 von 9

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