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Nach dem Eigentümerwechsel keine Verw. Tätigkeit mehr
Seit dem Eigentümerwechsel 2023 kann von einer funktionierenden Verwaltung nicht mehr gesprochen werden. Wir erhielten keine Informationen mehr, selbst Beschlüsse der ETV werden nicht umgesetzt. Telefonische Erreichbarkeit ist praktisch null. Beide WEG, in denen wir eine Wohnung haben, haben den Vertrag nicht erneuert und den Verwalter gewechselt. Ein Stern, den man hier vergeben muss, ist schon viel zu viel.
- unzureichende Antworten auf Mails
- zum Teil überhaupt keine Antworten auf Mailanfragen
- Zusendung chaotischer Unterlagen / doppelt und dreifach / unnötiges Zeugs
- viele Schreibfehler
- Mieter bittet um Abwahl der Gruva
- andere Eigentümer bitten um Abwahl der Gruva
Die schlechteste Hausverwaltung, die man sich vorstellen kann. Keine Ansprechpartner, völlig inkompetente Rezeption, Rückrufe erfolgen nicht. Man ist völlig auf sich allein gestellt. Den Stern habe ich nur gegeben, weil es keine andere Möglichkeit gibt. Es ist mir Rätsel, wie dieses Unternehmen überhaupt bestehen kann. Hände weg von dieser Firma.
Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Seit Anfang Mai 2023 besteht auf der Terrasse in der Wohnung in Düsseldorf ein Wasserschaden an Wand und Decke. Bis heute wurde der Schaden nicht behoben. Trotz mehrmaligem Anschreiben und viele Telefonaten.
Nicht nur mangelhaft, sonder ungenügend.
Auch nachdem die Gruva eine neue Geschäftsleitung und Herr Breda das Unternehmen verlassen hat, sind die Leistungen mängelhaft. Wichtige, nach einem Wasserschaden in Auftrag zu gebende Arbeiten werden nicht erteilt. Das trotz mehrfacher Aufforderung durch den Beirat. Schriftliche Nachfragen werden nicht beantwortet und Rückrufe erfolgen nicht. Der einzige Lichtblick ist die sehr freundliche Telefonzentrale.
Bis 2021 gute Erfahrungen, seitdem extrem schlechte Erfahrungen. Erst fehlerhafte Verwaltung, seit Mitte 2023 keine echte Verwaltertätigkeit mehr. Kommunikation nur in eine Richtung, Antowrten Mangelware. Anrufe werden entgegengenommen, aber ohne Reaktion auf die vorgebrachten Themen wie Reparaturen. Der eine Stern ist für die Buchhaltung, die offenbar noch erfolgt.
Die gemachten schlechten Erfahrungen mit der GRUVA kann ich nur bestätigen. Die Behebung eines Wasserrohrbruchschadens in einem sehr kleinen WC Raum erfolgte sehr schleppend. Die GRUVA kümmerte sich immer nur, wenn man permanent nachgefragt hat. Aus diesem Grund dauerte die Reparatur statt 4 Wochen incl. Trocknungszeit, 6 Monate. Auch hat unser Haus innerhalb von einem Jahr 4 neue Sachbearbeiter bekommen. Gründe hierfür wurden nicht genannt.
Wir haben einige Immobilien und sind mit den Hausverwaltungen sehr. So eine schlechte Hausverwaltung habe ich noch nie erlebt.
Absolut nicht zu empfehlen und würde diese Hausverwaltung als unseriös bezeichnen.
Wir haben diese Hausverwaltung seit März letzten Jahres.
Covid wurde als Vorwand genommen, sich um nichts zu kümmern. Anrufe werden nicht beabtwortet geschweige denn zurückgerufen.
Weder findet eine Eigentümerversammlung statt noch werden dringende von der Stadt auferledigte Abwassersanierungen umgesetzt.
Ganze Keller stand letztes Jahr massiv unter Wasser und
trotzdem wird nichts unternommen.
Die schlechteste und teuerste Hausverwaltung bisher.
schlechteste Hausverwaltung und nicht zu empfehlen
Wir besitzen im gesamten Bundesgebiet Immobilien. Seit September 2021 sind wir Eigentümer einer ETW in Düsseldorf geworden und wurden mit der Gruva Grundverwaltung Gerd Bremer GmbH konfrontiert, die die Hausverwaltung leider ausüben. Der Gf Herr Vetter konfrontierte uns mit bösartigen Unterstellungen / Behauptungen gegenüber den früheren Eigentümer. Beweise legt er auch auf Nachfrage nicht vor. Er zeichnete sich durch weitere haltlose Unterstellungen aus, die wieder ins Leere gingen. Eine Hausverwaltung, von der wir dringend abraten. Unsere LOG-In Daten haben wir noch nicht erhalten. Deshalb hier der Beitrag als Gast.
Wir haben die GRUVA seit Januar als neue Verwaltung einer Anlage mit über 80 Wohneinheiten in Düsseldorf. Auch bei komplexen juristischen und technischen (Flachdach, Brandschutz, Heizungssysteme etc.) Fragen gibt es unter der Teamleitung von Herrn Radon für den Beirat immer kompetente Ansprechpartner in einem gut funktionierenden Netzwerk.
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