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“Absolut nicht zu empfehlen und würde diese Hausverwaltung als unseriös bezeichnen.
Wir haben diese Hausverwaltung seit März letzten Jahres.
Covid wurde als Vorwand genommen, sich um nichts zu kümmern. Anrufe werden nicht beabtwortet geschweige denn zurückgerufen.
Weder findet eine Eigentümerversammlung statt noch werden dringende von der Stadt auferledigte Abwassersanierungen umgesetzt.
Ganze Keller stand letztes Jahr massiv unter Wasser und
trotzdem wird nichts unternommen.
Die schlechteste und teuerste Hausverwaltung bisher.”
“schlechteste Hausverwaltung und nicht zu empfehlen”
“Wir besitzen im gesamten Bundesgebiet Immobilien. Seit September 2021 sind wir Eigentümer einer ETW in Düsseldorf geworden und wurden mit der Gruva Grundverwaltung Gerd Bremer GmbH konfrontiert, die die Hausverwaltung leider ausüben. Der Gf Herr Vetter konfrontierte uns mit bösartigen Unterstellungen / Behauptungen gegenüber den früheren Eigentümer. Beweise legt er auch auf Nachfrage nicht vor. Er zeichnete sich durch weitere haltlose Unterstellungen aus, die wieder ins Leere gingen. Eine Hausverwaltung, von der wir dringend abraten. Unsere LOG-In Daten haben wir noch nicht erhalten. Deshalb hier der Beitrag als Gast.
“Wir haben die GRUVA seit Januar als neue Verwaltung einer Anlage mit über 80 Wohneinheiten in Düsseldorf. Auch bei komplexen juristischen und technischen (Flachdach, Brandschutz, Heizungssysteme etc.) Fragen gibt es unter der Teamleitung von Herrn Radon für den Beirat immer kompetente Ansprechpartner in einem gut funktionierenden Netzwerk.
“Hier wird gnadenlos abgezockt und abgeblockt. Eigentümeranliegen gelten seit Zeiten von Gründer Stein aus "BAST-Zeiten" immer noch im Orginalton als "Zwergenaufstand". Vorsicht: Der Kauf einer Garage wird bei Umschreibung so teuer wie der Kauf einer Wohnung gelöhnt! Fragen werden wegen Datenschutz nur bei persönlichem Erscheinen in der Zentrale Düsseldorf in Aussicht gestellt.”
“Bei allen Fragen und Problemen, die sich bei einem alten Haus ergeben, haben wir immer zuverlässige und freundliche Mitarbeiter am Start, die sich sofort und lösungsorientiert mit unseren Anliegen befassen.
Mit den Geldern der Eigentümergemeinschaft wird bei allen Reparaturen verantwortlich umgegangen.
Bei Rückfragen zu Abrechnungen ist jede Transparenz gegeben, wer will, kann alles einsehen.”
“Sehr unseriös, kann mit Treu und Glauben offensichtlich nichts anfangen”
“Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschliessen.
Beschlüsse werden nicht oder nur extrem Zeitverzögert umgesetzt.
Rückrufe erfolgen prinzipiell nicht, man muss immer selber sehen dass man jemanden erreicht.
Hier wird oft nach Gutsherrenart mit den Eigentümern umgegangen, persönliche animositäten des Inhabers der Gruva spielen hier offensichtlich eine große Rolle.”
“OBACHT! Höchst unserös und nicht zu empfehlen! Die Mitarbeiter lügen regelmäßig die Kunden an! Nach Nachtschicht warteten wir stundenlang auf Rückruf mit dem dringenden Hinweis, dass die Warmwasserversorgung ausgefallen ist. Auf Nachfrage nach mehreren Stunden wurde uns mitgeteilt, man hätte uns ja bereits zurückgerufen, obwohl kein verpassten Anruf erkennbar war. Mitarbeiter sind so gut wie nie erreichbar und wenn um Rückruf gebeten wird, meldet sich keiner. Private Telefonnummer werden ohne Einverständnis wahllos rausgegeben- auf Nachfrage wird das abgestritten. RegelmäßIgel Lügen sind an der Tagesordnung! Bloß Finger weg von diesem Laden.”
“2 Gerichtverfahren (Amtsgericht u. Landgericht) - 2x hat GRUVA verloren! !”
“Zusatz zu meiner Beurteilung v. 25. 08. 2016
Im Nov. 2016 wurde die GRUVA v. uns fristlos gekündigt. GRUVA klagte darauf und verlor 2017 beim Amtsger. Langenfeld. Sie gingen in Berufung und verloren (Juli 2018) wieder, dieses mal beim Landgericht Düsseldorf. Nun ist endlich Ruhe! !”
“Wie auch von anderen Betroffenen geschrieben, viel versprochen, leider nicht viel gehalten. Beschlüsse werden nicht umgesetzt, schleppende Komunikation. Mails werden erst garnicht beanwortet.
Eigentlich doch ganz einfach: Beschluss gefasst, Angebote eingeholt, Rücksprache mit dem Beirat, Auftrag erteilt, Arbeit abgenommen.
Warum ist es so schwer eine Verwaltung zu finden, die solch einfache Dinge beherrscht?”
“Die Gruva arbeitet für die WEG, in der ich Miteigentümer bin, seit ca. einem Jahr. Herr Radon ist der für uns zuständige „Mann am Objekt“ und regelt die Belange der WEG professionell und stets mit einem Blick für das Menschliche.
Hinzu kommt, dass die Gruva die Verwaltung unseres Objektes zu einem Zeitpunkt übernahm, in dem sich die WEG aufgrund einer Sanierungsmaßnahme in einem kritischen Bauabschnitt befand, der bis dato zuständige Verwalter ausgeschieden war und für zwei Abrechnungsjahre rückständige Wohngeldabrechnungen ausstanden.
Im Rahmen einer solchen Mammutaufgabe ziehe ich meinen Hut für die von Gruva in den letzten Monaten geleistete Arbeit.”
“Wir möchten mal sehr großes Lob über unsere Hausverwaltung GRUVA Düsseldorf aussprechen, da die Betreuung sehr kompetent, zuverlässig, schnell und freundlich ist! ! Wir können sie sehr empfehlen!”
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