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3,0

von Günther H., München 81739 | 06.08.2023

“Wollte nicht im Inte...”

“Wollte nicht im Internet kaufen. Das hab ich nun davon. Kaufte bei wirklich netten Verkäuferin eine Ankersrum Küchenmaschine. Erste Entdeuschung kein Original Karton kein kostenloses Buch von Ankersrum. Zu Hause erst bemerkt: nur ein paar Seiten kopierte Bedienungsanleitung welche nur die zusätzlichen zu kaufenden Geräte beschrieben. Keine Hilfe für mich. Nach nur 2 Monaten rührte sich die Maschine nicht mehr. Kaputt. Zurück zum Kustermann. Angeblich Garantie. Nach 20 Tagen Nachfrage. Das Zelefonfräulein wusste anscheinend nicht was eine Küchenmaschine ist und Verband mich mit der Kaffee(!) Abteilung??? Eine männliche Stimme, sehr unfreundlich nach wiederholter Weiterleitung schnaubte mich an das ich nach 20 Tagen noch nicht nachfragen kann, weil der Vorgang mindesten 4 Wochen dauert. Nein Freunde, so nicht. Ich kaufe extra bei Ihnen weil ich zu meinem guten Geld auch einen guten Service erwarte. Da vertreibt Ihr Kunden, welche noch an Eure Leistungen glauben direkt ins Internet. Sagen Sie mir bitte wo ich das nächste mal kaufen soll?”

Geprüft

5,0

von Karina Lerchenau, München | 11.12.2011

“Toller Laden, Toller Service”

“Ich kaufe immer gerne bei Kustermann ein. Die Auswahl ist gigantisch, die Verkäufer immer sehr nett und hilfsbereit und der Laden vermittelt ein angenehmes Kaufgefühl.
Ich fühle mich gerade in der Vorweihnachtszeit sehr wohl bei Kustermann und stöbere gerne im Laden. Kaufen tu ich natürlich auch immer etwas, aber das gibt ja auch ein gutes Gefühl.”

Geprüft

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