Handy Shop Neuhausen

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    Nymphenburger Straße 174
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    Neueste Bewertung:  1/5

    am 19.08.2024 bewertet von F. Z., 80636

    Enttäuschender Service bei Paketabgabe – Mangelnde Kundenfreundlichkeit in der Filiale

    Ich ging in diesen Laden, um mein UPS-Paket abzugeben, und wurde leider ziemlich enttäuscht. Der scheinbar einzige Mitarbeiter vor Ort, umgeben von zahlreichen Kameras, die alle schön auf mich gerichtet waren, nahm sich erst nach etwa fünf Minuten die Zeit, mich wahrzunehmen. Eine Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen erhielt ich lediglich ... Weiterlesen

    181 Bewertungen: 4,3/5
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    Über uns

    Wir begrüßen Sie herzlich beim Handy Shop Neuhausen, Ihrem Handyladen und -shop in München

    Ob neuer Mobilvertrag, Verkaufsberatung oder Smartphone-Reparatur: In unserem Handyladen und -shop dreht sich alles um mobile Kommunikation. Wir informieren Sie umfassend über aktuelle Angebote und bringen Ihre Software auf den neuesten Stand.

    Unsere kompetenten Mitarbeiter beraten Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Handy-Markt und bieten Ihnen zu jedem Artikel passende Verträge an. Wir kennen uns im Tarifdschungel aus und schlagen Ihnen passgenaue Verträge vor. Auch in puncto Zubehör sind wir Ihr Ansprechpartner. Sie erhalten bei uns Kopfhörer, Ladegeräte und Schutzhüllen für Handys in großer Auswahl.

    Der besondere Service in unserem Handyladen und -shop sind fachgerechte Reparaturen aller mobilen Geräte. Dabei wickeln wir alle Aufträge innerhalb und außerhalb der Garantie ab. Damit Sie immer über ein funktionierendes Mobilgerät verfügen, sind wir für Sie da.

    Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine kurze Mitteilung über das Formular auf dieser Seite. Für ein unverbindliches und kostenloses Beratungsgespräch stehen wir Ihnen immer gern zur Verfügung.

    Wir freuen uns auf Sie.
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    Unsere Leistungen

    • Verkauf und Reparatur von: Handy / Smartphone / Tablet
    • Tarifberatung
    • Reparaturarbeiten
    • Datenübertragung- und Sicherung
    • Tarifcheck und Rechnungsprüfung
    • Konfiguration von Smartphones
    • Individelle Geräteeinweisung
    • Kündigungsservice

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    Gesamtbewertung ( 205 Bewertungen)

    4,7/5 Sterne

    205 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 186

    4 Sterne: 3

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 2

    1 Sterne: 12




    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Enttäuschender Service bei Paketabgabe – Mangelnde Kundenfreundlichkeit in der Filiale

    Ich ging in diesen Laden, um mein UPS-Paket abzugeben, und wurde leider ziemlich enttäuscht. Der scheinbar einzige Mitarbeiter vor Ort, umgeben von zahlreichen Kameras, die alle schön auf mich gerichtet waren, nahm sich erst nach etwa fünf Minuten die Zeit, mich wahrzunehmen. Eine Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen erhielt ich lediglich die knappe Information: "Das Paket ist nass. Bestätigung kommt per SMS." Kein "Danke", kein "Tschüss" – einfach nichts. Angesichts dieses mangelhaften Service kann ich mir kaum vorstellen, wie die Filiale eine Bewertung von 4,7 Sternen erreicht haben soll. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service in dieser Filiale.

    Die Pakete liegen zudem direkt am Eingangsbereich, wodurch Adressen direkt von jedem leicht zu lesen sind. Datenschutz und Diebstahlschutz also auch nicht vorhanden - Top!

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    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich ging bei leichten Regen in diese Filiale, um mein UPS...

    Ich ging bei leichten Regen in diese Filiale, um mein UPS-Paket abzugeben, und wurde leider ziemlich enttäuscht. Der scheinbar einzige Mitarbeiter vor Ort, umgeben von zahlreichen Kameras, die alle schön auf mich gerichtet waren, nahm sich erst nach etwa fünf Minuten die Zeit, mich wahrzunehmen. Eine Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen erhielt ich lediglich die knappe Information: "Das Paket ist nass. Bestätigung kommt per SMS." Kein "Danke", kein "Tschüss" – einfach nichts. Angesichts dieses mangelhaften Service kann ich mir kaum vorstellen, wie die Filiale eine Bewertung von 4,7 Sternen erreicht haben soll. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service in dieser Filiale.

    Die Pakete liegen zudem direkt am Eingangsbereich, wodurch Adressen direkt von jedem leicht zu lesen sind. Datenschutz und Diebstahlschutz also auch nicht vorhanden - Top!

    hat diese Bewertung am 19.08.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in unserer Filiale lediglich als Paketannahmestelle fungieren. Wenn Pakete wetterbedingt, wie in Ihrem Fall, nass ankommen, liegt das leider außerhalb unseres Einflussbereichs, da dies durch die jeweiligen Paketdienstleister verursacht wird. Unser Kerngeschäft konzentriert sich auf Handyreparaturen, Datensicherung, Vertragsangebote und Zubehör, und die Bewertungen unserer Filiale spiegeln in der Regel die Zufriedenheit mit diesen Dienstleistungen wider. Falls es Ihnen lieber ist, können Sie in Zukunft Ihre Pakete direkt an die Hauptzentrale in Garching liefern lassen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen besser erfüllen können und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super Laden! Nettes Personal, guter Service. Beschweren k...

    Super Laden! Nettes Personal, guter Service. Beschweren kann man sich normalerweise eher weniger

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Samstags bis September geschlossen!! Bitte die Öffnungsze...

    Samstags bis September geschlossen!! Bitte die Öffnungszeiten aktualisieren, wir standen eben vorm verschlossenen Laden

    hat diese Bewertung am 17.08.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die geänderten Öffnungszeiten entstanden sind. Bereits zu Beginn der Sommerferien haben wir über unsere Agentur eine Aktualisierung der Öffnungszeiten veranlasst, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Weitere Maßnahmen wurden ebenfalls eingeleitet. Wir bedauern die Unzufriedenheit, die durch die vorübergehende Schließung der Filiale Urlaubsbedingt entstanden ist. Die Anpassung der Öffnungszeiten erfolgte aufgrund besonderer Umstände. Diesbezüglich 1-Sterne-Bewertung ist fraglich. Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen.

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    vom

    5 Sterne

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    Super Laden und das Personal war unfassbar freundlich, so...

    Super Laden und das Personal war unfassbar freundlich, so einen Service habe ich selten erlebt wirklich atemberaubend. Wenn ich ein Problem mit meinem Handy habe ist das auf jeden Fall meine erste Anlaufstelle. Also dieser Laden hat sich die 5 Sterne aber mal sowas von verdient!!!!

    hat diese Bewertung am 04.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen und Anliegen rund um Ihr Handy behilflich zu sein. Bis bald und nochmals vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Handy Shop Neuhausen Team

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    vom

    5 Sterne

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    Super Service, angerufen, netter Kontakt und 1,5h hatte i...

    Super Service, angerufen, netter Kontakt und 1,5h hatte ich ein neues Display

    hat diese Bewertung am 22.06.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Service geteilt haben.

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Headphone jack repair - friendly, competent, fair, honest...

    Headphone jack repair - friendly, competent, fair, honest. A pleasure all round. Dankeschön!

    hat diese Bewertung am 22.06.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Service geteilt haben.

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    TOP Service

    Der Mann war höflich, freundlich und kompetent.
    Netzteil getestet, ausgetauscht. Während ich gewartet habe, habe ich ihn mit anderen Kunden beobachtet.
    Nett – effektiv – freundlich – lustig!

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