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Möchte jemand seine Haare dauerhaft glätten lassen kann ich nur diesen Salon für eine keratinbehandlung empfehlen super Atmosphäre perfektes Ergebnis und das personal ist überaus freundlich
Komme extra Köln zu royal hair&style
5 Sterne reichen da nicht aus
Professionelle Bedienung die Frauen verstehen ihr Handwerk in Sachen schnitt Farbe Styling Haarverlängerung und Haarverdichtung eindeutig die besten.
Atmosphere top! !
Objektiver Ablauf:
- Keratinbehandlung über Groupon gebucht. Bei Buchung lediglich drei Optionen, kurze, mittlere und lange Haare. Habe die dritte, teuerste gebucht/erworben. Kein Vermerk zu ggf. anfallenden Mehrkosten.
- Termin telefonisch abgestimmt. Im Gespräch ebenfalls kein Wort zu Mehrkosten und/oder Nachfrage zu meinen Haaren.
- vor Ort dan die herbe Überraschung: Aufpreis für die Behandlung wird verlangt, da meine Haare eine höhere Dichte aufweisen!
Subjektiver Eindruck:
Abgesehen vom o. g. Ablauf, welcher unstrittig eine Täuschung am Kunden darstellt, da eine erworbene Leistung nicht erbracht wird, wurde ich unfreundlich empfangen. Ferner verlief das darauf folgende Gespräch unprofessionell, u. a. fiel auf meinen Hinweis, ich hätte im Vorfeld über Mehrkosten informiert werden sollen die Aussage: „ich sage es ihnen doch jetzt“.
Um einem Vorwand vorzukommen, so ist mir natürlich klar, dass eine Keratinbehandlung i. d. R. teurer ist, als ich über Groupon bezahlt habe, aber es hätte in der Beschreibung bereits erwähnt werden müssen, dass es zu Mehrkosten kommen kann, sonst ist das Angebot faktisch nicht korrekt und der Kunde wird ins Lokal gelockt um dann nicht als Kunde behandelt zu werden.
Nein, danke. Selbst umsonst würde ich den Laden nun meiden.
Top Beratung und tolles Ergebniss ich bin super zufrieden habe meine Haare schneiden und färben lassen und bin einfach glücklich. Preislich stimmt auch alles. Endlich habe ich einen Friseur gefunden der sein Beruf drauf hat. Werde ab jetzt öffters kommen.
Vielen vielen Dank! !
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