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Mein Highlight hier ist Elisabeth bei ihr fühle ich mich super beraten, sie hat ein tolles Gespür für Styling usw. Das restliche Team alles super Leute, man fühlt sich hier super aufgehoben. Alles in allem, mein Lieblingsfriseur, werde für immer euer Kunde bleiben. Innenausstattung ist grandios.
Ich bin schon seit ca. 10 Jahren meinem Friseur-Team treu. Werde immer herzlich begrüßt und Top beraten, alles ist einmalig. Ich fühl mich einfach wohl!!!
Als ich einen Termin ausgemacht hatte, habe ich extra noch einmal gefragt wie viel mich Haare schneiden und waschen kosten würde. Dort wurde ein Preis von 40€ genannt. Doch beim bezahlen wurde mir ein Preis von 62€ gesagt. Ich wurde dort sehr schnell abgewimmelt ohne auf den durchaus hohen Preisunterschied einzugehen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und werde wahrscheinlich kein Kunde mehr von Cayenn Toy sein.
Liebe Theresa M.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich geben wir Ihnen recht, dass dies ein deutlicher Preisunterschied ist.
Telefonisch erfragen viele unserer neuen Kunden den Preis und wir versuchen diesen so genau wie möglich zu bestimmen. Erwähnen jedoch auch, dass es nur eine Schätzung ist, da wir nicht 100%ig sagen können, was am Termin für Leistung erbracht wird.
Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war, so möchten wir uns entschuldigen.
In den 62€, welche beim bezahlen aufgerufen wurden, war sicherlich Mehrleistung enthalten.
Wir gehen davon aus, dass weitere Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden, die selbstverständlich ebenfalls berechnet werden.
Wenn wir hierauf an der Kasse nicht genügend eingegangen sind, dann bitten wir um Entschuldigung. Abwimmeln wollten wir Sie sicher nicht. Jede unserer Leistungen erklären wir gerne. Auch am Jahresende sollte es durch das erhöhte Terminaufkommen nicht passieren.
Natürlich stehen wir Ihnen für eine genaue Auflistung jederzeit und sehr gerne zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, Ihre Meinung ändern zu können.
Ihr Team Friseur Cayenn Toy
Habe Strähnen und Schnitt inkl. Styling machen lassen. Die Strähnen sind soweit gut geworden. Am Schnitt wurde richtig „gespart“. Erstens überzeugte mich Cayenn die Haare trocken zu schneiden. Angeblich ch kannman so viel exakter schmeiden - das Ergebniss schief geschnittener Stufenschnitt, schief geschnittener Pony. Die nächste Überraschung kam beim Zahlen 49€ für den Trockenen Schnitt ohne Styling , 65€ für Strähnen - ok damit habe ich gerechnet UND 16€ für Pflege die ich aber nicht wollte ( wurde Stillschweigen grmacht) und angeblich die Tönung damit die Dträhnrn ruchtig gut werden - davon war aber nicht fie Rede. Die 16 € für die Pflege weigerte ich mich zu zahlen - darauf kam die Aussage ohne Diese Pflege gibt es bei ihm keine Strähen. FAZIT: fragt genau nach was euch der Friseurbesucht kostet und kontrolliert direkt im Salon ob der Schnitt passt.
Habe sehr schlechte Erfahrung gemacht. 3mal dort gewesen,
2mal unzufrieden. Es kommt mir so vor, als ob pro Kunde ohne Farbe max. 30 Min. zur Verfügung stehen. Danach muss der Schnitt mit Styling fertig sein, ob man zufrieden ist oder nicht.
Liebe Frau Stefanie S., Kunden sollen sich bei uns wohlfühlen und nicht das Gefühl haben, schnell "abgefertigt" zu werden. Wenn das, liebe Stefanie S. bei Ihnen so angekommen ist - tut es uns sehr, sehr leid. Wir sind stets bemüht auf Kundenwünsche einzugehen und wenn mal etwas nicht so funktioniert wie Sie es sich möglicherweise vorgestellt haben - lassen Sie es uns doch zukünftig gleich vor Ort im Salon besprechen damit wir die Angelegenheit gleich klären können. Es würde uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal die Chance geben Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Auf bald Ihr Team von Cayenn Toy
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