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“Achtung ! Nach Erhalt der Rechnungssumme und Abschluss der Sanierungen keine Antworten mehr auf Mails etc. Rechnungen und Unterlagen wurden per Mail eingeschickt. Erst kamen 2 Standardantworten man solle alle Unterlagen einsenden, allerdings ohne zu erwähnen was konkret fehlt. .. Danach keine Reaktion mehr. Anwalt ist eingeschaltet! !”
Auf Empfehlung der Firma Metzmacher Pulheim (Heizungsbau) nahm ich im Mai 2018 den ersten Kontakt mit Ihnen auf.
Schon bei unserem ersten Telefonat war ich von Ihrer Bereitwilligkeit zu
beraten und zu empfehlen sehr beeindruckt.
Alles wissenswerte wurde mir in einem Onlinegespräch erklärt und dargestellt.
Mit der Sanierung meiner neuen Heizungsanlage wurde im Juni 2018 begonnen.
Sie übernahmen sämtliche vorherige Beantragung für staatliche Fördermittel.
Nach Abschluss der erstellten neuen Heizungsanlage bearbeiteten Sie umgehend die von mir eingereichten Unterlagen für die KFW und BAFA.
Auch bei Rückfragen meinerseits waren Sie stets sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Ich fühlte mich immer durch Sie bei Ihrem Unternehmen „gut-Günstig“ Finanzservice GmbH
in richtigen und guten Händen.
Hiermit möchte ich mich ganz herzlich für Ihre Tätigkeit bedanken und werde Sie jederzeit weiterempfehlen.
“Die Beratung per Telefon und PC war sehr übersichtlich, soweit es die kürze der Zeit zuließ. Leider hatte ich in der Fülle der vorzulegenden Vordrucke wohl ein Formular übersehen und war, durch die Aussage meines Heizungsbauers "Herr Tiemerding hat nun alle Unterlagen, die er braucht", folglich der Auffassung die Anträge wären längst bei den zuständigen Behörden in Bearbeitung.
Als ich nach mehr als drei Monaten noch immer nichts von BAFA und KfW gehört hatte, habe ich mich nach dem Sachstand erkundigt, weil mir noch keine Bescheide vorlagen und ich eine solche Bearbeitungsdauer nicht nachvollziehen könne.
Daraufhin erhielt ich einen ziemlich pampigen Anruf von Herrn Tiemerding, dass Ihm noch das eine Formular und noch ein paar Angaben fehlen würden und deshalb die weitere Bearbeitung unterblieben sei. Er habe es schließlich nicht nötig hinter den Leuten her zu laufen, schließlich sei ich es, der Geld haben wolle.
Nun, ich will nicht die Schuld von mir wälzen. Ja, ich hatte in dem Gewühl übersehen ein paar Angaben zu machen, und mit Hinblick auf die Aussage meines Installateurs ist es halt zu einem Missverständnis gekommen. Aber ein solches Verhalten einem Kunden gegenüber ist nicht annehmbar. Im E-Mail-Zeitalter ist es wahrlich keine Kunst, fehlende Unterlagen und/oder Angaben mal eben anzufordern.
Was für den einen tägliche Übung ist, weil es zu seiner Berufsausübung gehört, stellt für den anderen regelmäßig eine einmalige Ausnahmesituation dar.
Und realistisch betrachtet zahlt der Kunde, wenn auch indirekt darüber dass der Installateur die Kosten in seinen Aufschlag einkalkuliert, einen stolzen Preis, gemessen am Aufwand eines solchen Massengeschäfts.
Da sollte wenigstens ein bisschen Service möglich sein.
Nun habe ich letztendlich die erwarteten Bescheide erhalten und die Zuschüsse sind endlich gutgeschrieben worden. Damit hat die Sache dann immerhin ein gutes Ende genommen.”
“Das Format der Beratung war uns neu, aber sehr angenehm. Der Inhalt des GEspräches war Zielführend und informativ. Herr Tiemerding hat alles verständlich und nachvollziehbar erklärt.”
“Informationsüberflutung in einer knappen halben Stunde, da gleichzeitig telefoniert und am PC das Gespräch geführt wird. Daher bleiben im Nachhinein noch Fragen oder Unklarheiten. Zügige Bearbeitung und Rückmeldung.”
“Ich benötigte eine Beratung über Zuschussmöglichkeiten für den Heizungsersatz durch eine Brennstoffzelle in Kombination mit einer Photovoltaikanlage in einem Einfamilienhaus. Herr Tiemerding hat im Online-Gespräch schnell und präzise alle Fördermöglichkeiten aufgelistet und ich hatte am gleichen Tag noch alle Rahmenbedingungen und Antragsformulare per Mail vorliegen. Auf Wunsch stellt die "Gut + Günstig Finanzserverice GmbH" auch die Anträge und begleitet das Fördervorhaben bis zur Auszahlung zu einem für mich fäiren Preis.
Man spart sich stundenlanges eigenes Suchen im Web mit der Gefahr etwas zu übersehen. Einfach perfekt und empfehlenswert.”
“Man wurde ausführlich Beraten. Es wurde ein Beratungsprotokoll erstellt. Man war über den Uplauf bestens informiert. Der Handwerker MR Heizung, Sanitär und Solartechnik GmbH wusste genau, welche Unterlagen am Schluss vorhanden sein müssen. So dass die Rückmeldung an Herrn Tiemerding von Gut und Günstig Finanzservice GmbH problemlos möglich waren.”
von Thomas B., Flörsheim Am Main 65439 |
04.04.2018
“Zuschuss für Heizungssanierung”
“Sehr freundlich und kompetent, Termin wurde sehr genau eingehalten und das Beratungsgespräch war sehr aufschlussreich und gut.
Bin mit der Beratung und Bearbeitung voll zufrieden und kann die Gut + Günstig Finanzservice GmbH nur weiter Empfehlen.”
“Mir hat insbesondere folgendes imponiert:
- die Aufgeschlossenheit
- die Einführung und Vorstellung des Unternehmens
- die fachlichen Auskünfte
- die wichtigen Informationen sehr gut aufbereitet”
“Herr Tiemerding hat uns sehr sicher und strukturiert durch den Subventionsdschungel der BAFA begleitet und auf alle unerwartet auftretenden Fragen umgehend und verständlich geantwortet.
Das Zusammenspiel mit unserem Heizungsbauer hat reibungslos funktioniert.”
“Wir waren sehr erleichtert, dass uns Herr Tiemerding so kompetent, geduldig und freundlich durch das Formula-Dickicht begleitet hat.
Absolut empfehlenswert!
Nochmal ein herzliches Danke für die Hilfe.”
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