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“Über Herrn Martin Tiemerding habe ich ein KFW-Darlehen erhalten können, was mir ohne seine Hilfe nicht gelungen wäre. Die Banken scheuen den enormen Aufwand und wollen nur ab einer Summe zw. 20. 000 und 30. 000 € den Finger krumm machen. Außerdem sind die bürokratischen Hürden bei KFW-Darlehen so weit oben angelegt, dass man beim Ausfüllen der zahllosen Formulare schier verzweifelt. Man mag über Versicherungsmakler denken was man will, aber der präzise Service von Herrn Tiemerding ist sein Geld wert.”
“Erst Hui, dann Pfui - Kompetenz vorhanden aber bitte keine Nachfragen”
“Anfangs haben wir einen ausgezeichneten Eindruck von Herrn Tiemerding und seiner Dienstleistung gewonnen. Termingerechter Anruf von ihm folgte und das erste Gespräch war hervorragend.
Ab dem Tag, an dem ich aus Interesse eine telefonische Nachfrage stellte, wann denn von der KFW eine Antwort zu erwarten wäre, änderte sich das. Es wurde mir recht barsch geantwortet, er wisse es nicht, denn er könne auch keine Lottozahlen voraussagen. Nochmal nachgefragt, was denn das hieße, wurde unfreundlich und ausweichend geantwortet, bevor dann das Gespräch grußlos seitens des Beraters beendet wurde. Es entsteht der Eindruck, dass die Kundenfreundlichkeit nur für das erste Gespräch reicht.
Da Herrn T. offensichtlich eine Bewertung so wichtig war, dass bereits kurz nach dem ersten Beratungsgespräch eine Email mit der Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung (noch bevor wir Unterlagen von ihm zugesandt bekamen) kam, verfasste ich eine objektive 3, 5 Sterne-Bewertung in der der Sachverhalt kurz dargelegt wurde. Offenbar gefiel ihm diese nicht (siehe nächsten Absatz).
Einen Tag später gab es offenbar von der KFW die ersehnte Antwort und Herr T. hat uns daraufhin angeblich eine Email gesendet, welche aber aus unerfindlichen Gründen nicht im Maileingang auftauchte. Anrufe von meiner Seite (ich vertrete die eigentliche Kundin)
blieben unbeantwortet. Die Kundin fragte deshalb selbst telefonisch nach und erfuhr, dass Herr T. "stinksauer" auf mich sei. Grund wäre die Bewertung. Außerdem hat er mir ja eine Email geschrieben - ich solle einfach mal meine Emails lesen. Nicht erwähnenswert, dass er
selbst bei der Kundin (die ja nichts dafür konnte) grußlos das Gespräch beendete. Ab diesem Zeitpunkt verliefen alle weiteren Kontaktaufnahmeversuche von unserer Seite (per Mail oder telefonisch (AB)) erfolglos. Selbst nachdem ich ihm mitteilte, dass ich die vorherige Bewertung habe entfernen lassen. Ich bat ihn per Mail um nochmalige Zusendung der besagten Unterlagen sowie vorher schon telefonisch um Klärung (Nachricht auf AB hinterlassen). Es folgte keinerlei (! ) Reaktion -bis heute.
Wir sind gespannt, ob er diese Bewertung kommentiert (hat er bei der bisher einzigen negativen Bewertung weiter unten ebenfalls gemacht).”
“Absolut zufriedenstellende Beratung. Mir wurden Möglichkeiten aufgezeigt, die woanders nicht mal angesprochen wurden. Ich bin immer noch begeistert.
Fazit: umfassende und kompetente Beratung auf höchstem Niveau. Sehr empfehlenswert.”
“Hat bestens geklappt, wir haben dadurch einen fachkompetenten Antrag auf einen Zuschuss für eine altersgerechte Sanierung des Badezimmers stellen können und auch genehmigt bekommen”
“ein Telefonat, ein Schriftsatz, eine Genehmigung, eine Zahlung
Freundlich, professionell, schnell
mir hat der Kontakt gefallen und ich kann ihn nur empfehlen”
“Sehr geehrter Herr Tiemerding,
hiermit bedanke ich mich nochmals zur damaligen Mitarbeit bei meinem Heizungsumbau. Wir sind nach wie vor zufrieden.
Leider kann ich Ihnen momentan niemanden vermitteln. Seit ca. einem Jahr suchen wir für unseren Sohn vergeblich eine gebrauchte/neue Immobilie. Hier im Umgreis ist der Markt völlig leergefegt und über dies hinaus noch sehr hochpreisig! Freunde von mir sind zwar interessiert an meiner neuen Heizung, aber Ihre alte Heizung funktioniert noch immer einwandfrei.
Nun wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Osterfest und alles Gute für die Zukunft.”
“Sehr nette Onlineberatung.
Nachdem wir schon mehr schlecht als recht vom Vorort beraten wurden, war dies unser Lichtblick im Dschungel der Fördertöpfe und deren Antragswege. Vielen Dank!
Hätte wir das vorher gewusst, hätten wir die Beratung hier direkt in Anspruch genommen!”
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