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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... wird dabei natürlich eine kostengünstige Methode wählen um sich selbst vor unnötigen Ausgaben zu schützen. Sind Sie mit seinem Vorschlag nicht einverstanden können Sie eine Alternative anbieten. Dabei sollten Sie allerdings darauf achten dass Ihr Gegenvorschlag im Rahmen der Möglichkeiten bleibt. Eine Reparatur am Auto kann nicht mit der Überlassung eines Neufahrzeugs behoben werden. Ist Ihr Keller überschwemmt wird der Elektriker nur im Einzelfall ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... der Sache die Ihnen missfällt nicht an der Person die diese Sache veranlasst hat. Bemühen Sie sich exakt zwischen diesen beiden Bereichen zu trennen. - Ziehen Sie Kollegen nicht in das Gespräch mit hinein wenn diese nicht anwesend sind. Sprechen Sie generell nicht im Namen Ihrer Kollegen sondern nur für sich. Wenn Sie Ihr Chef hinter Ihrem Rücken schlecht macht ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... in Anspruch genommen. Sie haben Ihren Nachlass nach bestem Wissen und Gewissen geregelt damit es nach Ihrem Tod nicht zum Streit der Erben kommt. Wenn Ihr Erbe nicht durch ein Testament geregelt ist greift in Deutschland die gesetzlich festgelegte Erbfolge. Sie bestimmt die Höhe des Pflichtteils für Kinder und Enkel wenn der Vererbende – der Erblasser – verstirbt. Mit der Umsetzung der neuen EU-Erbrechtsverordnung gelten ..."