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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... emotional zu werden. Hier ist es vor allem auch wichtig dass Sie konkrete Situationen in denen Ihr Chef das von Ihnen kritisierte Verhalten gezeigt hat benennen können. Es ist daher ratsam dass Sie sich Datum Uhrzeit und Anlass der Kritikäußerungen regelmäßig notieren bevor Sie Ihren Chef aufsuchen. Fragen Sie Ihren Chef ob er sich seines Verhaltens Ihnen gegenüber bewusst ist. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... der Planung ihrer Rechtsnachfolge interessante Chancen. Vor allem die Übertragung von großen Unternehmen soll zukünftig allerdings stärker besteuert werden als bisher. Als Erbe müssen Sie entweder Ihr eigenes Privatvermögen zur Steuerzahlung einsetzen oder mit Abschlägen bei den Freibeträgen rechnen. Bankguthaben offene Forderungen oder vermietete Grundstücke sollen bei Unternehmen aller Größen besteuert werden. Steuererleichterungen sind vorgesehen wenn durch die Vererbung alle Arbeitsplätze erhalten bleiben und wenn ..."