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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihre Kritik detailliert hat jeder Lieferant die Möglichkeit fachgerecht nachzubessern. Natürlich dürfen Sie dabei konstruktiv unterstützen und einen Lösungsvorschlag anbringen. Schließlich zielt jede Beschwerde darauf ab dass Sie einen mangelfreien Artikel oder eine fachgerechte Reparatur erhalten. Dann sind Sie als Kunde zufrieden. Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit seine internen Abläufe zu überprüfen damit solche Beschwerden zukünftig nicht mehr vorkommen. Jede Reklamation ist sofort anzubringen ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... sich dass Sie Ihrem Chef Ihre Notizen schriftlich zukommen lassen damit er diese bestätigt. So kann er seine Anweisungen im Nachhinein nicht bestreiten. Wenn Ihr Chef gerne tratscht Wenn Ihr Chef gerne das Gespräch mit Ihnen sucht und sich dabei über Mitarbeiter auslässt sollten Sie unbedingt eine neutrale Position einnehmen und auf gar keinen Fall anfangen über Ihre Kollegen zu ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Regelungen nach bestem Wissen und Gewissen festgehalten sind. Fazit Kein Erbfall ohne steuerliche Beratung Sowohl für Erblasser mit Vermögen im Ausland als auch für die Inhaber von Unternehmen sind im neuen Erbschaftssteuerrecht gravierende Änderungen vorgesehen. Sie betreffen den Erblasser ebenso wie die Erben. Um unerwartete Zahlungen von Erbschaftssteuer zu vermeiden oder mindestens zu reduzieren sollte man das Testament frühzeitig von einem spezialisierten Erbrechtsanwalt prüfen lassen ..."