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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Im Beisein von Kollegen ist Kritik eher unangebracht. Besonders unangenehm wird die Situation wenn Ihr Chef dieses Verhalten nur Ihnen gegenüber an den Tag legt. In diesem Fall sollten Sie mit ihm unbedingt das Gespräch unter vier Augen suchen und ihn auf sein Verhalten ansprechen. Formulieren Sie Ihre Kritik sachlich und achten Sie darauf auch wenn es vielleicht schwerfällt nicht ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... hat im Sommer 2016 zu einer gegensätzlichen Diskussion der beteiligten Parteien im Bundestag geführt. Einige politische Vertreter sehen die Regelungen für die Erben von Betriebsvermögen als zu großzügig an. Weil zwischen den Parteien keine Einigkeit erzielt werden konnte muss im Herbst 2016 der Vermittlungsausschuss eingeschaltet werden. Juristisch betrachtet ist die von Bundesverfassungsgericht eingeräumte Übergangsfrist abgelaufen. Eine neue wirksame Regelung gibt es nicht. Fachleute gehen davon ..."