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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... begrenzen und einen Defekt schnell zu beheben. Ihre Mitarbeit bei der Analyse des Problems und bei der Behebung ist deshalb ganz wichtig. Ein professioneller Dienstleister sieht konstruktive Kritik immer als Anhaltspunkt die eigenen Fähigkeiten und Abläufe im Betrieb zu optimieren. Haben Sie einen solchen Fachmann am Markt gefunden dürfen Sie auch bei einer Reklamation bei nächster Gelegenheit wieder auf ihn zurückgreifen. Schließlich wissen Sie ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Bei der Antwort sollten Sie nicht nur auf seine Worte sondern auf sein gesamtes Verhalten achten. Wirkt er ehrlich oder scheint es als würde er etwas vor Ihnen verbergen Um auf Nummer sicher zu gehen oder noch weitere Reaktionen zu provozieren können Sie ihn auch mit Vermutungen konfrontieren. Wenn Sie sich vorstellen können er würde Sie bewusst herabsetzen sagen Sie ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Neuerungen vorgesehen. Sie betreffen die Unternehmens- und Vermögensnachfolge. Die geplanten Änderungen haben Ende Juni den Bundestag passiert. Der verabschiedete Gesetzentwurf muss nun im Vermittlungsausschuss freigegeben werden. Die Diskussion wird für den Herbst 2016 erwartet. Bis zu diesem Zeitpunkt gibt es für Unternehmen wenig Rechtssicherheit zur zukünftigen Regelung der Unternehmensnachfolge. Nach dem bisherigen Stand ergeben sich aus den geplanten Änderungen für kleine und mittelständische Unternehmen bei ..."