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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... begrenzen und einen Defekt schnell zu beheben. Ihre Mitarbeit bei der Analyse des Problems und bei der Behebung ist deshalb ganz wichtig. Ein professioneller Dienstleister sieht konstruktive Kritik immer als Anhaltspunkt die eigenen Fähigkeiten und Abläufe im Betrieb zu optimieren. Haben Sie einen solchen Fachmann am Markt gefunden dürfen Sie auch bei einer Reklamation bei nächster Gelegenheit wieder auf ihn zurückgreifen. Schließlich wissen Sie ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... emotional zu werden. Hier ist es vor allem auch wichtig dass Sie konkrete Situationen in denen Ihr Chef das von Ihnen kritisierte Verhalten gezeigt hat benennen können. Es ist daher ratsam dass Sie sich Datum Uhrzeit und Anlass der Kritikäußerungen regelmäßig notieren bevor Sie Ihren Chef aufsuchen. Fragen Sie Ihren Chef ob er sich seines Verhaltens Ihnen gegenüber bewusst ist. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... sieht für diese Betroffenen ein Wahlrecht vor. Als Erblasser können Sie durch Ihr Testament bestimmen dass Ihr Nachlass nicht nach dem Erbrecht Ihres Wohnsitzes geregelt werden soll. Wenn Sie diese Vorgabe in Ihr Testament aufnehmen kommt für den Erbfall das Erbrecht des Landes Ihrer Staatsbürgerschaft zur Anwendung. Wählen Sie dann das deutsche Erbrecht sind auch die deutschen Gerichte im Erbfall zuständig. Letztlich sollten Sie sich ..."