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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Eine Reklamation sorgt für Unzufriedenheit bei Kunden und Händlern. Detaillierte und konstruktive Kritik hilft allen Beteiligten den Fehler schnell zu beseitigen. Die neue Hose hat einen Fleck den Sie beim Kauf übersehen haben. Ihre Waschmaschine verursacht nach der Reparatur eine Überschwemmung im Keller. Aus dem Motorraum Ihres Gebrauchtwagens klingen trotz mehrmaliger Untersuchung in der Werkstatt merkwürdige Geräusche. Die Gründe für eine Reklamation sind vielfältig. ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Weise gibt er Ihnen die Möglichkeit sich zu verteidigen und zugleich konstruktive Kritik anzunehmen. So haben Sie die Chance die kritisierten Punkte zu verbessern. Wenn Sie Ihr Chef häufig vor Ihren Kollegen kritisiert Konstruktiv formulierte Kritik ist wertvolles Feedback und hilft die eigene Leistung zu verbessern. Dazu sollte sie jedoch nicht nur sachlich sondern auch in geeignetem Rahmen vorgebracht werden. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Neuerungen vorgesehen. Sie betreffen die Unternehmens- und Vermögensnachfolge. Die geplanten Änderungen haben Ende Juni den Bundestag passiert. Der verabschiedete Gesetzentwurf muss nun im Vermittlungsausschuss freigegeben werden. Die Diskussion wird für den Herbst 2016 erwartet. Bis zu diesem Zeitpunkt gibt es für Unternehmen wenig Rechtssicherheit zur zukünftigen Regelung der Unternehmensnachfolge. Nach dem bisherigen Stand ergeben sich aus den geplanten Änderungen für kleine und mittelständische Unternehmen bei ..."