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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Sie eine Beschwerde vorbringen müssen Sie damit rechnen dass Ihr Vertragspartner keine kostenfreie Behebung anbietet. Vielleicht macht die Verkäuferin Sie selbst für den Fleck in der Hose verantwortlich. Vielleicht behauptet der Kraftfahrzeugmeister dass das merkwürdige Geräusch schon vor der Reparatur vorhanden war oder nichts mit der vergangenen Instandsetzung zu tun hatte. Der Elektriker lehnt vielleicht eine kostenfreie Beseitigung des Wasserschadens ab. Dann bleibt Ihnen ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... und gezwungen sind miteinander auszukommen. In solchen Situationen ist die richtige Art der Kommunikation gefragt um Konflikte zu deeskalieren. Dabei zählt vor allem eins Offenheit. Direkte und konstruktive Meinungsäußerungen sind ebenso wertvoll wie selten. Offenes Kommunizieren kann jedoch erlernt werden. Wichtig ist dabei vor allem dass die Grenzen des Gegenübers respektiert werden und ein höflicher sowie sachlicher Gesprächsstil eingehalten wird. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Seit August 2015 gilt für Erbfälle im Ausland eine neue EU-Erbrechtsverordnung. Wer im Ausland Vermögen vererben will sollte prüfen ob das Testament den neuen Regelungen entspricht. Wenn Sie sich bereits Gedanken darüber gemacht haben wie Sie eines Tages Geld Immobilien oder anderes Vermögen vererben wollen wissen Sie wie wichtig ein gültiges Testament ist. Vermutlich haben Sie auch bereits eine Beratung bei einem Rechtsanwalt oder Notar ..."