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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... begrenzen und einen Defekt schnell zu beheben. Ihre Mitarbeit bei der Analyse des Problems und bei der Behebung ist deshalb ganz wichtig. Ein professioneller Dienstleister sieht konstruktive Kritik immer als Anhaltspunkt die eigenen Fähigkeiten und Abläufe im Betrieb zu optimieren. Haben Sie einen solchen Fachmann am Markt gefunden dürfen Sie auch bei einer Reklamation bei nächster Gelegenheit wieder auf ihn zurückgreifen. Schließlich wissen Sie ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... der Sache die Ihnen missfällt nicht an der Person die diese Sache veranlasst hat. Bemühen Sie sich exakt zwischen diesen beiden Bereichen zu trennen. - Ziehen Sie Kollegen nicht in das Gespräch mit hinein wenn diese nicht anwesend sind. Sprechen Sie generell nicht im Namen Ihrer Kollegen sondern nur für sich. Wenn Sie Ihr Chef hinter Ihrem Rücken schlecht macht ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... in Deutschland allerdings andere Regeln. Sie greifen für Erbfälle mit Auslandsbezug. Auch ein bis dahin korrektes Testament kann durch die veränderten Vorgaben ungültig werden. Als Erblasser sind Sie gut beraten Ihren Nachlass durch einen erfahrenen Anwalt oder Notar prüfen zu lassen. Sonst drohen Ihren Hinterbliebenen Schwierigkeiten weil Ihre bisherige Nachlassregelung nicht mehr den aktuellen Bestimmungen entspricht. Betroffen ist Vermögen im EU-Ausland Die EU-Erbrechtsverordnung greift für ..."