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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... hat jede Fachkraft die Gelegenheit ihre Leistungen ständig zu erweitern und zu verbessern. Der Elektriker wird zukünftig noch sorgfältiger darauf achten Wasserleitungen umsichtig anzuschließen. Vielleicht weist er seinen Mitarbeiter auf den Defekt hin. Er hat wiederum die Gelegenheit seine Kenntnisse und Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Ist Kritik sachgemäß und detailliert vorgebracht profitieren also nicht nur Sie als Kunde von einer einwandfreien Behebung des Mangels. Auch ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... auf sein unangebrachtes Verhalten hin. Wie immer gilt Achten Sie auf prägnante sowie sachliche Formulierungen. Fazit Auch Chefs sind nur Menschen und daher nicht perfekt. Das heißt jedoch noch lange nicht dass Sie Fehlverhalten hinnehmen und stumm erdulden sollten. Ganz im Gegenteil Sprechen Sie Ihren Chef unter vier Augen in ruhigem und sachlichem Ton auf sein Verhalten an. So geben ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Klärung der Unternehmensnachfolge letztlich offen. Steuerexperten gehen im Augenblick davon aus dass die vorweggenommene Erbfolge weiterhin empfehlenswert ist. Das heißt als Inhaber eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens sollten Sie Ihr Vermögen noch zu Lebzeiten übertragen. Vor allem für Ihre Erben ist das am besten zu planen. Als Geschäftsführer sollten Sie Ihren Betrieb also frühzeitig reif für die Nachfolge machen damit im Fall Ihres Todes alle ..."