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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihre Kritik detailliert hat jeder Lieferant die Möglichkeit fachgerecht nachzubessern. Natürlich dürfen Sie dabei konstruktiv unterstützen und einen Lösungsvorschlag anbringen. Schließlich zielt jede Beschwerde darauf ab dass Sie einen mangelfreien Artikel oder eine fachgerechte Reparatur erhalten. Dann sind Sie als Kunde zufrieden. Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit seine internen Abläufe zu überprüfen damit solche Beschwerden zukünftig nicht mehr vorkommen. Jede Reklamation ist sofort anzubringen ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Weise gibt er Ihnen die Möglichkeit sich zu verteidigen und zugleich konstruktive Kritik anzunehmen. So haben Sie die Chance die kritisierten Punkte zu verbessern. Wenn Sie Ihr Chef häufig vor Ihren Kollegen kritisiert Konstruktiv formulierte Kritik ist wertvolles Feedback und hilft die eigene Leistung zu verbessern. Dazu sollte sie jedoch nicht nur sachlich sondern auch in geeignetem Rahmen vorgebracht werden. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... in Deutschland allerdings andere Regeln. Sie greifen für Erbfälle mit Auslandsbezug. Auch ein bis dahin korrektes Testament kann durch die veränderten Vorgaben ungültig werden. Als Erblasser sind Sie gut beraten Ihren Nachlass durch einen erfahrenen Anwalt oder Notar prüfen zu lassen. Sonst drohen Ihren Hinterbliebenen Schwierigkeiten weil Ihre bisherige Nachlassregelung nicht mehr den aktuellen Bestimmungen entspricht. Betroffen ist Vermögen im EU-Ausland Die EU-Erbrechtsverordnung greift für ..."