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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... hat jede Fachkraft die Gelegenheit ihre Leistungen ständig zu erweitern und zu verbessern. Der Elektriker wird zukünftig noch sorgfältiger darauf achten Wasserleitungen umsichtig anzuschließen. Vielleicht weist er seinen Mitarbeiter auf den Defekt hin. Er hat wiederum die Gelegenheit seine Kenntnisse und Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Ist Kritik sachgemäß und detailliert vorgebracht profitieren also nicht nur Sie als Kunde von einer einwandfreien Behebung des Mangels. Auch ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... dass Sie nicht der Auslöser seiner Wut sondern lediglich das Ventil dafür sind. Dies hilft Ihnen ruhig zu bleiben. Sollte es nötig sein verlassen Sie den Raum und entfernen Sie sich somit aus der Situation. Suchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wenn sich die Wogen wieder etwas geglättet haben das Gespräch mit Ihrem Chef. Weisen Sie ihn unter vier Augen ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... sind. In Frankreich dagegen steht dem Ehepartner nur ein Nießbrauch an dem Nachlass zu. Das Pflichtteilsrecht für Kinder und Enkel ist in Deutschland wiederum ein Eckpfeiler des Erbrechts. In anderen Mitgliedsstaaten greifen dafür stark abweichende Regelungen. So schützen sich Erben und Erblasser Experten sehen vor allem Handlungsbedarf für Erblasser die im Ausland wohnen und trotzdem nach dem Recht des Heimatlandes vererben wollen. Die neue EU-Verordnung ..."