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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Wenn Sie einen Grund zur Beschwerde entdeckt haben sollten Sie keine Zeit verlieren. Hat Ihre neue Hose einen Fleck obwohl Sie sie gerade erst im Geschäft abgeholt haben sollten Sie das Kaufhaus umgehend aufsuchen. Ist Ihr repariertes Fahrzeug noch immer nicht in Ordnung melden Sie sich sofort in der Werkstatt. Von der Überschwemmung in Ihrem Keller muss der Fachbetrieb innerhalb kürzester Zeit informiert werden. ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Weise gibt er Ihnen die Möglichkeit sich zu verteidigen und zugleich konstruktive Kritik anzunehmen. So haben Sie die Chance die kritisierten Punkte zu verbessern. Wenn Sie Ihr Chef häufig vor Ihren Kollegen kritisiert Konstruktiv formulierte Kritik ist wertvolles Feedback und hilft die eigene Leistung zu verbessern. Dazu sollte sie jedoch nicht nur sachlich sondern auch in geeignetem Rahmen vorgebracht werden. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Klärung der Unternehmensnachfolge letztlich offen. Steuerexperten gehen im Augenblick davon aus dass die vorweggenommene Erbfolge weiterhin empfehlenswert ist. Das heißt als Inhaber eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens sollten Sie Ihr Vermögen noch zu Lebzeiten übertragen. Vor allem für Ihre Erben ist das am besten zu planen. Als Geschäftsführer sollten Sie Ihren Betrieb also frühzeitig reif für die Nachfolge machen damit im Fall Ihres Todes alle ..."