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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... begrenzen und einen Defekt schnell zu beheben. Ihre Mitarbeit bei der Analyse des Problems und bei der Behebung ist deshalb ganz wichtig. Ein professioneller Dienstleister sieht konstruktive Kritik immer als Anhaltspunkt die eigenen Fähigkeiten und Abläufe im Betrieb zu optimieren. Haben Sie einen solchen Fachmann am Markt gefunden dürfen Sie auch bei einer Reklamation bei nächster Gelegenheit wieder auf ihn zurückgreifen. Schließlich wissen Sie ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... auf sein unangebrachtes Verhalten hin. Wie immer gilt Achten Sie auf prägnante sowie sachliche Formulierungen. Fazit Auch Chefs sind nur Menschen und daher nicht perfekt. Das heißt jedoch noch lange nicht dass Sie Fehlverhalten hinnehmen und stumm erdulden sollten. Ganz im Gegenteil Sprechen Sie Ihren Chef unter vier Augen in ruhigem und sachlichem Ton auf sein Verhalten an. So geben ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... in Anspruch genommen. Sie haben Ihren Nachlass nach bestem Wissen und Gewissen geregelt damit es nach Ihrem Tod nicht zum Streit der Erben kommt. Wenn Ihr Erbe nicht durch ein Testament geregelt ist greift in Deutschland die gesetzlich festgelegte Erbfolge. Sie bestimmt die Höhe des Pflichtteils für Kinder und Enkel wenn der Vererbende – der Erblasser – verstirbt. Mit der Umsetzung der neuen EU-Erbrechtsverordnung gelten ..."