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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Immer aber ist eine Beschwerde angesagt wenn ein Händler eine Ware mit Mängeln ausgeliefert hat oder wenn eine Reparatur nicht fachgerecht durchgeführt wurde. Aus rechtlicher Sicht ist zwar die Gewährleistung von der Garantie zu unterscheiden doch für Sie als Kunde ist erst einmal unerheblich welchen juristischen Sachverhalt der Händler oder die Werkstatt zugrunde legen. Weitaus wichtiger ist für Sie Ihre Reklamation gezielt vorzubringen. Ist ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... und gezwungen sind miteinander auszukommen. In solchen Situationen ist die richtige Art der Kommunikation gefragt um Konflikte zu deeskalieren. Dabei zählt vor allem eins Offenheit. Direkte und konstruktive Meinungsäußerungen sind ebenso wertvoll wie selten. Offenes Kommunizieren kann jedoch erlernt werden. Wichtig ist dabei vor allem dass die Grenzen des Gegenübers respektiert werden und ein höflicher sowie sachlicher Gesprächsstil eingehalten wird. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Erbfälle mit Auslandsbezug. Sie bestimmt welche nationale Rechtsordnung zur Anwendung kommt wenn ein grenzüberschreitender Erbfall vorliegt. Sie regelt außerdem die Zuständigkeit der nationalen Gerichte und Behörde. Wenn Sie als Erblasser im Ausland leben und Ihre Erben in Deutschland ansässig sind führt die Erbrechtsverordnung der EU für beide Seiten zu wichtigen Veränderungen. Im schlimmsten Fall kann Ihr bisher korrektes Testament nun ungültig sein. Somit hat die ..."