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Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Bei der Antwort sollten Sie nicht nur auf seine Worte sondern auf sein gesamtes Verhalten achten. Wirkt er ehrlich oder scheint es als würde er etwas vor Ihnen verbergen Um auf Nummer sicher zu gehen oder noch weitere Reaktionen zu provozieren können Sie ihn auch mit Vermutungen konfrontieren. Wenn Sie sich vorstellen können er würde Sie bewusst herabsetzen sagen Sie ..."

Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... wird dabei natürlich eine kostengünstige Methode wählen um sich selbst vor unnötigen Ausgaben zu schützen. Sind Sie mit seinem Vorschlag nicht einverstanden können Sie eine Alternative anbieten. Dabei sollten Sie allerdings darauf achten dass Ihr Gegenvorschlag im Rahmen der Möglichkeiten bleibt. Eine Reparatur am Auto kann nicht mit der Überlassung eines Neufahrzeugs behoben werden. Ist Ihr Keller überschwemmt wird der Elektriker nur im Einzelfall ..."

Wenn Schuldner nicht zahlen: So wehren Sie sich

"... Bescheid nicht zugestellt werden konnte. Diese Möglichkeiten hat Ihr Schuldner Sobald der Zahlungssäumige den Mahnbescheid erhalten hat stehen ihm drei Wege offen. Er kann das ausstehende Geld umgehend an Sie zahlen und das Verfahren somit beenden. Er kann jedoch auch Widerspruch gegen den Bescheid einlegen und die Zahlung verweigern wozu eine Frist von zwei Wochen von ihm eingehalten werden muss. ..."