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Die Geschäftspraktiken dieser Firma grenzt an Betrug. Ich habe 2500 Flyer DIN 6 zu Euro 27, 50 bestellt. Kurz bevor man es in den Warenkorb legt, springt die Bestellmenge auf 250 um. Habe dann da angerufen. Ein Mitarbeiter sagte mir oh ja das wär natürlich ein Fehler Ihrereseits. Hat mir dann eine E-Mail Addresse gegeben und gesag ich soll meinen Bestellvorgang weiterfortführen und an die E-Mail addresse eine kurzes Anschreiben machen, damit 2500 Flyer DIN 6 gedruckt werden. Natürlich haben Sie mir nur 250 Flyer geschickt. Jetzt aber der Hammer, nach 4 Tagen kam meine E-Mail zurück mit dem Vermerk error falsche Mail-addresse. Ich dann wieder angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir ich soll eine Reklamation schreiben , er selber kann da nichts mach. So jetzt ist mittlerweile wider eine Woche vergangen und nichts gehört. Werde eine Betrugsanzeige ins Aufe fassen. Übrigens hat man mir auch nicht gesagt, daß auf der Rückseite der Flyer die Werbund von die druckerei ist.
Herbert L., Neumarkt In Der Oberpfalz vom
09.05.2018
1
Stern
Habe noch niemals so viel Unzuverlässigkeit gesehn
Habe Mitte Februar für eine Bekannte eine grössere Bestellung getätigt; Diese wurde auch prompt bezahlt ; Als ich nach Wochen immer noch nichts hörte, reklamierte ich die Bestellung und bekam gesagt. dass die Überweisung nicht zuzuordnen sei; Habe daraufhin mit verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und bekam immer die gleiche Story zu hören; Letztendlich stornierte ich den Auftrag und bat um Rücküberweisung welche bis heute nicht erfolgte; Habe mehrmals die Kopie des Kontoauszuges gesendet in der der bezahlte Betrag eindeutig ersichtlich war ; Trotzdem jetzt die Überweisung zugeordnet werden konnte wurde das Geld bisher nicht zurück erstattet; Ich werde jetzt anwaltlich gegen diese Firma vorgehen, da es sich meiner Meinung nach in diesem Fall um Betrug handelt; Ich rate jedem von einer Zusammenarbeit mit dieser Online Druckerei ab; Mir ist in meinem bisherigem Geschäftsleben - (40) Jahre so etwas noch niemals unter gekommen; Für mich eine bodenlose Unverschämtheit;
Zwei unterschiedliche Drucksachen (Briefbögen und Aufkleber) wurden auf falschem Papier und fehlerhaft gedruckt. Die zugesagte Lieferung hat sich jeweils von 7 AT auf 14 AT verlängert, was aber noch zu verschmerzen ist. Schlimmer sind die fehlerhaften Druckstücke.
Die Reklamation ist seit nunmehr 4 Wochen ohne eine Reaktion der Druckerei. Anrufe werden geblockt, es wird auf schriftlichen Kontakt bestanden. Dieser bleibt jedoch ohne Beantwortung.
Die Drucksachen sind leider nicht verwendbar.
Ich kann nur jedem anraten, diese Druckerei zu meiden.
Die Güte einer Druckerei stellt sich leider erst heraus, wenn es zu einer Reklamation kommt – und diese ist bei diedruckerei vollkommen daneben. Beim Druck von 2 Klappkarten ist es mir passiert, dass der Innenteil beim Aufklappen auf dem Kopf stand. Meine Reklamation wurde abgewehrt mit dem Hinweis, ich hätte die Daten falsch angelegt. Fakt ist, dass die Daten exakt so angelegt waren, wie bei einer vorher korrekt gedrucktem Klappkarte. Auf meinen Einwand wurde in keinster Weise eingegangen und es war großes Schweigen angesagt. Durch den völlig unflexiblen Reklamationsweg (Exemplare einschicken etc. ) vergingen geschlagene 8 Tage! ! Da es sich um eine Terminsache für einen Kunden von mir handelte, hatte ich somit nicht nur die Kosten für den fehlerhaften Druck zu tragen, sondern auch den Express-Druck bei einer anderen Druckerei, die übrigens von exakt den gleichen Daten, die Karten richtig gedruckt hat. Mein Kundenkonto habe ich bei diedruckerei. de nun aufgelöst.
Ich habe Aufkleber für den Außenbereich bestellt. Die Farbe ist bereits nach 1 (! ) Woche ausgeblichen. Meine Reklamation wurde wurde nicht berücksichtigt. Diese mehr als mangelhafte Qualität hat meiner Marke Schaden zugefügt und ich musste alle Aufkleber kostenintensiv entfernen. Nie wieder bestelle ich bei diedruckerei. de
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