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5,0

von Marcus Jahn, Berlin | 25.06.2015

“Kaffeevollautomaten Reparatur zum vereinbarten Voranschlag”

“Unser Kaffeemautomat im Büro von Jura machte keinen Mucks mehr und musste dringend repariert werden. Von meiner Kollegin erfuhr ich, das Sie mit der Firma Atlas Multimedia, gute Erfahrungen gemacht hatte. Also nahmen wir diesen Service auch in Anspruch. Unsere Maschine wurde pünktlich zur Reparatur abgeholt und wieder zurückgeliefert. 2 Tage hat die Reparatur gedauert und ein kostenloses Ersatzgerät haben wir auch ehalten. Danke für den tollen Service von mir und meinen Kollegen.
LG
Jahn”

Geprüft

1,0

von A. Mueller, Berlin 14105 | 12.07.2010

“Schlechter Service! Schlechte Reparatur!”

“Espresso-Automaten zur Reparatur gebracht, für 76, 80 Euro Mikroschalter ausgewechselt. Maschine funktionierte zu Hause nicht. Nach der sofortigen Reklamation sagte man mir in unfreundlichster Weise, dass eben die Pumpe kaputt sein. Auf meine Anmerkung hin, dass man mir das hätte früher sagen müssen. warf mich der Techniker/ Eigentümer? regelrecht raus, anstatt sich für die vermutliche Fehldiagnose zu entschuldigen, mir das sinnlos investierte Geld zurückzugeben oder mir zumindest einen Kulanzpreis für die Pumpe anzubieten. Einen solchen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Eindeutig ein Fall für den Verbraucherschutz!”

Geprüft

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