Die persönliche Abstimmung und die laufenden Updates zu meinem Terminierungsauftrag ist für mich als Kunde nachvollziehbar. Das Ganze macht einen professionellen Eindruck. Charisma werde ich weiterhin mit einbinden.
ISOTEC-Fachbetrieb Abdichtungstechnik Pläsken GbR, Ense vom
27.04.2015
5
Sterne
Sehr gut, die Mädels denken mit und hinterfragen auch
Die Telefonmarketing-Agentur Charisma ist das einzige Call-Center, welches sich die Befragung unserer Kunden im Sanierungsbereich spezialisiert hat. Die Damen denken mit. Ungereimtheiten werden qualifiziert hinterfragt und mir als Geschäftsführer mitgeteilt. So kann ich entsprechend rasch reagieren, was die Kundenzufriedenheit zusätzlich erhöht. Ich möchte auf diese Leistung nicht verzichten.
Über jeden Termin, den mir Charisma legt, freue ich mich. Es könnten gern mehr sein. Die Zusammenarbeit klappte bisher super. Die Wünsche der potenziellen Bauinteressenten werden gut erfasst und die Damen nehmen über den kurzen Weg individuelle Absprachen mit mir vor.
ISOTEC-Fachbetrieb Abdichtungstechnik Nepute u Büning GmbH Frau Münch, Wiesbaden vom
22.04.2015
5
Sterne
…Absprachen klappen super
Die Ergebnisse aus unseren gelieferten Datensätzen werden immer sehr zeitnah an uns zurückgesendet. Die Charisma arbeitet sehr professionell. Das Unternehmen befragt unsere Kunden, wie zufrieden sie mit unserer Sanierungsleistung sind und holt hochwertige Referenzantworten ein. Durch die z.B. im Internet veröffentlichten Kundenmeinungen können sich Interessenten über Isotec informieren. Wenn Auffälligkeiten vorkommen, werden wir von den freundlichen Damen immer sofort darüber informiert.
Postbank Finanzberatung AG, Herr Ralf Hauke, Werder vom
16.04.2015
4
Sterne
Hat alles super geklappt, unproblematisch, gute Organisation
Am meisten gefiel mir die unbürokratische Arbeitsweise von Charisma. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Ich verstehe allerdings nicht, warum meine Kunden tagsüber angerufen wurden, da ist doch keiner erreichbar. Sicher hätten auch mehr Termine vereinbart werden können. Nur 4 Termine in einer Stunde ist etwas wenig. Von den vereinbarten Terminen ist nur einer ausgefallen - das ist super.
Bausanierung Münch Straßer GmbH - ISOTEC GmbH, Heddesheim vom
16.04.2015
4
Sterne
Terminierung
Wenn ich an "Charisma" denke, fällt mir sofort ein, dass es sich um ein Call-Center handelt, welches gute Qualität abliefert. Außerdem beschäftigt das Unternehmen durchweg freundliche Mitarbeiter. Im Frühjahr 2015 werden wir zum Thema Architekten-Terminierung auf Charisma zukommen.
Wirtschaftsrat Deutschland Herr Michael Dillmann, Berlin vom
09.04.2015
5
Sterne
Ich habe 7-8 richtig gute Kontakte von Charisma erhalte
Charisma ist als Kommunikationsunternehmen absolut empfehlenswert. Heutzutage erlebt kaum so strukturierte und begeisterungsfähige Firmen, wenn es um Neukundengewinnung geht. Die bisherige Zusammenarbeit verlief unaufregend. Durch die freundlichen Mitarbeiter erhielt ich bisher 7-8 richtig gute Kontakte, welche sicherlich erfolgsführend sind - macht weiter so !
Franchise Partner von Town Country HS Solid Herr Geisler, Dahlewitz vom
08.04.2015
5
Sterne
Super aufgearbeitete Kontakte, keine Terminausfälle
Vor kurzem erhielt ich von 3 vorqualifizierte Bauinteressenten, mit denen Termine vereinbart wurden. Für mich sind die im Vorfeld erfragten Informationen sehr wertvoll und nicht selbstverständlich. Dadurch kann ich mich gezielt auf die Termine vorbereiten. Bisher gab es keine Ausfälle. Deswegen arbeite ich liebend gerne mit den netten Mädels zusammen und überlege bereits, noch mehr Aufträge zu aktivieren.
Herr Dipl. - Ing. FH Björn Morscheck, Moers vom
01.04.2015
4
Sterne
Die Inhalte der Befragungen finde ich ausreichend. Sie sind kurz und prägnant.
Die Charisma GmbH wurde uns auf einer Tagung vorgestellt. Bei dieser entschieden sich die Isotec-Partner gemeinsam, zentral gesteuerte Zufriedenheitsbefragungen unserer sanierten Kunden durchzuführen. Die Zusammenarbeit gestaltet sich sehr unkompliziert. Inzwischen arbeiten wir viele Jahre zusammen. Wenn es Kunden gibt, bei denen wir reagieren müssen, nehmen die Mitarbeiterinnen direkt Kontakt zu uns auf.
Postbank Finanzberatung AG, Frau Langenberg, Berlin vom
01.04.2015
4
Sterne
Charisma vereinbarte bei meinem Kundenstamm Termine.
Charisma vereinbarte bei meinem Kundenstamm Termine. Die Vorgehensweise der Mitarbeiter ist sehr professionell und fruchtet. Die vereinbarten Termine haben größtenteils stattgefunden. Mein Auftrag wurde zeitlich schnell abgearbeitet. Die Ergebnistabelle könnte aus meiner Sicht noch etwas übersichtlicher gestaltet werden und eine Einstellung der Termine in meinen Google Kalender sehr praktisch.
ISOTEC-Fachbetrieb Abdichtungstechnik Mornhinweg, Magstadt vom
27.03.2015
5
Sterne
Ergebnisse werden termingerecht abgeliefert.
Charisma befragt unsere Kunden zu einem absolut fairen Preis, wie zufrieden diese mit der Sanierung durch Isotec waren. Aus diesem Telefonat entstehen aussagekräftige Referenzantworten und die Ergebnisse werden stets termingerecht abgeliefert.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und verarbeiten personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse) über Sie.
Wir teilen diese Daten auch mit Dritten. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, dem Sie widersprechen können. Sie haben das Recht, nur in essenzielle Services einzuwilligen und Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt in der Datenschutzerklärung zu ändern oder zu widerrufen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle Services, die von dieser Website genutzt werden.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Service einsehen und diesen einzeln zustimmen oder von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
Sie sind unter 16 Jahre alt? Dann können Sie nicht in optionale Services einwilligen.
Sie können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, mit Ihnen in diese Services einzuwilligen.
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Grundfunktionen der Internetseite zu gewährleisten und können
nicht deaktiviert werden. Üblicherweise werden sie als Antwort auf bestimmte Aktionen des Anwenders
aktiviert, wie z. B. ein Login oder das Speichern der Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie auch diese
Cookies nicht wünschen, dann können Sie als Anwender grundsätzlich alle Cookies für diese Domain in
den Browsereinstellungen unterbinden. Eine fehlerfreie Funktionalität dieser Internetseite kann
dann aber nicht gewährleistet werden.
Cookie Consent
Zweck: Wir bitten Website-Besucher um die Einwilligung zum Setzen von Cookies und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
Dazu wird jedem Website-Besucher eine UUID (pseudonyme Identifikation des Nutzers) zugewiesen, die bis zum Ablauf des Cookies zur Speicherung der Einwilligung gültig ist.
Der Cookie wird dazu verwendet, um zu testen, ob Cookies gesetzt werden können und um zu speichern, in welche Services aus welchen Service-Gruppen der Besucher eingewilligt hat.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Anbieter: KennstDuEinen (WinLocal GmbH) Datenschutzerklärung:Zur Datenschutzerklärung »
Funktional
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features wie hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen.
Inhalte von z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und werden nicht geladen.
YouTube
Zweck: YouTube ermöglicht die direkte Einbettung von auf youtube.com veröffentlichten Inhalten in Websites.
Die Cookies werden verwendet, um besuchte Websites und detaillierte Statistiken über das Nutzerverhalten zu sammeln.
Diese Daten können mit den Daten der auf youtube.com und google.com angemeldeten Nutzer verknüpft werden.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Wistia
Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist Wistia.
Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia hergestellt.
Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten.
Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu.
Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden.
Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, USA Datenschutzerklärung:https://wistia.com/privacy
HERE Maps
Zweck: Diese Webseite nutzt den Kartendienst HERE Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von HERE Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von HERE Maps übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung von HERE Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande Datenschutzerklärung:https://legal.here.com/de-de/privacy/policy
Google Maps (MeinBereich)
Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet als Teil der Website an.
Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Charts (MeinBereich)
Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google reCAPTCHA
Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam.
Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren.
Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Statistiken
Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher
dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten.
Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten
gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.
Google Analytics
Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website.
Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Marketing
Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können,
sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser
Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten.
Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und
Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.
Google Ads Conversion-Tracking
Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking.
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing
Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Über den Link Datenschutz / 'Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen jederzeit ändern.
