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Call-Center in Deutschland

Sie genießen einen schlechten Ruf, schließlich kennt man sie durch nervige Werbeanrufe, bei denen man ein Lotterielos kaufen oder den Telefonanbieter wechseln soll. Doch Call-Center sind und können viel mehr. Eigentlich wird damit ein Telefon-Beratungszentrum bezeichnet, sprich, die Anlaufadresse, falls ein Kunde Probleme mit einem Firmenprodukt hat. Außerdem informieren Call-Center interessierte Geschäftspartner und Kunden über Neuerungen in der Produktlinie, fragen, ob der Kunde zufrieden ist oder weitere Wünsche offen sind. Kurz: sie kümmern sich um den Kunden, sprechen mit ihm und schaffen dadurch das Gefühl, rundum versorgt zu werden. Call-Center arbeiten mit einer Marketing-Strategie der Zufriedenheit, sodass der Kunde die Firma gern weiterempfiehlt. Welches Call-Center wiederum weiterempfohlen wurde, erfahren Sie bei KennstDuEinen.

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6 Monat(e)

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6 Monat(e)

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2 Jahr(e)

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.youtube.com

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.youtube.com

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.youtube.com

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2 Jahr(e)

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.youtube.com

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.youtube.com

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1 Monat(e)

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.youtube.com

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1 Monat(e)

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.youtube.com

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1 Monat(e)

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.youtube.com

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2 Jahr(e)

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.youtube.com

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2 Jahr(e)

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8 Monat(e)

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.youtube.com

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2 Jahr(e)

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.youtube.com

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Session

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.google.com

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1 Jahr(e)

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.google.com

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2 Jahr(e)

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.google.com

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2 Jahr(e)

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2 Jahr(e)

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.google.com

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2 Jahr(e)

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.google.com

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2 Jahr(e)

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Wistia

Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist Wistia. Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia hergestellt. Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten. Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu. Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden. Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.

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HERE Maps

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Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande
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Google Maps (MeinBereich)

Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet als Teil der Website an. Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.

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Google Charts (MeinBereich)

Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts. Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

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Anbieter: Google Ireland Limited
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA

Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam. Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren. Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.

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Technische Cookie-Definition

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Local Storage

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www.google.com

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rc::b

Typ:

Local Storage

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www.google.com

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rc::c

Typ:

Local Storage

Host:

www.google.com

Name:

SIDCC

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

1 Jahr(e)

Name:

__Secure-3PAPISID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

SSID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

SAPISID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

APISID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

HSID

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HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

SID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

__Secure-3PSID

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

2 Jahr(e)

Name:

SEARCH_SAMESITE

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HTTP Cookie

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.google.com

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6 Monat(e)

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1 Monat(e)

Statistiken

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Google Analytics

Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website. Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.

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.kennstdueinen.de

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HTTP Cookie

Host:

.kennstdueinen.de

Dauer:

1 Jahr(e)

Name:

AMP_TOKEN

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.kennstdueinen.de

Dauer:

1 Jahr(e)

Name:

_gac_*

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.kennstdueinen.de

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90 Tag(e)

Name:

_gat_gtag_*

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HTTP Cookie

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.kennstdueinen.de

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1 Minute(n)

Marketing

Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können, sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten. Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet. Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.

Google Ads Conversion-Tracking

Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

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Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing

Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.

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Technische Cookie-Definition

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1 Jahr(e)

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Host:

.doubleclick.net

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1 Tag(e)

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18 Jahr(e)

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