HCT Busvermietung GmbH
Gorgswerder Bogen 4
21109
Hamburg
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,74/5 Sterne
31 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 21
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 9
Gerald K., Wiedemar 04509
vom
10.06.2020
1 Stern
Hände weg von HCT Busvermietung
Vorsicht ! wir sind eine Feuerwehrgruppe und wollten mit der HCT Busvermietung eine Tagesfahrt unternehmen. Durch die Corona Pandemie mussten wir leider absagen. Ein Gutschriftsbetrag wurde uns am 19.03.20 schriftlich bestätigt. Leider versuchen wir vergebens, durch Anrufe und E-Mails den Betrag zurückerstattet zu bekommen. Eine Stellungnahme von HCT haben wir auch nicht erhalten. Die Anzahlung durch uns wurde durch private Gelder der Mitglieder der FFW getätigt.
Brigitte V., Hannover 30539
vom
16.01.2020
1 Stern
Hände weg von HCT !!!
Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren! Das Erstangebot wurde unterbreitet. Danach bestätigt - und dann "es tut uns leid, wir haben einen falschen Bus kalkuliert" und zuletzt erheblich teurer. Eingangsbestätigung wurde per eMail zurückgesendet. Merke: Eingangsbestätigung nicht gleich Auftragsbestätigung. Meines Erachtens eine sehr unseriöse Geschäftsidee. .. Erst mit einem unschlagbaren Angebot locken, und dann im Nachgang Profit daraus schlagen wollen. Dies entspricht nicht den Werten und Statuten unserer Firma! Vorauszahlung muss geleistet werden sonst keine Fahrt.
Das ist ein total unseriöses Vorgehen, was nach meinen Recherchen im Internet nicht das erste Mal bei diesem Busunternehmen war. Daher kann ich nur warnen vor dem Unternehmen. In höchstem Maße unseriös! Null Sterne gab es leider nicht in der Bewertung. .. .
Dann der Bus: Angeboten wurde ein komfortabler Reisebus. Gekommen ist ein Bus aus Polen. Toilette nicht benutzbar. Regen durchs Dach. Keine Schlafsitze. Essen nicht so wie bestellt und Getränke nicht an Bord usw. Hier würden die Aufzählungen noch ins unendliche gehen.
Sandro M.
vom
09.09.2019
1 Stern
Vorsicht!
Gar nicht zu empfehlen! Kein Rücktritt möglich, nur mit Gebühren. Andere Busunternehmen haben hier viel lockere Regeln. Auch unzuverlässig und nicht zu empfehlen.
Karin M., Berlstedt 99439
vom
09.09.2019
1 Stern
Absolute Katatstrophe
Vorsicht bei diesem Busunternehmen. Wir hatten ganz schwierige Bedingungen. Rücktrittsbedingungen sind im Vergleich zu anderen Busunternehmen wirklich katastrophal und bitter. Wir haben auch bereits Erfahrungen mit diesem Busunternehmen, Fahrer sehr unkonzentriert und unsicher gefahren. Wir werden dieses Busunternehmen keinesfalls wieder nehmen und schon gar nicht weiterempfehlen.
Antonija M.
vom
03.09.2019
1 Stern
Nie wieder mit HCT! - Hände weg!
Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren! Das Erstangebot mit Frühbucherrabatt wurde von uns innerhalb von 4 Tagen angenommen. Eingangsbestätigung wurde per eMail zurückgesendet. Vier Tage später kam "aufgrund der hohen Nachfrage" ein erneuertes Angebot mit einer Preiserhöhung von fast 25%! ! Merke: Eingangsbestätigung nicht gleich Auftragsbestätigung. MMn eine sehr unseriöse Geschäftsidee. .. Erst mit einem unschlagbaren Angebot locken, und dann im Nachgang Profit daraus schlagen wollen. Dies entspricht nicht den Werten und Statuten unserer Firma!
Das ist ein total unseriöses Vorgehen, was nach meinen Recherchen im Internet nicht das erste Mal bei diesem Busunternehmen war. Daher kann ich nur warnen vor dem Unternehmen. In höchstem Maße unseriös! Null Sterne gab es leider nicht in der Bewertung. .. .
Johanna S.
vom
25.07.2019
1 Stern
Nie wieder Buchung bei HCT- Anzahlungsgeld wird einfach einbehalten
Im Frühjahr buchte ich eine Busreise bei HCT, für den Sommer. Danach erhielt ich willkürlich, ein
2. Angebot mit geänderten Daten und teurer, als das erste.
Da mir das Durcheinander in der Vorbereitungsphase reichte, stornierte ich meine Reise ganz.
Leider hatte ich zu Beginn der Verhandlungen, wie von HCT gefordert, schon eine Anzahlung
geleistet. Da war ich noch optimistisch gewesen. ..
Trotz mehrfachen Aufforderungen, zahlt HCT mein Geld nicht zurück. Es wird einfach einbehalten
und ich habe verschiedene Rechnungen über Kosten, die die Firma angeblich durch mich hatte, erhalten. Dieses Verhalten ist unakzeptabel.
Übrigens, meine geplante Reise wird nun in einigen Wochen stattfinden, aber mit einem anderen Busunternehmen.
Franziska S.
vom
22.03.2019
1 Stern
Nie wieder mit HCT! - Hände weg!
Die Art und Weise des Vertragsverhandlung, kurz vor dem Transport auf einmal vom Angebot zurückweichen und den Preis erhöhen, wohlwissend das genügend Busse zur Verfügung standen, ist in höchstem Maße unseriös. Von HCT ist dringend abzuraten! Sehr unseriöse Geschäftsgebaren!
Steffi L., Buchholz 21244
vom
12.12.2018
5 Sterne
Super zufrieden, uneingeschränkte Weiterempfehlung
Wir sind schon sehr oft mit HCT gefahren und das klappt immer alles reibungslos. Pünktliche Abfahrt und sehr freundliche Fahrer. Der große Vorteil ist gegenüber Reedereibusden, die kalkulierbare Abfahrtszeit. Das kann man bei den Bussen der Reedereien nicht sagen. Die fahren erst, wenn sie voll sind . Bedingungslos können wir HCT empfehlen .
Dirk R., Lübeck 23568
vom
29.11.2018
1 Stern
Erst Preis anbieten und nach Zusage plötzlich erhöhen
Ich kann nur sagen: Hände weg von diesem Busunternehmen!
Mir wurde ein Angebot erstellt, welches ich direkt zugesagt habe. Promt kam dann auch die Bestätigung. Soweit so gut. Einen Tag später bekam ich eine Mail, dass es "leider zu einer Doppelbuchung" kam und der Preis nun nicht mehr gehalten werden kann. Man hätte zwar noch einen anderen Bus, dieser wäre jedoch um einiges teurer.
Das ist ein total unseriöses Vorgehen, was nach meinen Recherchen im Internet nicht das erste mal bei diesem Busunternehmen war. Daher kann ich nur warnen vor dem Unternehmen.
Lisa R., Hamburg
vom
28.12.2017
5 Sterne
Preis- Leistung TOP!
Wir waren mehr als zufrieden! Preislich lag HCT im Mittelfeld dennoch hatten wir einen niegel nagel neuen Bus . Fahrer war sehr höflich und Ortskundig. .. . Wir empfehlen gerne weiter!
Majlie S., Heide
vom
22.12.2017
5 Sterne
Super Busvermietung
Alles hat einwandfrei geklappt. Schnelle Antworten per Mail oder Telefon.
Maria S., Darmstadt
vom
27.11.2016
2 Sterne
Warnung: Klassenreise nach Frankreich mit erheblichen Sicherheitsmängeln
Für unsere Klassenfahrt nach Frankreich mit HCT Busreisen wurde uns ein Minibus der Firma Casablanca Tours aus Frankfurt bereitgestellt. Der Fahrer war anfangs sehr freundlich, vielleicht weil er in dem bereits sehr beengten Bus noch seine private Begleitung transportierte.
Leider mussten wir während der Fahrt erhebliche Sicherheitsmängel feststellen. HCT Busreisen hat erst nach mehrfachen Mails und Anrufen bei der Telefonhotline versucht unsere Reisebedingungen zu verbessern. Dennoch möchte dieses Portal nutzen, um zukünftige Kunden über die Risiken zu informieren.
- Die Lenkzeiten des Fahrers sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt wurden deutlich überschritten. Dadurch wurde der Fahrstil des Fahrers beeinträchtigt, da er in manchen Situationen zu aggressiv und zu schnell fuhr. Außerdem fiel es ihm zunehmend schwer, die Spur zu halten.
- Beim Fahrerwechsel auf der Rückfahrt in Deutschland fiel auf, dass der neue Fahrer mehrere Personenbeförderungskarten zur Auswahl hatte. Seine hat nicht funktioniert, also benutzte er eine andere.
- Die Fahrer haben während der Fahrt mit dem Handy telefoniert und SMS geschrieben.
- HCT Busreisen hat zu einer entsprechenden Mail-Anfrage nicht Stellung genommen und erst nach unserer Aufforderung während der Rückfahrt mit dem Fahrer gesprochen.
- Koffer und Kisten wurden während der Fahrt ungesichert im Fahrgastraum gelagert; dies stellte eine grundsätzliche Gefährdung der Insassen im Falle einer abrupten Bremsung oder Ähnlichem dar. Ein Grund dafür war sicherlich, dass uns nicht wie in der Buchung genannt ein Midibus sondern der kleinere Minibus bereitgestellt wurde.
- Anschnallgurte (3. Reihe) und Sitzbefestigungen (2. Reihe) waren defekt.
- Ein weiteres Problem war das undichte Dach, das vielleicht nicht die Sicherheit der Fahrgäste beeinflusst hat, aber auf einen schlechten Wartungsstand schließen lässt.
Positiv waren vor allem die Termingenauigkeit der Busreise und der geringen Kosten. Die dafür erkaufte mangelhafte Leistung führt aber zu einer schlechten Bewertung des Preis/Leistungsverhältnis.
Auch haben die Damen der Hotline versucht im Rahmen Ihrer Möglichkeiten eine kurzfristige Lösung für unsere Probleme zu finden.
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