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Gesamtbewertung ( 8   Bewertungen)

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Qualität: 4,4 Sterne gut

Termintreue: 4,8 Sterne gut

Preis: 4,8 Sterne gut




vom

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Warnung: Klassenreise nach Frankreich mit erheblichen Sicherheitsmängeln

Für unsere Klassenfahrt nach Frankreich mit HCT Busreisen wurde uns ein Minibus der Firma Casablanca Tours aus Frankfurt bereitgestellt. Der Fahrer war anfangs sehr freundlich, vielleicht weil er in dem bereits sehr beengten Bus noch seine private Begleitung transportierte.
Leider mussten wir während der Fahrt erhebliche Sicherheitsmängel feststellen. HCT Busreisen hat erst nach mehrfachen Mails und Anrufen bei der Telefonhotline versucht unsere Reisebedingungen zu verbessern. Dennoch möchte dieses Portal nutzen, um zukünftige Kunden über die Risiken zu informieren.

- Die Lenkzeiten des Fahrers sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt wurden deutlich überschritten. Dadurch wurde der Fahrstil des Fahrers beeinträchtigt, da er in manchen Situationen zu aggressiv und zu schnell fuhr. Außerdem fiel es ihm zunehmend schwer, die Spur zu halten.
- Beim Fahrerwechsel auf der Rückfahrt in Deutschland fiel auf, dass der neue Fahrer mehrere Personenbeförderungskarten zur Auswahl hatte. Seine hat nicht funktioniert, also benutzte er eine andere.
- Die Fahrer haben während der Fahrt mit dem Handy telefoniert und SMS geschrieben.
- HCT Busreisen hat zu einer entsprechenden Mail-Anfrage nicht Stellung genommen und erst nach unserer Aufforderung während der Rückfahrt mit dem Fahrer gesprochen.
- Koffer und Kisten wurden während der Fahrt ungesichert im Fahrgastraum gelagert; dies stellte eine grundsätzliche Gefährdung der Insassen im Falle einer abrupten Bremsung oder Ähnlichem dar. Ein Grund dafür war sicherlich, dass uns nicht wie in der Buchung genannt ein Midibus sondern der kleinere Minibus bereitgestellt wurde.
- Anschnallgurte (3. Reihe) und Sitzbefestigungen (2. Reihe) waren defekt.
- Ein weiteres Problem war das undichte Dach, das vielleicht nicht die Sicherheit der Fahrgäste beeinflusst hat, aber auf einen schlechten Wartungsstand schließen lässt.

Positiv waren vor allem die Termingenauigkeit der Busreise und der geringen Kosten. Die dafür erkaufte mangelhafte Leistung führt aber zu einer schlechten Bewertung des Preis/Leistungsverhältnis.
Auch haben die Damen der Hotline versucht im Rahmen Ihrer Möglichkeiten eine kurzfristige Lösung für unsere Probleme zu finden.

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vom

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Preis

Schöne Busse zu guten Preisen

Wir haben für unseren Verein hier einen Bus gebucht. Es war ein fast ganz neuer Bus zu einem echt fairen Preis. Wir werden hier definitiv wieder buchen!

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vom

4,5 Sterne

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1a - allererste Sahne

Nettes und kompetentes Team, dass bei Problemen sofort Hilfestellung gibt. Super Preis-Leistungsverhältnis. Immer gerne wieder. . *thumbsup*

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vom

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Bestes Busunternehmen.

Sehr nettes kompetentes Team. Gehen schnell auf Wünsche ein mit tollen Angeboten. Würde immer wieder buchen bei diesem Team.

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vom

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Beste Busvermietung in Hamburg

Kompetent und freundlich. Immer mit guter Problemlösung. 24 Stunden erreichbar. Bin sehr zufrieden.

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vom

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Zuverlässig und Seriös

Wir chartern öfter einen Bus für unseren Sportverein, somit konnten wir in den letzten Jahren Erfahrungen in der Busbranche sammeln. Zum Teil garnicht so einfach ein vernünftiges Unternehmen zu finden. Mit der HCT fahren wir bereits seit 1, 5 Jahren und sind sehr zufrieden mit dem Service und vorallem auch mit dem Preis. Die Preise sind absolut korrekt (nicht die billigsten aber auch nicht die teuersten) und der Service passt im vollem Umfang. Sehr zu empfehlen!

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