4,3 (4 Bewertungen)

First-Class Autovermietung GmbH

Friedrich-Ebert-Damm 315
22159 Hamburg

Tel:

040 - 41188777

Web:

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2,0

von Maximilian E. | 26.07.2021

“Ich würde definitiv ...”

“Ich würde definitiv von einer Miete über diesen Anbieter abraten!

Einen Stern gibt es für das funktionierende Auto und den netten Support durch einen Mitarbeiter.

Während der Anmietung kam es zu einer minimalen Schramme. Diese Schramme wurde mit der kompletten SB von 1500 Euro in Rechnung gestellt (statt die entsprechende Stelle lackieren zu lassen, scheint es für notwendig befunden worden zu sein, die gesamten Autoteile und innen liegende Technik zu ersetzten).

Der zuständige Mitarbeiter an dieser Stelle war sehr unfreundlich und hat scheinbar sein bestes getan, die Emails mit möglichst wenig Verständnis, Feingefühl und Kulanz zu beantworten.

Zusätzlich wurde ein Betrag für die Bearbeitung des Schadensfalls in Rechnung gestellt, der über die SB hinaus geht. Dieser wird zwar im Kleingedrucken erwähnt, wurde uns aber vor Unterschrift nicht dargelegt.

Das ganze wäre leichter zu verdauen gewesen, wenn ich eine nette Erklärung bekommen hätte, aus welchen Gründen wegen einer Schramme zwingend Autoteile ausgewechselt werden müssen.

Im Anhang können Sie ein Foto der Schramme sehen, die mich 1500 Euro gekostet hat”

Geprüft

5,0

von D. Scholl, Hamburg 22159 | 12.03.2010

“Immer wieder gerne. ..!”

“Super freundliches Personal! Sauberes Auto! Sollte ich wiedermal in die Lage kommen mir einen Wagen mieten zu müssen dann ganz sich bei First Class! Vielen Dank”

Geprüft

5,0

von T. J., Hamburg 22177 | 19.10.2009

“Kundenorientiert”

“Das war ein Service, wie ich ihn fast nur aus den USA kenne. Absolut freundlich und zuverlässig.
Ein Top Team. Vielen Dank nochmals für euren Service. Das ist absolute Spitzenklasse.”

Geprüft

5,0

von H. Riemschneider, Hamburg 22397 | 19.10.2009

“Suuuuuuuper! !!! !!! !!! !!”

“Service vom feinsten, trotz Vollstress supernett und verbindlich, Klasse Auto bekommen, 1a Einweisung, Preis fast wie gestohlen, und auch noch alles superadrett!”

Geprüft

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