PSSST Bettenhaus Konstanz
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, Banküberweisung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Di.–Fr. 09:30–18:00 Sa. 09:30–16:00
Top-Bewertung: 5/5
am 20.11.2023 bewertet von Frank D., Steckborn
Beste Adresse wenn es ums Bett geht
Das Pssst Bettenhaus ist die beste Adresse wenn man gut schlafen möchte. Man fühlt sich dort gut aufgehoben und ich wurde bestens von Frau Geg-Burger beraten. Die Lieferung in die Schweiz und der Aufbau lief alles super und ohne Probleme. Freue mich jeden Abend auf mein Bett. Bett, Lattenrost und Matratze ist alles super. Schlafe en... Weiterlesen
39 Bewertungen:
4,8/5
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PSSST Bettenhaus Konstanz
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,78/5 Sterne
221 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 189
4 Sterne: 23
3 Sterne: 4
2 Sterne: 2
1 Sterne: 3
Top-Bewertung
Frank D., Steckborn
vom
20.11.2023
5 Sterne
Beste Adresse wenn es ums Bett geht
Das Pssst Bettenhaus ist die beste Adresse wenn man gut schlafen möchte.
Man fühlt sich dort gut aufgehoben und ich wurde bestens von Frau Geg-Burger beraten.
Die Lieferung in die Schweiz und der Aufbau lief alles super und ohne Probleme.
Freue mich jeden Abend auf mein Bett. Bett, Lattenrost und Matratze ist alles super. Schlafe entspannt und bin morgens ausgeruht.
Danke für die tolle Beratung
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Lieber Herr D., herzlichen Dank für Ihr Lob und die Top-Bewertung von Ihnen! Ich freue mich sehr darüber und gebe bezüglich Lieferung und Aufbau Ihr Kompliment mit Stolz an unsere Servicemitarbeiter weiter! Für mich selbst gibt es nichts Wichtigeres, als für Sie die optimale Lösung für Ihr Schlafproblem zu finden. Es erfüllt mich mit Zufriedenheit, dass Sie in der gewählten Kombination entspannt Schlafen und sich morgens ausgeruht fühlen! Sehr gerne habe ich Sie über alle Möglichkeiten beraten! Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem auch weiterhin einen gesunden und geruhsamen Schlaf. Liebe Grüße, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
A. H., Konstanz 78464
vom
13.07.2017
4 Sterne
Wir wurden zu unseren Vorstellungen...
Wir wurden zu unseren Vorstellungen sehr gut verstanden und beraten und haben dann ein passendes Produkt erhalten.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 17.07.2017 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist uns immer sehr wichtig, die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden genau zu verstehen, damit wir auch die bestmögliche Lösung anbieten können. Liebe Grüße und alles Gute!
C. O., Müllheim 8555
vom
12.07.2017
4 Sterne
Das Bettenhaus würde...
Das Bettenhaus würde ich weiterempfehlen.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 17.07.2017 kommentiert:
Das freut uns:-) Vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße
C. H., Konstanz 78462
vom
18.06.2017
4 Sterne
Matratze
Beratung sehr gut. Lieferzeit wurde eingehalten. Lieferung wie abgesprochen und sehr freundlich.
F. L., Konstanz 78467
vom
29.06.2016
4 Sterne
Die Betreuung in dem Laden war...
Die Betreuung in dem Laden war top! Sie haben viel Erfahrung und nehmen sich Zeit um alles auszuprobieren. Auch die Lieferung und der Service zu Hause war sehr professionell.
Das Gesamtergebnis war perfekt! Vielen Dank!
Z. R., Konstanz 78467
vom
09.05.2016
4 Sterne
Neue Matratzen inkl. Rost
Frau Neumann hat uns sehr gut beraten, welche Matratzen und Lattenroste in unserer Preisvorstellung für uns geeignet sind. Wir sind sehr zufrieden mit den Matratzen und Lattenrosten. Lediglich bei der Auslieferung kam es zu Verspätungen. Dafür schlafen wir jetzt gut :)
C. A., Konstanz 78462 (2)
vom
16.10.2015
4 Sterne
Seniorenbett inkl. Montage.
Wir haben auf Grund von Werbung in der Tageszeitung ein Seniorenbett gekauft. Bereits früher haben wir Matratzen dort gekauft, sehr gute Qualität – der Preis war in Ordnung. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und hilfsbereit. Es hat alles bestens geklappt.
B. G., Konstanz 78467
vom
25.11.2009
4 Sterne
prima Service
Prima Service! Besonders gut: die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit für mich und meine Bedürfnisse genommen. Das war schon außergewöhnlich.
G. H., Kreuzlingen 8280
vom
31.10.2009
4 Sterne
Super Beratung
Wir haben uns bezüglich Matratzen und Lattenrosten beraten lassen. Die Beratung durch die Verkäuferin war hervorragend. Sie ist auf unsere Probleme und Wünsche perfekt eingegangen und hat uns dadurch das richtige Schlafsystem empfohlen. Kein Vergleich zu anderen Bettengeschäften bzw. Matratzenläden. Auch der Service und die Pünktlichkeit war sehr gut.
Wir schlafen seither wieder richtig gut und können das PSST Bettenhaus nur empfehlen.
G. H. Kreuzlingen - CH
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte/r G. H., vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Sehr gerne würden wir noch am fehlenden 5. Stern arbeiten und uns freuen, wenn Sie uns genauer erläutern könnten, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Gerne können Sie uns dafür eine Email an konstanz@pssst.de senden. Ehrliches Feedback hilft uns immer sehr weiter. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns im PSSST Bettenhaus Konstanz begrüßen dürfen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
Benjamin R., 78467
vom
17.02.2023
3 Sterne
Gute Beratung aber bei der Auslieferung und dem Service ist Einiges schief gelaufen.
Anfang November 2022 bestellte und bezahlte ich im Pssst Bettenhaus in Konstanz eine Matratze plus Lattenrost, Schonbezug und verschiedener Spannbetttücher. Für die Beratung nahm sich die freundliche Mitarbeiterin ausreichend Zeit.
Die Spannbetttücher konnte ich sofort mitnehmen, Matratze, Rost und Schonbezug sollten sobald wie möglich geliefert werden.
Da es sich dabei um Sondermaße handelt, war mit etwas Lieferzeit zu rechnen und da zumindest Matratze und Rost Mitte Dezember geliefert wurden, soweit auch in Ordnung.
Jedoch wurde die Matratze 20cm zu kurz geliefert und der Schonbezug war auch im Dezember nicht verfügbar, sodass eine Nachlieferung notwendig wurde.
Bei einem Telefonat Ende Januar 2023 wurde mir dann die erneute Lieferung für Anfang Februar angekündigt.
Da Kaufdatum und Erfüllungsdatum (Beginn der Gewährleistung) für Matratze und Schonbezug nun mit drei Monaten doch deutlich auseinander liegen, was den Nachweis darüber im Falle einer Gewährleistung meinerseits erschweren würde und es zudem bei der Matratze die Option gibt, ein Modul innerhalb von 100 Tagen auszutauschen, bat ich die Mitarbeiterin Frau N., mir mit der Lieferung eine Lieferbestätigung zukommen zu lassen. Diese wurde mir auch zugesagt.
Die Matratze wurde kurz darauf geliefert, von einer Lieferbestätigung wussten die Lieferanten jedoch nichts.
Da ich auch eine Woche nach Lieferung keine Bestätigung erhielt, rief ich beim Pssst Bettenhaus an. Die zuständige Mitarbeiterin Frau N. sei gerade nicht im Hause, würde mich jedoch in 15 Minuten zurückrufen.
Als ich einige Stunden später immer noch keinen Rückruf erhalten hatte, wählte ich nochmals die Nummer des Bettenhauses. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, Frau N. sei im Urlaub.
Gleichwohl äußerte die andere Mitarbeiterin Verständnis für mein Anliegen und wollte mir binnen einer Woche eine Lieferbestätigung zukommen lassen. Die Woche verstrich, ich erhielt wieder keine Lieferbestätigung.
Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler wie mit der Matratze passieren können und es auch mal zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Ich habe jedoch kein Verständnis dafür, dass ich einem berechtigten Anliegen hinterherlaufen muss.
Kleine Anmerkung zur Matratze: Das Toppermodul für die 220cm lange Matratze wurde nicht aus einem Stück gefertigt, sondern 200cm mit 20cm zusammengenäht, die Naht ist deutlich sichtbar. Das Modul verschwindet zwar unter dem Matratzenbezug, bei einer Matratze für knapp 1600€ wirkt das dennoch discountermäßig.
Ansonsten bin ich mit den erworbenen Produkten soweit zufrieden und würde sie so auch wieder bestellen.
Nur nicht mehr beim Pssst Bettenhaus in Konstanz.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 18.02.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr R., besten Dank für die ausführliche Information. Der Sachverhalt ist soweit korrekt. Bezüglich der Aussage mit dem Rückruf von Frau N. liegt zum einen ein Kommunikations-Missverständnis vor und zum Anderen müssen wir uns natürlich auch um die Kunden im Verkaufsraum kümmern (da muss ein Rückruf unter Umständen auch mal warten). Ansonsten haben wir uns an die zweite Information gehalten, dass Sich Frau N. in der Woche nach ihrem Urlaub per Mail bei Ihnen meldet. Die verlängerte Garantie wurde Ihnen bereits zugesendet. Ebenfalls eine Anmerkung zur Matratze: die Verlängerung des Toppermoduls wurde verklebt und nicht genäht. Das ist aus rein technischen Gründen nicht anders möglich, um die Sonderlänge 220 cm zu erreichen. Aber so wie Sie es selbst sagen: die Naht verschwindet unter dem Topperbezug und stellt keinen Mangel oder Einschränkung des Liegekomforts dar. Schön, das Sie ansonsten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ein guten Schlaf und schöne Träume. Mit freundlichen Grüßen, Beatrix Geg-Burger
Zoë Müller
vom
23.07.2022
3 Sterne
Gute Qualität und Auswahl, nette Beratung. Aber auch nur ...
Gute Qualität und Auswahl, nette Beratung. Aber auch nur für Leute die ein größeres Budget haben
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 15.01.2023 kommentiert:
Liebe Frau Müller, gute Qualität hat nun mal leider auch seinen Preis! Dennoch sind wir nicht überteuert und können Ihnen durchaus auch schon eine Matratze ab 200,- € anbieten. WIe Sie darauf liegen und ob das Ihren Ansprüchen genügt, ist freilich eine andere Geschichte ;-). Trotzdem vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche Meinung und vielleicht auch ein Wiedersehen bei uns! Liebe Grüße, Beatrix Geg-Burger
هيثم خرما
vom
08.06.2021
3 Sterne
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte/r Haytham Kharma, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns genauer erläutern könnten, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Gerne können Sie uns dafür eine Email an konstanz@pssst.de senden. Ehrliches Feedback hilft uns immer sehr weiter. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns im PSSST Bettenhaus Konstanz begrüßen dürfen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
C. B., Konstanz 78465
vom
23.04.2021
3 Sterne
Gut aber schlechte Kommunikation
Alles war prima, Bettqualität, Lieferung und Bauen. Aber das größte Problem war, dass der Shop uns einen Termin gegeben hat und wir nicht gehört haben, dass der sich ändert. Wir haben unser altes Bett verkauft. Dann hat der Shop gesagt, es wird 8 Wochen später sein. Wir haben Weihnachten, Sylvester + 8 Wochen am Boden geschlafen!!!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte/r C. B., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, daß Sie wegen uns Unannehmlichkeiten hatten. Um solche Probleme zu vermeiden, teilen wir bei der Auftragsannahme grundsätzlich KEINEN FIXEN Liefertermin mit, vor allem nicht kurz vor Weihnachten. Eventuell war unsere Ausdrucksweise für Sie nicht eindeutig, als wir Ihnen vorab erklärten, dass eine Lieferung vor Weihnachten knapp werden könnte. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und nehmen das zum Anlass, solche Kommunikationsprobleme schon im Vorfeld auszuschließen. Als wir Ihnen den Verzug mitgeteilt haben war uns leider nicht bewußt, dass Sie auf dem Boden schlafen. Sonst hätten wir Ihnen sicher eine Übergangslösung anbieten können. Wir hoffen, dass Sie dennoch nun gut in Ihrem Bett schlafen und wunderbare Träume haben. Liebe Grüße und alles Gute, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz