PSSST Bettenhaus Konstanz

“Sehr gute und professionelle Beratung und große Auswahl
Es ist ein hervorragendes Geschäft und äußerst kompetente Beratung
Kann ich nur weiterempfehlen!
Preisklasse: von 3* bis 5*”

“Ich wurde beim Kauf eines neuen Wasserbettes von Frau Beate Geg-Burger sehr fachkundig beraten.
Da unser altes Wasserbett, welches wir 25 Jahre hatten, Wasser ausgelaufen ist, wurde das neue Bett nach eintreffen im Lager sogar vor dem Termin an einem Samstag in die Schweiz geliefert und montiert.
Die Servicemonteure montierten das Bett fachlich und speditiv. Sie gaben auch wertvolle Tipps zur Pflege des neuen Wasserbettes.
Herzlichen Dank für die geleistete Arbeit.
Das Bettenhaus PSST in Konstanz können wir nur weiterempfehlen.”

“Herr Fargo hat uns sehr gut und ausführlich beraten. 5 Sterne !
Kaltschaum Dream haben wir am 17.02.23 gekauft .
Im Lager angekommen am 07.03.23 Lieferung erst am 23.03.23
Lieferzeit viel zu LANG !!! Erstrecht wenn die Ware dann noch 21/2 Wochen im Lager liegt. Lieferdauer 1 Stern !
Abholung Altmatratzen und Aufbau Matratze war Top ! 5 Sterne !”

“Die Lieferung und der Aufbau des Wasserbetts waren optimal abgestimmt. Pünktlichkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit und Beratung! Darf jederzeit weiterempfohlen werden.”

“Habe im PSSST Bettenhaus ein Boxspringbett gekauft.
Von der Beratung bis zur Aufbau des Bettes kann ich nur sagen alles ist perfekt gelaufen .”

“Anfang November 2022 bestellte und bezahlte ich im Pssst Bettenhaus in Konstanz eine Matratze plus Lattenrost, Schonbezug und verschiedener Spannbetttücher. Für die Beratung nahm sich die freundliche Mitarbeiterin ausreichend Zeit.

Die Spannbetttücher konnte ich sofort mitnehmen, Matratze, Rost und Schonbezug sollten sobald wie möglich geliefert werden.
Da es sich dabei um Sondermaße handelt, war mit etwas Lieferzeit zu rechnen und da zumindest Matratze und Rost Mitte Dezember geliefert wurden, soweit auch in Ordnung.
Jedoch wurde die Matratze 20cm zu kurz geliefert und der Schonbezug war auch im Dezember nicht verfügbar, sodass eine Nachlieferung notwendig wurde.

Bei einem Telefonat Ende Januar 2023 wurde mir dann die erneute Lieferung für Anfang Februar angekündigt.
Da Kaufdatum und Erfüllungsdatum (Beginn der Gewährleistung) für Matratze und Schonbezug nun mit drei Monaten doch deutlich auseinander liegen, was den Nachweis darüber im Falle einer Gewährleistung meinerseits erschweren würde und es zudem bei der Matratze die Option gibt, ein Modul innerhalb von 100 Tagen auszutauschen, bat ich die Mitarbeiterin Frau N., mir mit der Lieferung eine Lieferbestätigung zukommen zu lassen. Diese wurde mir auch zugesagt.

Die Matratze wurde kurz darauf geliefert, von einer Lieferbestätigung wussten die Lieferanten jedoch nichts.

Da ich auch eine Woche nach Lieferung keine Bestätigung erhielt, rief ich beim Pssst Bettenhaus an. Die zuständige Mitarbeiterin Frau N. sei gerade nicht im Hause, würde mich jedoch in 15 Minuten zurückrufen.
Als ich einige Stunden später immer noch keinen Rückruf erhalten hatte, wählte ich nochmals die Nummer des Bettenhauses. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, Frau N. sei im Urlaub.

Gleichwohl äußerte die andere Mitarbeiterin Verständnis für mein Anliegen und wollte mir binnen einer Woche eine Lieferbestätigung zukommen lassen. Die Woche verstrich, ich erhielt wieder keine Lieferbestätigung.

Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler wie mit der Matratze passieren können und es auch mal zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Ich habe jedoch kein Verständnis dafür, dass ich einem berechtigten Anliegen hinterherlaufen muss.

Kleine Anmerkung zur Matratze: Das Toppermodul für die 220cm lange Matratze wurde nicht aus einem Stück gefertigt, sondern 200cm mit 20cm zusammengenäht, die Naht ist deutlich sichtbar. Das Modul verschwindet zwar unter dem Matratzenbezug, bei einer Matratze für knapp 1600€ wirkt das dennoch discountermäßig.

Ansonsten bin ich mit den erworbenen Produkten soweit zufrieden und würde sie so auch wieder bestellen.
Nur nicht mehr beim Pssst Bettenhaus in Konstanz.”

“Von der Beratung bis zur Lieferung ein gelungener Kauf.
Auch die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!”

“Mein Mann und ich haben von Frau Geg-Burger und ihrem Team eine sehr professionelle und kundenfreundliche Beratung erhalten. Auch die zwei Männer vom Lieferteam haben ihre Arbeit speditiv und verantwortungsvoll ausgeführt. Die Mitarbeitenden wissen was Kundenorientierung und Freundlichkeit sind! Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder einmal zu Ihnen nach Konstanz!”

“Wir haben schon zum 2. Mal ein Bett bei Pssst Bettenhaus in Konstanz gekauft. Die Beratung war top. Frau Geg-Burger hat uns kompetent beraten und sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns sehr wohl. Nachdem wir das Angebot erhalten hatten, fühlten wir uns zu keiner Zeit zu einer Zusage gedrängt. Wir brauchten Zeit, denn ein neues komfortables Bett ist eine beachtliche Investition. Wir haben uns für das empfohlene Bett entschieden und es wurde wie angekündigt geliefert. Das Montagepersonal war sehr freundlich und kompetent und hat sauber gearbeitet.”

“Von der Beratung bis zum Aufbau unseres Bettes waren wir rundum zufrieden. Mit viel Geduld, Expertise und Offenheit wurden unsere Fragen und individuellen Wünsche umgesetzt. Die Besonderen Bedingungen der Dachwohnung waren kein Problem für den Aufbau – Service.
Alles wurde an Verpackung inkl. altes Bett mitgenommen und entsorgt.”

“Sehr empfehlenswert, weil:
- gute, fachkundige Beratung
- sehr freundlichen Email-Austausch über den Status der Bestellung
- schnelle und unkomplizierte Lieferung in die Schweiz”

“Auf der Suche nach einer neuen Matratze im Bettenhaus „PSSST“
Ich durfte sämtliche Modelle, liegend in aller Ruhe austesten.
Wurde über Härtegrade und Preis genau informiert und fand so MEIN gesuchtes Teil.
Auslieferung zu Hause klappre ebenso. Termingerecht und freundlich !!!”