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Die Beratung war sehr gut. Die Inspektion hat ein bisschen zu lange gedauert. Auch musste ich das Leihauto zu früh abgeben, oder bezahlen, obwohl ich extra dafür ein Vertrag abgeschlossen hatte.
Seid viel Jahren bringen wir unsere Fahrzeuge in markengebundene Fachwerkstätten. Nicht nur zu VW. Wiederholt habe ich im VW Zentrum Leverkusen erfahren, was es bedeutet wenn ein fachlich kompetenter und emphatischer Mitarbeiter das Fahrzeug annimmt und sich engagiert und umsichtig einen Regelservice, eine Feldmassnahme und die Abwicklung einer Garantieleistung kümmert.
Herr Eraslan hat mich umfassend beraten und die o. a. Projekte verantwortungsvoll abgewickelt.
Ich bin mit den Leistungen ihres Hauses und denen von Herrn Eraslan höchst zufrieden.
Das Fahrzeug war fast 7 Tage bei Ihnen, da die Beschaffung des Ersatzteiles viel Zeit in Anspruch genommen hat. Das war von Ihnen nicht zu vertreten. Der zeitliche Aufwand würde ich Laufe der Arbeiten regelmäßig abgestimmt. Einen solchen Service bekommt man allerdings auch nicht zu Geiz ist geil Preisen.
Trotzdem vielen Dank und .. .. . .. gern wieder.
Weder VW Leverkusen, dem Konzern, nich mit irgendjemandem aus diesem Umfeld bin ich verbunden. Ich bin einfacher zufrieden mit den erbrachten Leistungen.
Am vergangenen Samstag habe ich nicht mit unbedingt schneller Hilfe gerechnet. Der Serviceberater Herr M. Ludwig und sein Mitarbeiter haben jedoch schnell und kompetent Probleme des "Volkswagen Connect" in Verbindung mit "Data Plug" durch das Auslesen der Dialog-Schnittstelle, behoben. Besten Dank.
Wir waren mit dem fairen, offenen und sachkundigen Beratungsgespräch unter besonderer Berücksichtigung der "Diesel-Krise" und der Abgasproblematik
ausserorendtlich zufrieden. Höflich, sachlich und zuvorkommend.
_Sehr gut
Herr Marco Wiewiorra geprüfter Serviceberater und Kfz-Technikermeister
Herrvorragende, kompetente, zuverlässige und hilfsbereite Kundenbetreuung.
Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde und kann Herr Marco Wiewiorra nur weiter empfehlen.
An meinen relativ neuen Firmenfahrzeug gab es Probleme mit der Bremsanlage.
Ich habe den Notdienst in Anspruch genommen und war sehr begeistert über die schnelle und fachliche Bedienung des Herrn Michael Ludwig.
Eine gemeinsame Kontrolle am Fahrzeug, die Erklärung und der schnelle Service war Super.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt und ich konnte das Fahrzeug am selben Tag wieder holen.
Wir hatten am 16. 01. 2019 einen Termin betr. TÜV, Inspektion.
Herr Silletti regelte für uns alle anfallenden Dinge zu unserer absoluten Zufriedenheit und überzeugte durch Kompetenz, Fachwissen und Freundlichkeit.
Das Kundengespräch verlief in angenehmer Athmosphäre. Einfach prima.
So wie es sein Soll. TEL. Terminvereinbarung, Abgabe des Fahrzeugs an Herrn Ludwig gemeinsame Durchsicht, Abholzeit vereinbart, Leihwagen bekommen. Abholung ebenso Problemlos. Alles prima
An meinem Skoda Superb Baujahr 2016 trat plötzlich ein Kupplungsschaden seitens der Automatik auf. Bei der Reparatur stellte sich heraus, dass das Automatikgetriebe ebenfalls ersetzt werden musste. Herr Silletti, hat aufgrund der relativ kurzen Laufzeit des Fahrzeuges, beim Skoda-Werk einen Antrag auf Kostenübernahme gestellt hat. Somit sind für meine Firma keine Kosten entstanden. Seit 35 Jahren bin ich Firmenkunde beim Volkswagenzentrum Leverkusen GmbH & Co. KG und mit dem kulanten Verhalten als auch mit dem Service in all den Jahren äußerst zufrieden. Herr Salletti ist ein kundenfreundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter des VW Zentrums Leverkusen GmbH & Co. KG.
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