Volkswagen Zentrum Leverkusen GmbH & Co. KG
Robert-Blum-Str. 71
51379
Leverkusen
Tel.: 02171 - 4003610
Fax: 02171 - 400333
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Bewertungen
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4,67/5 Sterne
83 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 67
4 Sterne: 10
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 6
Henning N.
vom
22.02.2022
1 Stern
Versuchter Kauf eines e-Up
Gerne hätte ich bei diesem Händler einen e-Up gegen Barzahlung gekauft. Leider will man mir ein Fahrzeug aber nur verkaufen wenn ich 1. eine überteuerte KFZ-Versicherung abschließe 2. einen Wartungsvertrag abschließe (lächerlich bei einem eAuto) und 3. einen Satz Winterreifen kaufe. Bin im Anschluss zur Firma Fleischauer nach Köln. Hier war es überhaupt kein Problem ein Fahrzeug ohne Kompensationsgeschäft für den Händler zu kaufen und ich fahre weiterhin mein Tesla Model X.
Das VW Zentrum Leverkusen hat mit dieser Aktion jedoch erreicht, dass ich unseren Golf und Crafter zukünftig auch bei Fleischauer warten lasse. Ich denke solche Händler werden irgendwann an ihrer Arroganz und Überheblichkeit zu Grunde gehen.
Günter R., Lanzerather Dorfstraße 33A
vom
31.12.2023
1 Stern
Wollte einen Gebrauc...
Wollte einen Gebrauchtwagen (Audi A4 Avant 3 Jahre alt) kaufen. Weil ich keinen Gebrauchtwagen in Zahlung zu geben hatte und in Bar (keine Finanzierung) bezahlen wollte, wurde mir der Verkauf verweigert.
Kann nur dringend von der VAG Gottfried Schulz Leverkusen abraten
Katrin U.
vom
25.04.2019
1 Stern
nicht vertrauenswürdig
Service und Qualität leider mangelhaft. Die Werkstatt erscheint mir meiner Erfahrung nach nicht vertrauenswürdig.
Ich hatte lange vorab einen Termin zur Inspektion vereinbart unter der Voraussetzung, dass ich ihn Dienstag Mittag abholen kann. Den Wagen habe ich um dies zu ermöglichen bereits montags nachmittags abgegeben. Hier war auch das Mieten eines Leihwagens notwendig.
Zur vorab vereinbarten Zeit war mein Auto erstmal nicht ausfindig zu machen und ich durfte dann zuschauen, wie es einige Zeit später auf die Rampe gefahren wurde.
Nachdem ich den Wagen dann endlich mit einiger Verspätung in Empfang nehmen konnte, sprach ich den Mitarbeiter auf die Unzuverlässigkeit an. Hier wurde die Sache allerdings abgewiegelt und keinerlei Einsicht gezeigt. Einzig die Dame an der Kasse, welche keine Verantwortung für die ganze Situation trug, zeigte Verständnis.
Die Tatsache, dass eine Woche zuvor aufgezogene, neue (! ) Reifen mit einer Profiltiefe von 6, 5 angegeben wurden, lässt mich sehr an der Sorgfalt der Inspektion zweifeln. Leider ist mir dies erst später aufgefallen, so dass ich dies nicht vor Ort anmerken konnte.
Fazit: zu meiner eigenen Sicherheit werde ich mein Auto erneut in einer anderen, vertrauenswürdigen (! ) Werkstatt zur Inspektion geben.
Sonja R.
vom
21.03.2019
1 Stern
Nie wieder
Nie wieder ein Leasing Vertrag mit dieser Firma! ! Null entgegenkommen, 5 Wochen keiner zuständig für eine Übernahme des Fahrzeuges. Zig Telefonnummer bekommen, aber keiner will irgend etwas tun! Nach 5 Wochen heißt es dann, das Fahrzeug sei schon zum Verkauf repariert worden, wobei unser Antrag auf Übernahme einfach übergangen wurde. Selten so behandelt worden. Unsere Firma wird hier sicher nie wieder ein Fahrzeug Leasen! ! Absolut nicht zu empfehlen! !
Wolfgang K., Leverkusen 51371
vom
06.06.2019
1,33 Sterne
Sehr schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit
Habe am 27. 05. 19 mein 8 Wochen alten T-ROC wegen eines Fehler der Motorsteuerung + Start-Stop-Automatik abgegeben. Erst nach zwei Tagen Leihwagen erhalten da alle vergeben.
Auto am 06. 06. 19 nach Auswechslung Kraftstoffpumpe zurück bekommen.
Fazit: Ganz schlechter Kundenservice hinsichtlich Kommunikation. Man ruft Tagelang in der Filiale an um Infos über sein Auto zu bekommen aber keiner geht ans Telefon und man wird auch nicht zurück angerufen. Erst bei der Nachfrage vor Ort in der Filiale am 05. 06. 19 eine Info über den Sachstand bezüglich meines Auto erhalten.
Das ist kein guter Kundenservice den man kennt, einfach nur in allen Belangen ein schlechtes Veralten gegenüber dem Kunden hinsichtlich der Kommunikation und des Informationsfluss.
Bin sehr enttäuscht, denn so habe ich die Filiale nicht kennengelernt.
Klaus B., Moers 47441
vom
08.03.2019
1,5 Sterne
Ein Neuwagenkauf, wie man ihn nicht erleben möchte
Es wurde ein Preis für den Wunsch-T-Roc ausgehandelt, ein paar Tage Später kam eine Nachforderung mit Preiserhöhung unter fadenscheinigsten Bedingungen, die nach Diskussionen bis zur Geschäftsleitung zurück genommen wurden. Nach einiger Zeit kam eine Bestätigung mit hohem Preiszuschlag, da man die "alte Preisliste" zugrunde gelegt habe. Wieder Diskussion mit der Androhung vom Verkäufer , die Bestellung zu stornieren, wenn die Preisänderung nicht akzeptiert wird. Wieder endlose Diskussionen mit letztlicher Einigung.
Die bestätigte Lieferzeit 7. Woche 2019 (14. /15. Februar) ist heute, am 08. 03. längst verstrichen.
Auf Nachfragen auch im VW-Werk direkt kann man keinen genauen Übergabe-Termin nennen. So
Gabriele B.
vom
02.05.2019
4 Sterne
Kundenbetreuung Herr Silletti
Herr Silletti ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Er ist nur zu empfehlen.
Frank K., Leverkusen 51375
vom
24.03.2017
4,25 Sterne
Bester Berater
Der Berater Herr Elmascan war top, kann ihn weiter empfehlen. Der Wagen war leider noch dreckig . Deswegen kann ich leider nur 4 Sterne geben
Karsten C., Bergisch Gladbach
vom
23.01.2019
4,5 Sterne
Top Beratung im Autohaus
Vielen Dank an Frau Baumann, sehr fachkundig. Danke
Yvonne K., Burscheid 51399
vom
27.07.2019
4,5 Sterne
Der Gebrauchtwagenhändler meines Vertrauens
Ich bin sehr zufrieden mit den Serviceleistungen des VW-Zentrums. Der Verkäufer war sehr freundlich und zuvorkommend und hat mich sehr gut beraten. Ich komme gerne wieder.
Joerg P., Leverkusen
vom
11.04.2019
4,67 Sterne
Service
Mit dem Hr. Wieoworra haben wir einen tollen Service Mitarbeiter gehabt. Immer wieder und können Ihn nur wärmstens weiterempfehlen
Gianna S., 42929
vom
03.07.2018
4,75 Sterne
Kompetent und Familiär!
Als ich im Autohaus ankam, hatte ich als erstes Bedenken, als Mutter was schief angesehen zu werden, da ich meine Kinder zum Termin mitnahm ! Jedoch war Herr Bornefeld sehr zuvorkommend und zeigte mir sogar eine Spielecke für die Kids. Das Gespräch verlief dementsprechend dann entspannt und kompetent. Top Berater und tolles Auto für mich! Kann Herr Bornefeld nur weiter empfehlen und sage: Danke! !! : -)
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