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Wir sollten hier nach 6 Jahren als treue Kunden richtig a...
Wir sollten hier nach 6 Jahren als treue Kunden richtig abgezockt werden. Bei der 90.000er Inspektion unseres Smart lag der Kostenvoranschlag bei über 2.800€. Einige Reparaturen seien so elementar, dass man uns den Wagen zuerst nicht rausgeben wollte, wegen nicht gegebener Verkehrssicherheit. Am nächsten Tag haben wir den Wagen gegen Unterschrift erhalten und ihn in eine freie Werkstatt gebracht. Für rund 700€ haben wir alles notwendige und defekte reparieren lassen und auch noch die TÜV-Abnahme mit „ohne Beanstandungen“ abhaken können. Somit 2.100€ gespart. Uns wird CCC nie wieder sehen!
Dieser Laden hat ein echtes Werkstattproblem! Ich weiss n...
Dieser Laden hat ein echtes Werkstattproblem! Ich weiss nicht, welche Schrauber dort beschäftigt werden, aber die Karren kommen kaputter aus dem Service als sie vorher waren!!!! Leute, wechselt endlich den Meister dort. Das geht doch gar nicht.
Wenn ich schon sehe, wie ich den Wagen nach dem Service übergeben bekomme. Das ich nicht noch die Arbeiten machen muss ist echt alles. Null Kommunikation. Die Dame im Empfangsbereich KOMPLETT überfordert!
Hätte ich VORHER gewusst, wie schlecht der Service dort ist und das es in der Umgebung KEINE Alternative gibt, wäre es definitiv KEIN SMART geworden.
Schlimmer geht immer! Super schlechte Kommunikation. Fehl...
Schlimmer geht immer! Super schlechte Kommunikation. Fehlerhafte Begründungen wegen Lieferverzögerungen, Kundenorientierung gegen 0, da man selbst nachfassen musste. Interesse an Kunden nicht vorhanden, gerade bei der Auslieferung; unterirdisch. Auf gar keinen Fall zu empfehlen! Bitte keine Standardbeantwortung dieser schlechten Bewertung. Zwecklos!
Ich brachte meinen Smart BJ 2003 zur Reparatur, doch der ...
Ich brachte meinen Smart BJ 2003 zur Reparatur, doch der Herr meinte, dass es sich höchstwahrscheinlich um einen Motorschaden handelt und es sich nicht lohnen wird es zu reparieren. Angeblich wurde es geprüft und festgestellt, dass der dritte Zylinder keine Kompression hat. Daraufhin wollte ich es in eine andere Werkstatt bringen und den Motor austauschen lassen, doch genau der selbe Herr bei CCC meinte, dass der Motor doch wie neu wäre und es nicht nötig wäre, den austauschen zu lassen und eine Reparatur günstiger wäre. Was denn jetzt ? Angeblicher Motorschaden oder doch nur eine kleine Reparatur? Es kommt mir so vor als ob die Leute in der Werkstatt keine Ahnung oder keine lust auf so eine alte Kiste haben. Zudem leuchtet die Airbag Leuchte seit dem ich das Auto abgegeben habe(falsche Verkabelung?) auf! Vorher war es ,,nur" die Motorleuchte. Nie wieder! Auch wenn es sich nur um ein altes Modell handelt möchte man anständig bedient werden.
Ich wollte mir einen SMART kaufen, wurde aber mehr als ab...
Ich wollte mir einen SMART kaufen, wurde aber mehr als abweisend behandelt. Wäre ich einigermaßen bedient worden, hätte ich an dem Nachmittag einen Kaufvertrag unterschrieben. Schade und für mich ist der Laden gestorben.
War früher Mal besser,hat alles dort enorm nachgelassen. ...
War früher Mal besser,hat alles dort enorm nachgelassen. Kundenfreundlichkeit,Service,Fachkom-
petenz. Wer sich für einen Smart interessiert oder seinen Smart warten bzw. reparieren lassen will, fährt besser zu Smart Köln-Bonn Godorf. Dort ist man bestens aufgehoben und kann bei einer eventuellen Wartezeit schnell rüber zu Ikea gehen.
Hallo Frau Müllenbach, schade - so sollte es nicht sein! Wir freuen uns aber trotzdem, dass wir Ihnen in Köln-Godorf weiter helfen konnten. Wir arbeiten ständig an unserer Kundenzufriedenheit. Gern stehen wir Ihnen auch zur Seite, wenn einmal etwas nicht reibungslos ablaufen sollte. Sie erreichen uns unter 02236.8939-59. Viele Grüße aus Ihren smart centern Bonn und Köln-Godorf
Anscheinend wollte man mich verarschen. Hatte einen Smart...
Anscheinend wollte man mich verarschen. Hatte einen Smart Bj.99
Nach einem Besuch in der Waschstraße sprang mein Auto nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung.
Auf Nachfrage wurde ein Motorschaden bzw defekt des Steuergeräts vermutet. Reparieren wäre zu teuer, ich sollte doch nach einem Gebrauchtwagen schauen.
Letztlich war es Feuchtigkeit die in die Steuerbox eingedrungen war. Auto 2 Wochen stehen lassen, austrocknen lassen.....alles funktionierte wieder.
Für mich persönlich nicht empfehlenswert
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