H&S Automobile
Tarpen 3
22419
Hamburg
Tel.: 0176 - 61799473
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Bewertungen
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3,41/5 Sterne
30 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 16
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 11
Hüseyin Y.
vom
05.10.2022
1 Stern
Alle sollten hier Au...
Alle sollten hier Aufpassen. Das vermeintliche Autohaus bzw. der vermeintliche Autohändler tritt hier lediglich als „Vermittler“ auf. Ich habe lange suchen müssen (per explizierter Suchfunktion) um auf den Zusatz gaaaaanz unten „Verkauf im Kundenauftrag“ zu stoßen. Hiermit nimmt sich der vermeintliche Händler schön aus der Verantwortung raus, da im Schadenfall kein Gewährleistungsanspruch gegen das Autohaus besteht bzw. gelten gemacht werden kann. Professionell und vertrauenswürdig ist das nicht! Finger weg!
Gürhan B., Hannover 30625
vom
22.09.2022
1 Stern
Vorsicht bei diesem ...
Vorsicht bei diesem Händler!
Ich rate jedem davon ab hier etwas zu kaufen. auto wurde als scheckheftgepflegt verkauft. wollte der Händler dann nachschicken weil er es grad nicht hatte. Man hat vertraut und trotzdem gekauft. Nach mehrmaligem Nachfragen immer noch nichts. wenn man anruft und fragt was jetzt damit ist ist er entweder angeblich im Termin oder er möchte gar nicht mit mir reden und hat immer wieder ausreden. ekelhafte Art Geschäfte zu machen. wer nicht betrogen und belogen werden will kauft lieber woanders.
Joana S., 27753
vom
16.02.2022
1 Stern
Schlimmstes Autohaus!
Leere Versprechungen, Lügen, Verkäufer erzählt jeden Tag etwas anderes, Verkaufsvereinbarungen nicht eingehalten, Kundenfahrzeuge werden für den eigenen Bedarf genutzt, vertragliche Regelungen nur auf die Aushändigung für den Kunden geschrieben, damit die Geschäftsleitung das nicht sieht, Verkäufer im Urlaub ohne Kunden zu informieren, geschweige denn Vertretung in Kenntnis zu setzten, dass das Auto verkauft ist und Kunden auf die Ausbesserungen und TÜV warten, angebliche Mehrleistungen/ Kosten versucht uns Kunden zum Teil in Rechnung zu stellen ohne nachweisliche Belege oder vorherige Absprache, Kunden werden für unwissend gehalten, Auto wurde mit Ausstattung inseriert, die es gar nicht hat, etc.
Beim Abholtermin war das Auto nicht fertig, wir sollten 100€ mitnehmen und den Parkassistenten in einer Werkstatt in unserer Nähe einbauen lassen oder noch 1h warten. Da es ja schnell gemacht sei, vorher (innerhalb von 1,5 Monaten das aber angeblich zeitlich nie möglich war). Wir haben uns für die Wartezeit entschieden und mussten letztendlich nach 5h warten und Fahren in eine andere Werkstatt ohne das Auto nach Hause, weil das Steuergerät kurzgeschlossen wurde. Lieferung sollte in den darauffolgenden Tagen erfolgen (wohnen nicht in der näheren Umgebung Hamburgs), wurde aber erst abgesagt nachdem ich mehrfach angerufen habe, weil der Fahrer pünktlich um 18:00Uhr Feierabend machen möchte. Beruht sich auf unverbindliche Liefertermine laut Vertrag und das Recht der Nachbesserung obwohl die Parkassistenz BEWUSST nicht eingebaut wurde. Ich will wohl hoffen mein Auto bald zu bekommen.
Merke: 1x und nie wieder diesen Autohändler.
Axel R., Katenstedt 24802
vom
03.06.2021
1 Stern
Einmal und nie wieder
Den Autokauf bei H&S in Norderstedt haben wir bitterlich bereut. Wie sich im Nachhinein heraus gestellt hat, fehlen dem gekauften Auto mehre im Angebot aufgeführte Leistungsmerkmale. Dieses scheint bei H&S Masche zu sein, denn der Umstand trifft für mehrere inserierte Autos zu. Hier werden wissentlich Autos mit nicht vorhandenen Leistungsmerkmalen beworben und beim Kauf wird der Käufer hierauf auch nicht hingewiesen.
Die Krönung aber ist, dass das von uns an H&S verkaufte Altfahrzeug nunmehr als scheckheftgepflegt inseriert wird, was nachweislich nicht der Fall ist. Das ist Betrug am Kunden, anders kann man das nicht nennen.
Kaufinteressenten sollten vor Vertragsabschluss unbedingt überprüfen, ab das Auto wirklich alle angebotenen Leistungsmerkmale hat. Mit der Geschäftsführung von H&S kann man im Nachhinein nicht reden. Kundenzufriedenheit schein hier ein Fremdwort bzw. nur eine Worthülse zu sein.
Sebastian S., Rendsburg
vom
08.09.2018
1 Stern
Unehrlicher Autohaus
leider zähle ich zu den Kunden der h&s automobile Hamburg Tarpen 3
Wir haben vor ca. 3 Wochen ein BMW Reihe 1 gekauft, das Auto wurde als Spitzenqualität dargestellt , sollten sämtliche Filter und Flüssigkeiten ausgetauscht werden , " wir werden nie ein fehlerhaftes Auto verkaufen" so die aussage der Verkäufer. (was nicht gemacht wurde)
Leider stimmt die Aussage zur 100 % nicht .. . zusätzlich ist Kühlung kaputt. Kosten Punkt 700 €.
H&S Automobile sagten Ich soll das Auto reparieren und sie bezahlen die Rechnung.
Auto repariert und das Geld bis heute nicht gesehen.
Nie wieder, ich empfehle es nicht
F. P.
vom
08.09.2018
1 Stern
Nicht zu empfehlen! !!
Händler hat beim gekauften Peugeot Bipper etliche Mängel verschwiegen und hat die Gewährleistung nicht übernommen.
Hat sich über mich lustig gemacht!
Z. B. Ein Schlüssel fehlt bei Übergabe, Frontscheibe total defekt und gerissen, Beleuchtung defekt, Batterie und Klimaanlage defekt, keine zugesicherte Aufarbeitung usw. usw. .
Finger weg von diesem Händler!
V. E.
vom
08.09.2018
1 Stern
Keine Probefahrt möglich! Keine Reaktion vom Händler!
Wollte eine Probefahrt machen, habe leider keine Rückantwort erhalten. Die positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, sicherlich von „Freunden“ oder gekaufte!
Jörg L., Schwarzenbek 21493
vom
18.11.2022
1 Stern
Finger weg von diese...
Finger weg von diesem Händler!!!
Lügen und Betrügen steht hier ganz oben auf der Liste! Der gekaufte Wagen wird während der Aufbereitung vom Verkäufer privat genutzt nur leider wurde er dabei geblitzt 70 km wurden als Testfahrt angegeben !
Der gekaufte Wagen hatte erhebliche Mängel und ein verdeckter Unfall vom Vorbesitzer wurde nicht angegeben!
Inspektion wurde versprochen aber nicht gemacht
In dem Laden lügt jeder !
Wer hier ein Auto kauft wird seine wahre Freude haben im negativen Sinne Ich kann nur eindringlich davor warnen hier ein Auto zu kaufen der Schein trügt!!!!!!!
Marion S.
vom
19.09.2018
1 Stern
UNFREUNDLICHE Verkäufer
Leider war Herr Safi sehr unfreundlich, ging nicht auf Wünsche ein. Preisnachlass war nicht möglich. Inzahlungnahme Angebot unterirdisch!
Habe woanders ein tolles Fahrzeug gekauft!
Diesen Händler kann ich nicht Empfehlen.
Ingrid S., Paderborn
vom
02.11.2022
1 Stern
Aufpassen..
Die Angaben stimmen nicht überein.
Noch nichtmal das Getriebe.. 6-Gang ein 5-Gang, Re- Import.. Angegebene Laufleistung
stimmt nicht, nicht scheckheft gepflegt.
Ich sollte vorab den Vertrag unterschreiben, damit der Polo (immer noch nicht verkauft) reserviert werden kann.
Gott sei Dank habe ich mir die Bewertungen durchgelesen.
Elena H.
vom
09.02.2019
1,25 Sterne
Mangelhafte Betreuung beim Autokauf
Mitarbeiter war zwar freundlich, konnte allerdings keine Auskunft über Preise oder Ähnliches geben.
Wir haben uns 2 Tage vorher angekündigt und hatten sogar einen Termin. Das Auto war allerdings weder aufbereitet noch gereinigt, da es nicht üblich sei, dass Kunden die Autos gleich kaufen. Außerdem wurden uns erst 4 andere Autos gezeigt, bevor man uns das Auto gezeigt hat für das wir hierher gekommen sind.
Ein anderer Mann, der uns beraten hatte, hat uns weder ausreden lassen noch ist er auf uns eingegangen.
Alles in einem haben sich 800km Anfahrt nicht gelohnt und wir wurden sehr enttäuscht.
Alexander K., 19055
vom
11.03.2019
2,25 Sterne
Montagsauto oder Montagsvekäufer? !
Montagsauto und Montagsverkäufer? Nach längerer Suche habe ich im November 2018 den VW Passat gefunden wie ich ihn haben wollte. Nach der ersten netten Kontaktaufnahme und Probefahrt habe ich mich für den VW entschieden. Dass mit dem Fahrzeug etwas nicht stimmt hätte mir schon früher auffallen müssen. Bei Übergabe wurde mir beispielsweise die Funktion der Lenkradheizung zugesichert. (Es sei eine Einstellungssache) In diesem Glauben nahm ich das Fahrzeug mit frischem TÜV mit nach Hause. (Bei Abholung des Fahrzeugs war dieses zunächst nicht abholbereit und der Verkäufer Herr Safi kam eine halbe Stunde später als ursprünglich vereinbart)
Nachdem ich das Fahrzeug überführte und Herrn Safi über das Problem mit der Lenkradheizung und innenseitig abgefahrene Reifen (TÜV? ?? ) unmittelbar danach aufmerksam gemacht habe, wurde mir gesagt, dass ich dies prüfen lassen soll. Also VW-Vertragswerkstatt aufgesucht und Problem beseitigen lassen. Rechnungen extra auf Herrn Safi umschreiben lassen, da dies telefonisch so gewünscht wurde. Bis heute habe ich weder diese Rechnungen, noch sonstige weitere Rechnungen durch Reparaturen, erstattet bekommen (rund 800€ zum jetzigen Zeitpunkt). Das Fahrzeug war bei Abholung drei Jahre alt und befindet sich nun seit 4 1/2 Monaten im meinem Besitz und war seitdem vier Mal in der Werkstatt. Defektes Steuergerät der Einspritzpumpe, defekter Kühlmittelsensor der durch das falsche Kühlwassergemisch beschädigt wurde usw. usw. usw. .. . . Jedesmal wurde dieser Defekt von mir bei H&S angezeigt, jedesmal die Aussage "Bitte prüfen lassen". Von einer Kostenübernahme hört man nie etwas, außer telefonisch. So hat man keine schriftlichen Nachweise gegen Herrn Safi in der Hand hat - Sehr kluge Taktik!
Kundenorientiertes Handeln und gute Problembeseitigung sieht anders aus!
Wer hier ein Fahrzeug kauft und keine Defekte hat, hat Glück. Wer jedoch Reparaturen am Fahrzeug hat und dieses Fahrzeug jeden Tag benötigt, wird spätestens dann die unprofessionelle "Kundenbetreuung" von H&S kennenlernen. Leider habe ich keine Zeit mit einem defekten Fahrzeug zur Nacherfüllung extra nach Hamburg zu fahren und dieses Tage lang dort stehen zu lassen.
Das teure Lehrgeld investiere ich nächstes Mal in einen anderen Händler!
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