am 10.07.2008 bewertet von H. Knies, Flörsheim 65439
Grüner Bereich
Der Inhaber der Apotheker ist zeitweise sehr unfreundlich, während sein Personal immer hilfbereit und nett ist. Seine Angestellten geben sehr gute Tipps und sind nicht nur auf den Verkauf fixiert.
Sehr geehrte M&M, es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht wohl gefühlt haben. Leider benennen Sie kein konkretes Beispiel, woran Sie Ihre Rezension festmachen. Das ist sehr schade, denn wir würden natürlich auch Sie als Kunden zufriedenstellen. Was die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen angeht, so dürfen wir Ihnen versichern, dass alle durchgängig hochqualifiziert sind. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, Ihre Zweifel auszuräumen...
Mit den besten Grüßen noch zum neuen Jahr, Ihre Alexander Apotheke.
Vielen Dank für Ihre so freundliche Rezension. Wir werden alles tun, dass Sie sich auch künftig bei uns so gut beraten und wohl fühlen.
Alles Gute noch zum neuen Jahr, Ihre Alexander Apotheke.
Seit einiger Zeit bin ich für mich und meine Eltern Kunde...
Seit einiger Zeit bin ich für mich und meine Eltern Kunde der Alexander Apotheke.
Die Mitarbeiter sind super. Bis jetzt bekam ich auf alle Fragen die ich bezüglich Medikamenten hatte eine freundliche und auffällig kompetente Antwort. Außerdem ist die Atmosphäre in der Apotheke generell angenehm.
Speziellere Medikamente sind manchmal nicht auf Lager, wurden allerdings immer schnell nachbestellt.
Tipp: Wenn man sehr spezielle Medikamente benötigt, am besten vorher anrufen und nachfragen ob es auf Lager ist und schon mal vorbestellen. Normalerweise kommt man am Telefon immer gut durch.
Sehr geehrter Herr Hottinger,
vielen Dank für Ihre so freundliche Rezension, die wir gerne an das gesamte Team weitergeben! Wir werden auch künftig alles daran setzen, dass Sie und Ihre Eltern sich bei uns wohlfühlen und Sie jederzeit die bestmögliche Beratung erhalten.
Ihnen und Ihrer Familie weiterhin eine schöne Adventszeit, ein friedvolles Weihnachtsfest und einen guten Start ins Neue Jahr.
Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team der Alexander Apotheke.
Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück...
Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück genommen werden ???
Wäre für mich leichter nach zu vollziehen wenn man das selbe bedenken bei meinem Bargeld hätte !
Aber ich glaube das würde man in der Alexander Apotheke auch nehmen wenn ich mir vorher damit die Nase geputzt hätte.
Es wäre ein netter Service zum angeblich Ach so wichtigen Kunden gewesen wenn man ihm beim Kauf darauf aufmerksam machen würde das die Quittung absolut nix bringt da man damit sowieso nix zurückgeben kann. Aber dann könnte ja Geld wegen unentschlossen Kunden verloreün gehen deswegen sagt man besser gar nix und hofft das der Kunde sich nicht die Quittung durchliest.
Was wurde nur aus der Service orientierten Alexander Apotheke in Sindlingen der es um gute Beratung ging und nicht nur ums Geld? :(
Vielen Dank, Laurex 2, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht gut gefühlt haben. Was die Rückgabe von Medikamenten angeht, so sind uns da tatsächlich die Hände gebunden, dies ist strikt verboten. Dieses Verbot folgt unmittelbar aus den Vorschriften dem Arzneimittelgesetz (AMG). Der Apotheker muss zudem garantieren, dass jedes in seiner Offizin abgegebene Arzneimittel unter korrekten Bedingungen gelagert wurde. Sobald die Packung die Apotheke einmal verlassen hat, kann er das folglich aber nicht mehr. Damit ist die Qualität des Arzneimittels nicht mehr gewährleistet. Auch Manipulationen können somit nicht ausgeschlossen werden. Sie möchten doch auch keine Medikamente bekommen, die schon in Umlauf waren, vielleicht in der Sonne lagen usw. All dies können wir Ihnen aber zusichern: von uns werden Sie immer fachgerecht gelagerte Produkte bekommen. Selbst wenn der Patient einen vorschriftsgemäßen Umgang zusichert, darf sich der Pharmazeut darauf nicht verlassen. Aber selbstverständlich versuchen wir immer eine gute Lösung für beide Seiten zu finden und es tut uns leid, dass uns das in Ihrem Fall wohl nicht gelungen ist. Wir hoffen daher sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Apotheke wieder rundum zufrieden sind. Wir sind gerne für Sie da!
Die Apotheke meines Verstrauens. Super Team, vor allem ei...
Die Apotheke meines Verstrauens. Super Team, vor allem ein Hut ab an Frau Rössert, immer nett und kompetent! In jeder Hinsicht hat sie auch mal „Privat“ einen Ratschlag.
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