Ein Stern ist noch zu viel für diesen Kundenservice. Gara...
Ein Stern ist noch zu viel für diesen Kundenservice. Garantierte Zustellung? Fehlanzeige! Wer kommt für die Kosten auf, da ich mir extra Freistunden genommen habe? Telefonische Kontaktaufnahme ebenfalls Fehlanzeige. Und jetzt können sie es mal wieder auf den Lieferservice schieben! Unglaubliche Frechheit. Wenn dieser Lieferservice nichts taugt, sollten sie vielleicht einen anderen nehmen. Bestellung storniert und nie wieder über diese Apotheke.
Update: Angeblich kein Auftrag im System. Aber Rechnung wurde gleich erstellt. Auf erneute E-Mail wiederum keine Antwort. Werde wohl einen Rechtsanwalt einschalten
müssen, da keine Stornierung der Rechnung
erfolgt. So etwas habe ich noch nie erlebt!
..
Guten Tag Herr Maluga.
Leider konnte ich keine Bestellung von Ihnen in unserem System finden.
Vielleicht schildern Sie uns genau das Problem, damit wir hier entsprechend Gegenarbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Bonmann
Diese Apotheke betreibt einen Onlinehandel bon-vita.de in...
Diese Apotheke betreibt einen Onlinehandel bon-vita.de in dessen Impressum der Betreiber namentlich genannt wird. Isofern ist er verantwortlich. Ich habe heute etwas bestellt und erhielt eine Bestätigungsmail die unseriöser nicht sein kann. Es fehlen die Angaben zur Packungsgröße, es fehlen die verpflichtend mitzuschickenden AGB ebenso eine Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung ist unter den AGB zu finden und hat eine andere Mailadresse als die Antwortadresse in der Mail. Man erhält eine Eingangsbestätigung zu einer Anfrage.
Auch die Adressierung insgesamt ist merkwürdig wie Bonvita / Bon-vita mal zusammen und dann getrennt geschrieben wird. Hier soll wohl Verwirrung gestiftet werden.
Noch nie habe ich ein derart unseriöses Vorgehen einer Online Apotheke erlebt. Das stinkt zum Himmel.
Denks das wird ein Fall für den Käuferschutz. Ggf. Strafanzeige.
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